新京報記者12月22日獲悉，針對車主反映的“動力電池故障”問題，理想汽車官方回復(fù)該事故調(diào)查結(jié)果，稱系軟件誤診斷，是極小概率事件，供應(yīng)商提供的電池電芯不存在問題。
日前，有車主在理想汽車的車主交流群中曝出，剛剛提車不久的理想ONE車輛儀表顯示“動力電池故障”，車輛在高架上停擺的問題。對此，理想汽車在官方回復(fù)中提到，當(dāng)天用戶發(fā)生了動力電池故障報警，電池管理系統(tǒng)監(jiān)測到動力電池故障后，自動啟動保護措施。理想汽車團隊和動力電池供應(yīng)商寧德時代團隊也及時抵達現(xiàn)場對車輛進行檢查和問題的排查。
理想汽車表示，與供應(yīng)商共同排查分析后，確定為管理BMS的進口采樣芯片受干擾產(chǎn)生偶發(fā)失效，導(dǎo)致軟件誤診斷。該芯片在業(yè)內(nèi)被廣泛使用，此次誤診斷為極小概率個體事件，供應(yīng)商提供的電池電芯不存在問題。此外，理想汽車稱為該故障車輛更換了全新的動力電池組。同時承諾為用戶保留后期更換新車的權(quán)利。
新京報記者梳理發(fā)現(xiàn)，自12月4日理想ONE正式開始交付以來，接連被曝出“銀行突然停止放貸”“發(fā)動機故障報警”“PDI忘記取消物流模式”“動力電池故障報警”等至少四起失誤或車輛故障。與此同時，理想汽車創(chuàng)始人李想也在社交媒體上接連對此進行回應(yīng)并向用戶致歉，稱“問題第一時間指出來對我們是最大的幫助。在理想汽車內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，就是創(chuàng)造價值的過程，隱瞞問題就是自殺?！?/p>
(責(zé)編：肖蒙蒙)
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