滴滴增加人車不符投訴功能

最近有關滴滴司機的違法事件層出不窮，現(xiàn)在官方終于要下大力氣整治了。

5月18日消息，滴滴出行已正式上線人車不符的投訴功能，該功能為加強乘客安全而專門開通了針對性的投訴渠道。

當用戶發(fā)送訂單后，可看到“當遇車輛信息不符建議拒絕乘坐并進行投訴”的提示，呼吁和提醒乘客，一旦發(fā)現(xiàn)車輛信息不符，可拒絕乘坐，同時可直接點擊頁面右上角的“更多”進行投訴。當投訴情況一旦核實，平臺將會對司機進行封禁處理。

同時與相關主管部門進一步對接信息，加強司機和車輛的運營管理。在申請成為滴滴司機時，需要提供身份證、行駛證、駕駛證；同時還與公安、交通等相關部門協(xié)同對接，對司機背景進行篩查。

官方還透露，除了已實施的在司乘保險和發(fā)生交通事故時的“主動保障”和先行墊付等，一鍵報警、行程分享、隱私號碼保護和人臉識別系統(tǒng)等功能也在開發(fā)當中，將于近期陸續(xù)上線。

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