2020年疫情的突如其來(lái)，讓數(shù)字通信手段成為了人與人溝通的重要手段。從各地政府的抗疫行動(dòng)部署，到基礎(chǔ)行業(yè)的維持運(yùn)行，再到企業(yè)復(fù)工后的生產(chǎn)安排，都離不開(kāi)在線會(huì)議等重要數(shù)字化協(xié)同工具，同時(shí)也對(duì)實(shí)時(shí)音視頻通信的穩(wěn)定性和通訊效果提供了極大考驗(yàn)。
作為最受歡迎的在線會(huì)議軟件之一，騰訊會(huì)議基于高清、穩(wěn)定、安全的視頻會(huì)議服務(wù)，上線兩個(gè)月內(nèi)日活躍賬戶數(shù)就超過(guò)1000萬(wàn)，成為中國(guó)最多人使用的視頻會(huì)議產(chǎn)品。其贏得用戶青睞背后，是騰訊過(guò)去二十余年在音視頻通訊領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力積累。
騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)總監(jiān)商世東
在日前舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，來(lái)自騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)總監(jiān)商世東分享了騰訊會(huì)議這款億級(jí)音視頻通話產(chǎn)品高速成長(zhǎng)背后的技術(shù)密碼，并發(fā)布了騰訊“面向?qū)崟r(shí)音視頻應(yīng)用的新一代實(shí)時(shí)音頻技術(shù)品牌”——騰訊天籟。商世東表示，為了解決實(shí)時(shí)音視頻應(yīng)用場(chǎng)景下的各種挑戰(zhàn)，騰訊天籟圍繞著”聽(tīng)得見(jiàn)，聽(tīng)得清，聽(tīng)得真“目標(biāo)，構(gòu)建了一整套圍繞音頻通信核心體驗(yàn)的技術(shù)和框架。
騰訊天籟，直面后疫情時(shí)代的實(shí)時(shí)通話挑戰(zhàn)
在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)的分享中，商世東坦言：實(shí)時(shí)的音視頻會(huì)議，從一開(kāi)始面臨著非常大的挑戰(zhàn)。具體的難點(diǎn)包括：接入設(shè)備的差異性、接入場(chǎng)景的復(fù)雜化、通話環(huán)境的多樣化、多人同場(chǎng)地通話、噪聲消除，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性等等。
究竟用戶是使用筆記本還是手機(jī)、使用Wi-Fi還是5G、是在安靜的家中還是嘈雜的路邊、是自己一個(gè)人還是一堆人扎堆開(kāi)會(huì)，都有可能導(dǎo)致會(huì)議體驗(yàn)不佳。此次騰訊全新發(fā)布的“騰訊天籟”解決方案，旨在提供實(shí)時(shí)端到端音頻通信的完整解決方案，致力于讓用戶在實(shí)時(shí)音視頻會(huì)議時(shí)可以“聽(tīng)得見(jiàn)，聽(tīng)得清，聽(tīng)得真”。
例如在音質(zhì)方面，騰訊會(huì)議就擴(kuò)展了實(shí)時(shí)音頻的語(yǔ)音帶寬，相比傳統(tǒng)PSTN電話的音質(zhì)沉悶、線路雜音、環(huán)境嘈雜，騰訊會(huì)議中的音頻音質(zhì)名亮、語(yǔ)音干凈、背景聲音也更加安靜。同時(shí)，整套音頻算法能力也進(jìn)行了有針對(duì)性的優(yōu)化，可以在用戶多種客戶端進(jìn)行部署。
圍繞多人通信場(chǎng)景的AI音頻優(yōu)化則是另外一個(gè)方面，通過(guò)將經(jīng)典的音頻信號(hào)處理和深度學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合，并且利用大數(shù)據(jù)訓(xùn)練，定制面向客戶端和服務(wù)器的多樣化模型。“騰訊天籟”能夠在原有采集的音頻基礎(chǔ)上，分辨出實(shí)際的聲音場(chǎng)景，并且通過(guò)處理將各種噪音、背景聲直接去除。
二十余年音視頻通訊技術(shù)積累，助力騰訊會(huì)議快速成長(zhǎng)
騰訊天籟技術(shù)方案的的可靠性，已經(jīng)在騰訊會(huì)議等國(guó)民級(jí)產(chǎn)品中獲得了有效驗(yàn)證，成為騰訊會(huì)議高速成長(zhǎng)背后的技術(shù)密碼，助力騰訊會(huì)議上線兩個(gè)月內(nèi)日活躍賬戶數(shù)就超過(guò)1000萬(wàn)。
今年4月，聯(lián)合國(guó)宣布與騰訊達(dá)成全球合作伙伴關(guān)系，并借助騰訊會(huì)議、企業(yè)微信等工具將聯(lián)合國(guó)75周年(UN75)數(shù)千場(chǎng)活動(dòng)搬到線上進(jìn)行。這場(chǎng)迄今為止規(guī)模最大的全球?qū)υ捴詴?huì)選擇中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)護(hù)航下全面展開(kāi)，恰恰是因?yàn)轵v訊自身深厚的技術(shù)積累。
借助騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室多年來(lái)在音視頻通訊的經(jīng)驗(yàn)積累，以及騰訊云遍布全球的低延遲網(wǎng)絡(luò)，騰訊會(huì)議國(guó)際版已在超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線，并且還免費(fèi)開(kāi)放300人同時(shí)在線的會(huì)議能力，助力全球戰(zhàn)疫。騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室提供的音視頻技術(shù)，也是騰訊會(huì)議為UN75周年活動(dòng)提供靈活、穩(wěn)定、安全的在線會(huì)議解決方案的重要支撐之一。
作為騰訊旗下頂尖的音視頻通信和處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)，騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室專注于實(shí)時(shí)音視頻通信、音視頻編解碼前沿算法研究、音視頻國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)圖像處理、端到端音視頻質(zhì)量評(píng)測(cè)。
加速推進(jìn)天籟音頻技術(shù)落地，打造5G時(shí)代沉浸式體驗(yàn)
發(fā)布騰訊天籟技術(shù)品牌，騰訊致力于推動(dòng)新一代實(shí)時(shí)音頻技術(shù)的更廣泛場(chǎng)景應(yīng)用。據(jù)商世東介紹，目前騰訊天籟技術(shù)已經(jīng)在騰訊會(huì)議、企業(yè)微信群直播應(yīng)用中落地，助力相關(guān)應(yīng)用在音視頻體驗(yàn)方面取得了良好的用戶口碑。未來(lái)，騰訊天籟技術(shù)也將接入騰訊旗下金融、政務(wù)、教育等行業(yè)場(chǎng)景下的實(shí)時(shí)音視頻需求。
在5G浪潮下，多媒體的技術(shù)和形式不斷發(fā)生改變，高效率低延遲的傳輸，帶來(lái)了更豐富的落地場(chǎng)景。騰訊天籟音頻技術(shù)也將會(huì)加速在融媒體、新媒體等更多更豐富的場(chǎng)景落地，為用戶帶來(lái)極具5G時(shí)代色彩的沉浸式體驗(yàn)。
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