隨著租房行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和生活觀念的改變，租房成為當下越來越多年輕人的首選。作為租房行業(yè)的佼佼者，自如不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)房源，優(yōu)化人性化服務，為更多租客帶來向上的生活力量。自如管家作為自如公司的中堅力量，在與業(yè)主洽談，為租客尋找合適房源，守護業(yè)主房屋資產(chǎn)，進行委托簽約、裝修監(jiān)察、日常維護、租約等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
自如管家 服務人性化
自如公司為了提升租客的租住體驗，自始至終注重培養(yǎng)服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務能力。在選拔自如管家方面，自如公司執(zhí)行嚴格的選拔標準，所有應聘自如管家的人員都需要經(jīng)過3輪面試，接受自如公司全方位業(yè)務能力考察和服務能力測試，只有全方位滿足公司要求的應聘者才能進入公司任職。自如管家入職后，公司會按照嚴格的標準對其進行為期10個工作日的崗前培訓，培訓內(nèi)容包含24門專業(yè)課程，培訓期間，管家需在全面軍事化管理的環(huán)境中學習，以保證學習效果。同時，為了幫助管家強化業(yè)務本領(lǐng)，自如公司對管家進行多重考核。自如管家上崗前需要經(jīng)過3輪崗前培訓，在達到15項服務標準要求后才可正式上崗。自如公司對管家進行高標準嚴要求的管理，是為了更好的保障租客的安居生活。
自如管家 責任心強
除了高超的專業(yè)技能，自如公司還注重對自如管家責任心和服務意識的培養(yǎng)。為了更好的服務租客，自如公司確立了“BSH心服務”標準，即B：Behavior行有品，S：Skill技專業(yè)，Heart心陽光。任職期間，自如管家需要認真學習“BSH心服務”理念，不斷規(guī)范自身服務流程，提升服務質(zhì)量。自如公司所執(zhí)行的“心服務”標準，在促進本公司的成長與發(fā)展的同時，也推動著整個租住行業(yè)的服務的優(yōu)化與升級。
自如管家 規(guī)范化服務
自成立之初，自如公司就將“高品質(zhì)服務”列入企業(yè)文化中，在發(fā)展過程中，自如始終不忘初心，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務贏得廣大租客的信賴于好評。自如管家積極踐行“高品質(zhì)服務”理念，在助力公司不斷發(fā)展壯大的同時，為租客帶來了更加美好的租住體驗。
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