你還記得自己發(fā)過的第一個(gè)朋友圈是什么嗎?
今年已經(jīng)是微信面世整整十周年。
2021年一年一度的微信公開課披露了一組重要數(shù)據(jù)：微信的日活躍用戶達(dá)到10.9億;有7.8億人每天翻看著朋友圈，其中的1.2億人還會(huì)在朋友圈里發(fā)點(diǎn)什么;3.6億人每天瀏覽公眾號(hào)來獲取對(duì)外界的認(rèn)知。
在過去十年的歷程中，微信推出了支付、小程序等重要基礎(chǔ)工具，2020年也是微信成長(zhǎng)史上發(fā)生重要變化的一年：拍一拍嘗試了新社交方式、微信與企業(yè)微信打通，服務(wù)抗疫線上化需求、微信支付快速推出低門檻、零成本的小商店工具……緊接著，搜一搜打通服務(wù)、視頻搜索，全年視頻號(hào)更是4次迭代更新，微信的更新與迭代可謂頻繁不斷。
本周三騰訊新一季財(cái)報(bào)即將披露，微信數(shù)字化生態(tài)仍是市場(chǎng)重要關(guān)注板塊。
有人發(fā)出疑問：十歲的微信變大、變重了嗎?
新連接：微信變得更“活”了
出身產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)用戶體驗(yàn)有著極致的要求，是一直以來微信團(tuán)隊(duì)和張小龍給外界的深刻印象。例如，為了保護(hù)用戶隱私，騰訊不打通中臺(tái)，在騰訊內(nèi)部都對(duì)微信數(shù)據(jù)有著嚴(yán)格的保護(hù)。
2020年，微信的一系列動(dòng)作背后，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)程的變化和用戶需求的豐富密不可分。當(dāng)前，視頻化、云端化顯然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)展的一個(gè)重要方向。
在微信公開課上，張小龍兩個(gè)小時(shí)多的演講里，一半多的時(shí)間都在說視頻號(hào)，也讓外界看到了視頻號(hào)對(duì)于微信和騰訊的重要意義。
張小龍認(rèn)為，“視頻號(hào)是一個(gè)人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺(tái);未來云端化的結(jié)構(gòu)化的視頻，才是視頻;直播在未來有可能會(huì)成為一種很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式。”
微信的用戶視角其實(shí)并沒有變。微信想做的，依然是滿足用戶的新需求變化。
從純產(chǎn)品角度和用戶體驗(yàn)出發(fā)，張小龍甚至說“我們從來不會(huì)關(guān)注用戶在微信里停留的時(shí)長(zhǎng)，那不是我們的目標(biāo)。當(dāng)用戶想要看內(nèi)容的時(shí)候，不管是文章還是視頻，如果他花了很多時(shí)間看，只能說明微信里面有很多值得看的內(nèi)容，而不是要刻意去消耗他的時(shí)間。”
公開數(shù)據(jù)顯示，自2020年1月19日內(nèi)測(cè)以來，微信視頻號(hào)不斷迭代，陸續(xù)支持了頂部分欄、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈大屏顯示、長(zhǎng)視頻、直播打賞、連麥等功能。近期視頻號(hào)還推出了原創(chuàng)計(jì)劃，在鼓勵(lì)原創(chuàng)、保護(hù)原創(chuàng)的同時(shí)降低創(chuàng)作者的認(rèn)證門檻。
微信團(tuán)隊(duì)表示，希望持續(xù)迭代小程序、微信支付、視頻號(hào)、企業(yè)微信、搜一搜、小游戲等產(chǎn)品，為用戶帶來良好體驗(yàn)的同時(shí)，為新的創(chuàng)造和想象力的激發(fā)提供助力。
在市場(chǎng)看來，視頻號(hào)等一系列變化證明，騰訊不斷迭代的產(chǎn)品力仍是其最大的核心優(yōu)勢(shì)之一。
安信國際認(rèn)為，視頻號(hào)對(duì)于微信乃至整個(gè)騰訊生態(tài)系統(tǒng)的影響意義重大，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于微信生態(tài)發(fā)揮自身流量?jī)?yōu)勢(shì)在小程序、公眾號(hào)、 朋友圈廣告等領(lǐng)域以外的再次變現(xiàn)業(yè)務(wù)外延。視頻號(hào)將成為微信生態(tài)內(nèi)的一種“新連接”。
搜一搜同樣也是也“新連接”。
目前微信搜一搜月活躍用戶已經(jīng)超過 5 億。2020 年，微信進(jìn)一步開放了內(nèi)容、品牌、服務(wù)搜索，無論是專業(yè)的垂直領(lǐng)域內(nèi)容，連接線上和線下的服務(wù)，還是希望和用戶進(jìn)行更多互動(dòng)的品牌主，都能更好地和用戶產(chǎn)生連接。
“用微信就能搜”的認(rèn)知正在形成。搜一搜團(tuán)隊(duì)曾表示，希望通過品牌官方區(qū)串聯(lián)起包括直播、視頻號(hào)、小程序、公眾號(hào)在內(nèi)的各項(xiàng)微信能力，幫助品牌提升用戶轉(zhuǎn)化的鏈路，形成有效的商業(yè)閉環(huán)。
2021年春節(jié)，微信紅包封面迅速走紅，獲得了企業(yè)和用戶的雙重歡迎，也讓搜一搜功能進(jìn)一步普及。近期，微信還升級(jí)了表情包。打開聊天框，人們發(fā)現(xiàn)陪伴我們多年的表情包被重繪了，小黃臉的眼睛變大了，畫風(fēng)更年輕了。
在互聯(lián)網(wǎng)界，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，新社交工具的推出從停止過。要保持新鮮的體驗(yàn)感，又要提前預(yù)期到用戶潛在的需求，才能始終保持不敗之地。
微信公開課上，張小龍說，微信十年的思考如果用兩個(gè)詞描述，還是“連接+簡(jiǎn)單”，簡(jiǎn)單是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最極致的美學(xué)，連接指連接人、連接內(nèi)容、連接服務(wù)，這也是騰訊的產(chǎn)品核心文化所在。
十歲的微信，本質(zhì)并沒有變，但也必須應(yīng)對(duì)需求和時(shí)代做出變化，且每一步走得要更小心。事實(shí)證明，過去一年微信的變化，用戶認(rèn)可了，資本市場(chǎng)也認(rèn)可了。
微信數(shù)字生態(tài)激發(fā)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)
不僅僅是產(chǎn)品發(fā)展和用戶體驗(yàn)角度，微信需要變化，作為連接社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的重要工具，微信也要應(yīng)需而變。
在過去一年抗疫復(fù)蘇的特殊戰(zhàn)役中，小程序經(jīng)濟(jì)圈全面爆發(fā)了。
微信生態(tài)快速衍生出一系列數(shù)字化抗疫工具，先后釋放了小程序直播、小商店、標(biāo)準(zhǔn)化電商解決方案，幫助各體量的商家降低進(jìn)入小程序生態(tài)的經(jīng)營門檻，在為C端用戶生活提供便利的同時(shí)，滿足B端商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)和線上經(jīng)營的需求，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的融合正進(jìn)一步加深。
以微信小程序?yàn)楹诵募~帶，連結(jié)微信支付、企業(yè)微信、微信搜一搜、微信AI等微信平臺(tái)能力，現(xiàn)在“小程序經(jīng)濟(jì)圈”連接了各行業(yè)的中小企業(yè)和用戶，交易生態(tài)亦不斷壯大，成為商家必不可少的數(shù)字化經(jīng)營陣地和商業(yè)基建。
數(shù)據(jù)顯示，2020年，小程序年均DAU超過4億;整體活躍小程序數(shù)同比增長(zhǎng)75%，有交易的小程序數(shù)同比增長(zhǎng)68%，尤其在出行、旅游、政務(wù)、教育，及快消、零售渠道、時(shí)尚品牌等零售板塊，有交易的小程序數(shù)增長(zhǎng)率顯著;人均使用小程序個(gè)數(shù)同比增長(zhǎng)25%，用戶人均交易金額提升67%。
例如喜茶、奈雪的茶等消費(fèi)品牌都是小程序的受益者。新茶飲行業(yè)第一股奈雪的茶招股書數(shù)據(jù)顯示，2020年，奈雪的小程序點(diǎn)單成為了用戶的首選，其線上訂單占比已經(jīng)達(dá)到了80%以上。奈雪的茶包括微信在內(nèi)的小程序點(diǎn)單收益2019全年約3億多元，而2020年僅前九個(gè)月就達(dá)到了8.16億元。
疫情中“出圈”后的餐飲品牌老鄉(xiāng)雞，也加強(qiáng)了數(shù)字化運(yùn)營，他們通過小程序、企業(yè)微信和微信支付的能力，持續(xù)觸達(dá)和激活顧客，降低營銷成本，每天訪問老鄉(xiāng)雞會(huì)員小程序的顧客，在一年之間提升了20多倍。
中信證券認(rèn)為，目前微信小程序已逐步形成了完善的服務(wù)生態(tài)體系，涵蓋了生活服務(wù)、電商、辦公商務(wù)、 休閑娛樂等領(lǐng)域，在微信平臺(tái)中以更加輕量化和便捷的形式滿足用戶在各行業(yè)的服務(wù)需求。
很大程度上，微信依托于產(chǎn)品力，已經(jīng)成為眾多行業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)。微信數(shù)字化生態(tài)優(yōu)勢(shì)為代表的科技創(chuàng)新力量，正在加速社會(huì)新經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及普惠，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)有序復(fù)蘇和新型消費(fèi)模式。
今年兩會(huì)上，馬化騰還提出“新就業(yè)形態(tài)”的重要建議，平臺(tái)化、靈活性的新就業(yè)形態(tài)是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)的重要載體。
微信數(shù)據(jù)顯示，2020年微信生態(tài)衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)超過3600萬，微信小程序、微信視頻號(hào)帶動(dòng)就業(yè)效果明顯。小游戲開發(fā)工程師、小程序運(yùn)營等職業(yè)崗位在微信數(shù)字生態(tài)中快速增長(zhǎng)，年輕人、大學(xué)生也是微信就業(yè)主力軍。
過去一年多的抗疫生活中，微信已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的社交工具，健康碼是抗疫工具，騰訊會(huì)議是辦公工具，小程序更是眾多服務(wù)和商業(yè)工具，視頻號(hào)是未來視頻化的新連接，搜一搜則打通整個(gè)微信生態(tài)，微信已經(jīng)變成全面的數(shù)字化工具，彰顯數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力。這正是市場(chǎng)對(duì)騰訊不斷給予新估值的重要理由。
即將披露的騰訊2020年年報(bào)中，微信又將披露什么重磅動(dòng)作，值得期待。
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