當前許多企業(yè)都面臨著生存壓力,而且特殊時期許多企業(yè)沒法和客戶當面溝通,讓客戶感受到的服務難免會有所下降,因此不少快消企業(yè)都“栽”在了滿意度不高導致的客戶流失。面對有十多億消費者的快消行業(yè),大部分經(jīng)銷商受規(guī)模、實力、人員、管理、經(jīng)營意識等因素的影響,缺乏科學的庫存、客戶、資金管理,更沒有能力做到整合營銷、優(yōu)勢最大化、成本最低化等綜合實力的組合。所以許多經(jīng)銷商發(fā)展的速度非常有限。
湖北久源商貿(mào)是一家主營酒類,向酒店、商超、零售店等供貨的貿(mào)易代理商,像眾多快消企業(yè)一樣,久源商貿(mào)也曾經(jīng)面臨這些問題:貨物進出、交易頻繁,手工開單,商品發(fā)貨周期長,效率低;庫存信息不同步造成漏單、錯發(fā)、發(fā)貨不及時導致賬款出錯,業(yè)務核算糾錯的工作量大;因為流程繁瑣低效,員工工作積極性低,而且導致客戶評價滿意度低,讓造成客戶流失。
那么如何打通下單、出貨、物流、客戶之間的配貨流,做到庫存商品的實時同步?提升客戶滿意度?此外如何才能讓業(yè)務員區(qū)分自己的客戶及工作量,加深拜訪成功率提高工作積極性?在賬務上,又是如何做到往來賬期清晰、收款預警,減少壞賬?T+ Cloud幫助久源商貿(mào)擴展業(yè)務和加強管理,在競爭激烈的快消行業(yè)中,開創(chuàng)出自己的一片天地。
手機直接下單,商品庫存實時同步
據(jù)久源商貿(mào)的業(yè)務員回憶,他們以前的日常工作狀態(tài)是“難上加難”。尤其是在手工開單環(huán)節(jié),因為時間長,所以總發(fā)生“要貨時間不到位”等問題,這不僅拉長了送貨的時間,還對公司口碑形成不好的影響。
在使用了暢捷通T+Cloud之后,通過【訂貨商城】功能,從下單、出貨到客戶,由過去的手工變?yōu)槭謾C直接下單??蛻粢洸辉偈軙r間和空間的限制,商品庫存實時同步,新品上架也能及時更新,通過靈活的使用T+ Cloud【訂貨商城】功能,現(xiàn)在湖北久源的配貨準時率已達100%。
解放最頭疼的財務,提升內(nèi)部管理
談到庫存管理,想必最頭疼的還是財務。在沒有使用T+ Cloud之前,各項費用、銷售情況不清晰,對發(fā)貨、審批等流程都有較大的影響。該公司財務表示,“以前我要等著業(yè)務員的銷售單,且在Excel里導入后才能看到實時庫存,非常耽誤時間。”
應用了T+ Cloud之后,各項費用都可以在系統(tǒng)里做費用管理,以【銷售管理】功能為例,僅僅這一項功能,就能提供多達30余種不同維度的報表,財務可以直觀查看各類費用的變動詳情,對業(yè)務員的幫助也很大,同時還減輕了公司的運營壓力。
幫助公司掌握數(shù)據(jù),精準決策
久源商貿(mào)表示,T+ Cloud可及時而精準的提供公司管理信息,輔助公司管理層做決策并開展相關活動,例如貨款催收、監(jiān)測客戶銷量異動等。經(jīng)過五年的持續(xù)發(fā)展,湖北久源商貿(mào)已自成規(guī)模,旗下除二十多個員工和十余輛配送車外,還在黃岡地區(qū)擁有一家高知名度的專賣店。
T+ Cloud可以幫助企業(yè)在線下單訂貨,減少出門,提高發(fā)貨率;同時,讓企業(yè)往來賬期清晰、收款預警,減少壞賬;企業(yè)的業(yè)務員足不出戶照樣順利開展業(yè)務。輕松做到不上班照樣讓企業(yè)正常運轉(zhuǎn),24小時生意在線!
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務云服務提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。
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