近年來，銀行的零售業(yè)務開始從追求“規(guī)模增長”到“價值發(fā)展”，從“以產品為中心”到“以客戶為中心”，加速邁向“輕資本”的發(fā)展方式，并全面推進數(shù)字化轉型。在高速發(fā)展的同時，由于新冠疫情的沖擊、市場競爭的加劇，用戶習慣的變化，讓零售銀行的進階之路變得格外崎嶇。
作為銀行數(shù)字化的最佳合作伙伴，面向銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉型，百融云創(chuàng)推出以智能分析中臺、運營中臺、AI中臺為核心的數(shù)字化平臺，賦能銀行零售風險管理、營銷、客戶管理等全流程發(fā)展，拓展零售業(yè)務的數(shù)字化新產品、新模式。
在百融云創(chuàng)看來，傳統(tǒng)模式下300戶是客戶經理管戶的極限。這就意味著，如果想要對銀行億級的全量客群進行有效維護，需要幾十萬的客戶經理，這顯然是一件不可能完成的任務。為突破這一極限數(shù)字，百融云創(chuàng)通過精細化主題驅動建模、精準化觸達、全要素調動三個要素，搭建一套客戶深度經營模式，助力銀行實現(xiàn)一個重要轉變——從無意識管理、無差別營銷到客戶的科學經營，讓資源及時、精準、高效投放給高潛客戶。
此外，零售業(yè)務存在著明顯的規(guī)模經濟效應?？蛻羯疃冉洜I離不開完善的零售銀行服務體系。如機構網點建設、網上銀行、電話銀行、貴賓客戶體系、私人銀行體系等等。零售銀行業(yè)務在渠道和客戶上與證券、保險、基金等金融領域非常強的交叉性和互補性，一旦跨越了規(guī)模效益的臨界點，綜合化產品的交叉銷售又會反哺銀行，實現(xiàn)規(guī)模擴張和盈利的雙提升。百融云創(chuàng)為銀行打造了從賬戶到客戶到用戶統(tǒng)一客戶視圖，強化渠道協(xié)同，大大提升了銀行零售業(yè)務的規(guī)模效益。
近兩年，在銀行業(yè)向輕資產、高質量發(fā)展轉型的大趨勢下，零售業(yè)務的戰(zhàn)略價值對于每一家銀行都在不斷凸顯。作為具備全鏈條服務銀行的合作伙伴，百融云創(chuàng)未來將緊跟銀行零售數(shù)字化轉型步伐，為銀行提供零售業(yè)務賦能，助力銀行開啟發(fā)展的第二曲線。
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