疫情的爆發(fā)深刻影響了跨境電商的物流格局,自2020年初開始,許多跨境賣家出現(xiàn)了“有訂單但沒庫存”的情況。受制于物流通道的嚴重收縮,海外倉開始逐漸走進跨境電商企業(yè)的視野,并成為逆勢突圍拉動增長的重要一環(huán)。
2021年,海外倉迎來野蠻生長,我國海外倉數(shù)量已超過2000個,總面積超過1600萬平方米。其中,在歐美亞三個地區(qū)的海外倉總數(shù)量占比接近90%。隨著中國品牌出海的需求不斷增加,未來,海外倉的數(shù)量和規(guī)模無疑還會繼續(xù)增長。跨境賣家如何正確布局海外倉?本文Seven Senders為您解讀海外倉的基本知識。
一、什么是海外倉?
海外倉是指設立在海外的倉儲設施,通俗來講就是海外的倉庫?？缇迟u家將商品批量運輸?shù)侥繕耸袌鰢?在當?shù)亟}庫來存儲商品,并直接在目標市場國家進行貨物分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務,從而實現(xiàn)當?shù)劁N售,本地配送。
跨境電商企業(yè)借助海外倉,可以第一時間響應國外的顧客需求,達到縮短訂單周期,提升用戶購買體驗的效果。同時,當需要處理買家退貨的時候,海外倉的存在也可以幫助企業(yè)快速完成退貨流程,避免當?shù)赝素浾呦拗茙淼呢浧穼彶轱L險。
二、海外倉的三種模式
1. 第三方海外倉
跨境電商賣家可以選擇使用第三方服務來設立海外倉,具體包括租用或者合作建設兩種方式。租用海外倉更快更直接,但存在操作費用、物流費用、倉儲費用等多種服務費用;合建海外倉需要前期付出一定的建設成本,但建成后只產(chǎn)生物流費用。跨境賣家可以根據(jù)自己的業(yè)務模式、周期等選擇合適的海外倉服務。
2. 亞馬遜FBA倉
亞馬遜FBA(Fullfillment By Amazon)倉是由亞馬遜提供的海外倉儲服務,可以覆蓋儲存、揀貨打包、派送、退貨處理等一系列海外物流環(huán)節(jié)。目前,亞馬遜FBA倉的日發(fā)貨量、商品種類、消費者數(shù)量都遠超第三方海外倉,但是FBA倉運費相對高昂、退貨流程更復雜,且要符合亞馬遜的管理規(guī)定,這些都在一定程度上削弱了賣家對商品的掌控權。
3. 自營海外倉
一般來說,中小賣家會選擇第三方海外倉或亞馬遜FBA倉,許多大型、超大型賣家則會選擇自己布局海外倉。自營海外倉完全由賣家來主導,解決海外倉儲、通關、物流等問題,其最大的優(yōu)勢就是非常靈活,賣家可以自己監(jiān)測、管理、掌控操作系統(tǒng)。相應地,自建倉的成本和風險也會更高,復雜的管理以及可能遇到的法務問題等,賣家都需要考慮在內。
三、海外倉+尾程物流優(yōu)勢
1. 高效管理庫存,避免排倉爆倉
每到旺季的時候,跨境物流各種渠道不僅價格暴漲,附加費問題頻發(fā),而且還常常會出現(xiàn)排倉爆倉的問題。設立自己的海外倉可以支持賣家在淡季備貨,旺季補貨,更好地避免庫存不足或者旺季爆倉的情況出現(xiàn)。
2.方便退換貨,促進二次銷售
相對于國內發(fā)貨來講,海外倉可以更好地幫助賣家處理退換貨。特別是對于一些大型商品的賣家來說,將貨物退回國內的成本高昂,且不方便運輸,一些產(chǎn)品的退貨成本甚至要高于利潤。但如果是在目標市場退回到本地的海外倉,則可以大大降低退換貨成本,同時方便賣家進行貨品核驗和二次銷售,避免棄貨。
3.縮減尾程物流成本,提高配送速度
顯而易見,從海外倉直接發(fā)貨在運輸時間上要比國內出倉快得多,許多海外倉也有著完善的運輸清關等操作流程,可以讓國外的買家快速收到包裹。而以前的物流模式則需要經(jīng)過國內物流、報關清關、國外快遞等多個轉運環(huán)節(jié)才能到達買家的手上。海外倉直發(fā)的模式簡化物流環(huán)節(jié),尤其是降低了尾程物流的成本,連帶著包裹的破損率和丟包率也隨之下降,更好地優(yōu)化了買家的購物體驗。
4. 海外倉布局縮短配送距離
跨境電商賣家可以根據(jù)目標市場的范圍選擇海外倉地點,從而縮短尾程配送的距離。例如,目標市場在東歐一帶的賣家,可以選擇在波蘭和德國的邊境建倉;面向南歐市場的賣家把海外倉選在西班牙和意大利;對于目標市場覆蓋整個歐洲的賣家來說,德國、波蘭、法國、意大利、西班牙是歐盟的核心市場,也是海外倉集中的地點。此外,對于自建倉的賣家來說,可以選擇在主要市場的周邊國建倉來降低運營成本,比如在靠近德國邊境的比利時、捷克建倉。
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