普之于眾,惠之于民。大力發(fā)展普惠金融,是服務實體經(jīng)濟的重要途徑,也是實現(xiàn)全體人民共同富裕的必由之路。黨的二十屆三中全會提出,積極發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融,加強對重大戰(zhàn)略、重點領域、薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務。在普惠金融方面,監(jiān)管機構(gòu)推動小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制落實落細、鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品,銀行業(yè)加大普惠信貸供給,進一步擴大普惠金融服務覆蓋面。
數(shù)禾科技始終積極貫徹落實黨中央、國務院決策部署,圍繞“讓人人享有金融服務最優(yōu)解”的使命,重點聚焦普惠金融、賦能小微經(jīng)營、服務民生領域、助力綠色轉(zhuǎn)型等四項重點工作,堅定不移地走數(shù)智化創(chuàng)新發(fā)展道路,不斷提升金融服務的便利性、可得性和覆蓋面,為推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展、促進全體人民共同富裕持續(xù)貢獻金融力量。
提升普惠金融服務效能升級“好借好還唄”
為加快構(gòu)建多層次、廣覆蓋、差異化的普惠金融服務體系,金融監(jiān)管部門強化政策引領。比如,國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)做好金融“五篇大文章”的指導意見》,對發(fā)展普惠金融提出主要目標,即基本建成高質(zhì)量普惠金融體系,助力共同富裕邁上新臺階。此外,金融監(jiān)管總局還發(fā)布《關(guān)于做好2024年普惠信貸工作的通知》,提出實現(xiàn)普惠信貸保量、穩(wěn)價、優(yōu)結(jié)構(gòu)。這些舉措都為做好普惠金融服務勾勒出路線圖。
當前我國登記在冊經(jīng)營主體達1.8億戶,龐大的小微企業(yè)、個體工商戶群體是穩(wěn)預期、穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)的底氣,也是推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。數(shù)禾科技表示,高效優(yōu)質(zhì)的普惠金融供給,能夠幫助信貸資金流向更多有活力的經(jīng)濟成分,通過對廣大小微企業(yè)的支持促進市場繁榮,為實體經(jīng)濟發(fā)展注入新動能,也是發(fā)展普惠金融的應有之義。
2024年,數(shù)禾科技及旗下還唄APP堅持以用戶為中心,依托先進的金融科技技術(shù)能力,不斷做精做細、推陳出新,進一步升級“好借好還唄”,滿足用戶的多元化需求,為消費者帶來更安全、更優(yōu)質(zhì)的信貸服務。
首先,還唄提升產(chǎn)品的便利性體驗,在還款環(huán)節(jié)不斷進行服務迭代,在借還環(huán)節(jié)變得更靈活。如還唄APP成功開拓鴻蒙純血版,滿足不同手機終端系統(tǒng)需求;運用近場通信(NFC)技術(shù),覆蓋新型身份證識別方式。
第二,客服解惑答疑變得更省時。如還唄APP增設企業(yè)微信客服,增加1對1溝通渠道;運用AI技術(shù)識別用戶意圖,座席輔助提高溝通效率;標記客服電話號碼,避免掛斷錯失溝通……不管用戶何時出現(xiàn)疑問,都能夠向智能客服發(fā)問,智能客服可以能夠幫助解答絕大多數(shù)的問題,對復雜的疑難問題也能提供專業(yè)、有效的解決方案,為用戶提供貼心的周密服務。
第三,用戶還款操作變得更便利。如數(shù)禾科技旗下還唄APP支持一鍵添加還款日歷,還款當日自動提醒;支持提前處理當期待還,緩解還款遺忘焦慮;全面覆蓋常用支付工具,自主選擇最優(yōu)賬戶。
著筆在惠企紓困普惠金融發(fā)展新動力強勁
金融科技的進步,有助于提升普惠金融服務質(zhì)效。大數(shù)據(jù)、移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技加速應用,針對小微企業(yè)融資過程中信息不對稱、融資難的痛點問題,金融機構(gòu)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加快提升金融服務精準度。
2025年,作為我國普惠金融下一個新十年的開端,數(shù)禾科技也在新的時代轉(zhuǎn)折點上奮勇向前,用科技創(chuàng)新書寫著新的篇章。數(shù)禾科技持續(xù)磨礪技術(shù)和優(yōu)化算法,以海量數(shù)據(jù)構(gòu)筑起高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)核心,依托強大的信貸大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來深入洞察用戶的消費行為模式,刻畫出精細的用戶畫像,并以此為基礎為不同用戶群體定制專屬標簽。隨著用戶畫像精細化程度的提升,數(shù)禾科技能夠更為精確地進行信用評估,并個性化定制契合各類用戶需求的金融解決方案,有效拓寬了對小微企業(yè)及首次信貸用戶的覆蓋范圍,有力推動普惠金融的深層滲透與廣泛觸達。
在數(shù)禾科技看來,普惠金融,“普”是目標,“惠”是關(guān)鍵,要實現(xiàn)普惠金融的高質(zhì)量發(fā)展,就要統(tǒng)籌兼顧“普”與“惠”,提升金融服務的可得性、覆蓋面、滿意度,構(gòu)建多層次、廣覆蓋、差異化的普惠金融體系。
數(shù)禾科技積極響應政策要求,聯(lián)合社會各方共同行動,堅持“輸血”與“造血”相結(jié)合,精準滴灌普惠金融主體的需求,逐步解決普惠金融領域的深層次痛點,有力推動了金融資源更公平、更有效地向?qū)嶓w經(jīng)濟特別是小微企業(yè)傾斜。以數(shù)智結(jié)合、技術(shù)支撐增強小微的自我“造血”能力,做到一張藍圖繪到底。
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