2024年,我國推出的一系列穩(wěn)外貿政策中,跨境電商成為備受矚目的焦點。自2024年6月發(fā)布《關于拓展跨境電商出口推進海外倉建設的意見》起,至11月頒布《關于促進外貿穩(wěn)定增長的若干政策措施》,相關政策集中應對跨境電商發(fā)展過程中遇到的瓶頸與挑戰(zhàn),積極助力跨境電商騰飛,推動外貿結構持續(xù)優(yōu)化、規(guī)模穩(wěn)健增長,不斷鑄就國際經濟合作的新高地。
數(shù)據(jù)顯示,去年我國外貿重點省份(市)在壓力中砥礪前行,整體規(guī)模穩(wěn)中有升,取得的成績實屬不易。其中,廣東、江蘇、浙江、上海、北京全年進出口總額分別達到9.11萬億元、5.62萬億元、5.26萬億元、4.27萬億元和3.61萬億元。跨境電商的迅猛發(fā)展,正為這些地區(qū)的經濟增長注入強勁動力。
近年來,全球跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展,為商家開辟了廣闊的海外市場。然而,在跨境交易過程中,商家普遍遭遇了一系列痛點,這些問題成為制約其業(yè)務增長的關鍵因素。
這其中,首要痛點在于支付環(huán)節(jié)。跨境支付涉及不同國家和地區(qū)的貨幣、法律和監(jiān)管體系,流程復雜且成本高。支付,是商業(yè)的血脈。一旦支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,整個商業(yè)活動都將受到影響。調研數(shù)據(jù)也顯示,35%的商家選擇使用非銀行類支付工具進行跨境收款,這表明商家對高效、安全、低成本的支付解決方案有著迫切需求。
PingPong作為一家全球支付平臺,與Visa、MasterCard、JCB等6大卡組均已建立了直連合作,可充分實現(xiàn)全球智能路由的通道選擇,以保證交易穩(wěn)定性和成功率;也進一步簡化了支付交易鏈,實現(xiàn)無跳轉支付,給消費者帶來更加絲滑順暢的支付體驗。目前,PingPong全球收單產品的支付成功率高達90%。
同時,PingPong具有聚合支付能力,兼容北美、歐洲、東南亞、日韓等多地區(qū)的本地錢包及BNPL(Buy Now Pay Later)支付方式,并依據(jù)當?shù)刈钚湃巍⒆钍軞g迎的方式進行排序推薦。這不僅有助于品牌商家留住更多消費者,促其完成訂單支付,還能通過更多支付方式的選擇,為商家降低支付成本。
此外,通過技術創(chuàng)新和定制化數(shù)字服務平臺建設,PingPong將自身搭建的海外71個國家的銀行通道能力、14+跨境服務產品線、全球100+主流電商平臺和200+服務商生態(tài)網(wǎng)絡、覆蓋全球主要經濟體的全球合規(guī)支付網(wǎng)絡等打包集成,通過一個API/SaaS的方式向銀行等機構開放輸出各項能力,賦能其快速構建跨境數(shù)字化服務平臺,切入各類跨境貿易的服務場景。
在攻克支付這一首要難題之后,商家們還需應對另一個關鍵挑戰(zhàn),即如何提升本土化服務能力,以更好地迎合不同市場的獨特需求。本土化,猶如跨越文化鴻溝的橋梁。唯有深度了解并適應當?shù)厥袌?商家方能在新市場中穩(wěn)固立足。鑒于不同市場的文化背景、消費習慣及法律環(huán)境各有差異,商家必須具備強大的本土化服務能力。
本地化運營是PingPong成功的關鍵所在。PingPong在全球范圍內設立了超過30個分支機構,組建了專業(yè)的本地化團隊,并在歐美、日韓、印尼等國家和地區(qū)部署了本地團隊,致力于跨越語言和文化障礙,為賣家提供全方位的支持。除了與花旗、摩根大通等全球系統(tǒng)重要性銀行建立合作關系外,PingPong還與MCN機構、物流機構和營銷機構攜手,構建了強大的本地合作網(wǎng)絡,助力企業(yè)從零到一順利實現(xiàn)全球化布局。截至2024年底,PingPong已累計促成超過20000億元的跨境交易規(guī)模。
今后,PingPong將繼續(xù)與更多的生態(tài)合作伙伴攜手并進,持續(xù)創(chuàng)新,打造滿足跨境賣家在多環(huán)節(jié)、多維度、多場景下的支付需求的產品和解決方案,為企業(yè)穩(wěn)健出海創(chuàng)造更多價值。
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