2025年開年,DeepSeek憑借卓越的推理能力再次點(diǎn)燃了科技行業(yè),AI技術(shù)正從“工具”進(jìn)化為企業(yè)的“生產(chǎn)力引擎”。正如自動(dòng)化生產(chǎn)線淘汰了傳統(tǒng)紡織、智能手機(jī)淘汰了功能機(jī),面對(duì)AI技術(shù)的快速發(fā)展,各行業(yè)企業(yè)的管理者都十分希望在技術(shù)變革中、在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,借助DeepSeek-R1等先進(jìn)AI大模型能力,以更低成本、更高效率實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力提升,創(chuàng)造出更高增長(zhǎng)。
為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率升級(jí),SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)塵鋒重磅發(fā)布了塵鋒AI智能體產(chǎn)品。以AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),減輕人力成本,提升業(yè)務(wù)效率,賦能企業(yè)客戶轉(zhuǎn)型升級(jí)。
經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的深入調(diào)研和基于技術(shù)實(shí)力的精心打磨,塵鋒本次對(duì)外發(fā)布的AI智能體產(chǎn)品,為企業(yè)營(yíng)銷、客戶服務(wù)場(chǎng)景帶來(lái)創(chuàng)新解決方案,賦能企業(yè)全新升級(jí)營(yíng)銷服環(huán)節(jié)效率,邁向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新模式。
塵鋒AI智能體的誕生,源自于塵鋒對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)痛點(diǎn)的深度剖析和對(duì)AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的領(lǐng)跑追求。作為SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),塵鋒已服務(wù)過(guò)30+行業(yè)、10,000+企業(yè)。對(duì)于各個(gè)行業(yè)各家企業(yè)而言,銷售和客服一直是高人力成本部門。傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)依賴銷售、客服人員完成對(duì)客服務(wù),需要人工進(jìn)行客戶咨詢響應(yīng)、潛客培育、客戶邀約等工作,甚至延伸出了售前客服、銷售SDR、網(wǎng)銷客服、社群運(yùn)營(yíng)等等多類崗位和用人需求;但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)效率提出更高要求,這種重人力、低效率的業(yè)務(wù)模式并不能滿足企業(yè)增長(zhǎng)需要。同時(shí),在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中難免存在著數(shù)據(jù)安全、私單飛單等潛在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,正制約著企業(yè)發(fā)展。
為解決這些難題,塵鋒憑借領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力,在AI技術(shù)應(yīng)用上再度創(chuàng)新,重磅發(fā)布AI智能體產(chǎn)品,并全新定義未來(lái)工作新模式:1個(gè)懂AI有創(chuàng)造力的員工+ N個(gè)懂業(yè)務(wù)的AI智能體。
現(xiàn)在,企業(yè)可以通過(guò)AI技術(shù)告別繁重人力,減輕經(jīng)營(yíng)成本,提高業(yè)務(wù)效率。比如,由AI代替售前客服,承接客戶咨詢,并智能讀懂客戶需求,引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式,幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)和獲客效率。
比如,由AI代替銷售完成潛在客戶邀約工作,用更低成本、更短時(shí)間完成線索清洗,篩選出意向客戶,幫助企業(yè)提高客戶跟進(jìn)效率,這樣,在AI的幫助下,可以幫助企業(yè)提效潛在客戶邀約、客戶培育、意向客戶逼單、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),重塑業(yè)務(wù)新模式,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從獲客、轉(zhuǎn)化到服務(wù)的全鏈路智能化升級(jí)。
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當(dāng)前,企業(yè)面臨獲客成本攀升、銷售轉(zhuǎn)化效率低下、服務(wù)過(guò)程難以標(biāo)準(zhǔn)化等核心痛點(diǎn)。通過(guò)塵鋒AI智能體,企業(yè)不僅可以提效業(yè)務(wù)效率,還可通過(guò)專屬智能體搭建,幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理收集基礎(chǔ)工作,在未來(lái)更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)潛能,在AI技術(shù)變革浪潮中搶先布局,贏下未來(lái)。
塵鋒AI智能體的發(fā)布,標(biāo)志著塵鋒在AI創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域再樹標(biāo)桿,為千行百業(yè)提供智能化轉(zhuǎn)型、增長(zhǎng)升級(jí)新范式。未來(lái),塵鋒將繼續(xù)在AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、企業(yè)效率提升方向持續(xù)探索,不斷基于技術(shù)進(jìn)步,推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式革新,致力于幫助企業(yè)構(gòu)建“科學(xué)決策-智能執(zhí)行-高效增長(zhǎng)”的業(yè)務(wù)閉環(huán),幫助企業(yè)制勝未來(lái)。
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