2025年3月25日,拍拍貸正式發(fā)布《消費者權益保護2024年度報告》,系統(tǒng)回顧了企業(yè)在過去一年中消費者權益保護領域的實踐成果與創(chuàng)新探索。2024年,拍拍貸持續(xù)深化消費者權益保護工作,將其視為企業(yè)發(fā)展的核心要務,致力于為億萬用戶提供更安全、便捷、溫暖的金融服務。
報告指出,2024年拍拍貸積極推動體系化科普教育,通過全方位普及金融防范知識,擴大宣傳覆蓋面,增強消費者保護意識,進一步推動了行業(yè)規(guī)范發(fā)展。具體而言,企業(yè)重點打造了常態(tài)化線上消保講堂欄目,借助多平臺定期發(fā)布金融知識科普內容。該欄目融合真實案例剖析、行業(yè)專家及律師解讀,向公眾普及金融知識與反詐技巧。據統(tǒng)計,該欄目通過社交平臺等多渠道分發(fā),累計覆蓋超百萬人次,觸達全國多地用戶,形成了金融知識普及的長效傳播機制。
在跨界合作方面,拍拍貸積極踐行“聯(lián)合消保”理念。2024年,企業(yè)深入青海、河南、四川等地,與青海銀行、中原消費金融、新網銀行等多家金融機構聯(lián)合開展金融消費者權益保護宣教活動。通過“五進入”等形式,扎實推進金融教育宣傳工作,強化公眾對消費者權益的認知。
值得一提的是,2024年8月,拍拍貸聯(lián)合福建當地行業(yè)管理機構、公安系統(tǒng)、金融機構及金融科技企業(yè),為福州市民帶來了一場趣味金融“教育”課。活動以寓教于樂的方式,提升了市民金融服務的可得性和便利性,讓金融知識真正走進百姓生活。
此外,拍拍貸還承辦了2024年國家網絡安全宣傳周金融消費者權益保護活動。9月在上海陸家嘴金融城舉辦的活動現場,邀請了派出所民警、律師到場宣傳網絡反詐知識,助力提升公眾網絡安全素養(yǎng)。
拍拍貸表示,未來將以更加開放、包容的姿態(tài),與社會各界攜手共進,共同守護消費者的合法權益,為構建更加安心的金融生態(tài)貢獻一份力量。
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