(原標(biāo)題:蘇寧國美天貓紛紛賣車:汽車銷售也迎來“野蠻人”叩門)
數(shù)年前,龐大集團(tuán)董事長龐慶華曾預(yù)言:“搞不好哪天國美蘇寧也要開始賣車”。在當(dāng)時傳統(tǒng)4S模式在汽車行業(yè)依然如日中天之際,這樣的預(yù)言看上去只是一句戲言。如今戲言成真,不僅國美蘇寧等家電渠道巨頭正式進(jìn)軍汽車銷售領(lǐng)域,阿里、京東等電商巨頭也加入戰(zhàn)局。
而且,這些坐擁渠道、金融等資源優(yōu)勢的外來攪局者們,胃口明顯比傳統(tǒng)4S店要大的多,外來攪局者看重的不是賣車那點利潤,而是希望以賣買車為切口,打入消費者購車用車的整個生涯。其涉足的業(yè)務(wù)范圍都很廣,涵蓋整車銷售、汽車金融、二手車、汽車保險、出行服務(wù)、汽車用品、維修保養(yǎng)等全汽車產(chǎn)業(yè)鏈。
從其涉及經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍來看,這些外來攪局者已經(jīng)給傳統(tǒng)4S渠道帶來明顯沖擊,一些品牌的經(jīng)銷商甚至聯(lián)名抗議,抗議廠家對于線上銷售等新渠道在價格上更優(yōu)惠,不公平;但另一方面,汽車這種消費大件對于線下交易服務(wù)環(huán)節(jié)的依賴,以及售后服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息不透明,造成外來攪局者又很難在短時間內(nèi)攪動整個行業(yè)格局,只能慢慢滲透。
總體而言,渠道的外來者依然處于叩門階段,尚未深入內(nèi)部、攪動整個行業(yè)的競爭格局。但渠道變革、多元化銷售模式是大勢所趨,外來叩門者帶來的挑戰(zhàn)與壓力與日俱增,如何迎接這些挑戰(zhàn)與新渠道共存,是傳統(tǒng)4S店必須學(xué)習(xí)的一門新功課。
新玩家爭相加入
7月1日,新的《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式實施,爭議了10多年,修改多個版本的《辦法》,最終出臺。半個月后,全國首家汽車超市——蘇寧易購旗下的首家汽車超市在南京正式開業(yè),主要業(yè)務(wù)涵蓋整車銷售、養(yǎng)護(hù)用品、汽車金融、融資租賃、摩托電動車、售后維修、汽車保養(yǎng)、二手車交易等服務(wù)。根據(jù)規(guī)劃,蘇寧易購計劃在全國開設(shè)100家O2O汽車超市。
更早些時候的3月28日,國美集團(tuán)旗下的國美互聯(lián)網(wǎng)在北京發(fā)布“國美汽車2017戰(zhàn)略”,將汽車這一消費大件納入新零售的版圖,根據(jù)規(guī)劃,國美今年1700家門店(包含大中電器)的大部分門店,一層全部改造成汽車展廳,將改為“汽車+家用電器”的綜合賣場模式。
2015年就成立汽車事業(yè)部涉足汽車電商業(yè)務(wù)的阿里巴巴集團(tuán),日前也宣布,其無人汽車店將在年內(nèi)開業(yè)。從官方介紹來看,阿里其實是在調(diào)動整合旗下支付、信用、交易平臺等多個業(yè)務(wù)單元的資源力量再次進(jìn)軍汽車行業(yè),希望通過集團(tuán)軍的力量打開新局面,而無人汽車店更多是一個招徠顧客、吸引人的招牌。
新車電商平臺“大眾侃車”也在近日宣布正式獲得重慶渝隆資產(chǎn)經(jīng)營(集團(tuán))有限公司(簡稱渝隆集團(tuán))數(shù)千萬元A+輪投資。據(jù)悉,大眾侃車在此次融資中估值超10億元人民幣。這一平臺雖然不如前幾家實力雄厚,但卻是汽車超市的積極踐行者,大眾侃車旗下的千城特賣匯,近年在三四五線城市等汽車消費崛起很快的地區(qū)經(jīng)營得頗有聲勢。除了這些綜合性的平臺,還有優(yōu)信、神州、易鑫、瓜子等新面孔,側(cè)重從二手車、出行、汽車金融等領(lǐng)域發(fā)力。
不管是政策層面,還是實際操作層面,都表明一直以來以品牌授權(quán)為核心的4S模式為主的汽車銷售形式將發(fā)生巨大變化,多元化的銷售模式正在一步步成為中國汽車市場的新趨勢。
機遇?挑戰(zhàn)?
無論愿不愿意承認(rèn),傳統(tǒng)4S渠道已然被崛起的新玩家撕開一道口子。最明顯的是二手車領(lǐng)域,以往散亂差、口碑非常差的二手車交易,在優(yōu)信、瓜子、人人等二手車電商平臺崛起后,消費者終于有服務(wù)統(tǒng)一、收費透明的二手車交易平臺,而此前多年不溫不火的二手車交易量也在這些有資本推助的二手車交易平臺的促進(jìn)下,一年比一年火爆。去年,全國二手車交易量首次突破千萬輛,今年上半年更是同比增長21%,達(dá)到583.71萬輛。
在新車交易領(lǐng)域,新的外來者也頗有收獲。不管是出于長遠(yuǎn)考慮,還是出于市場競爭激烈,銷售目標(biāo)卻年年增高的短期銷售壓力,整車企業(yè)都對新的渠道持開放合作的態(tài)度。尤其一些銷售低迷的汽車品牌,甚至把新渠道當(dāng)作清理庫存、提升銷量的重要武器。
但新車不像二手車,二手車交易不是傳統(tǒng)4S店經(jīng)營利潤的重點,新車交易則是。面對新渠道的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)經(jīng)銷商也在通過多種方式來抗衡。最為直接的,則是經(jīng)銷商聯(lián)名上書,抗議廠家對傳統(tǒng)渠道和新渠道的不同定價,有失公平并違反法規(guī)。也有經(jīng)銷商嘗試電商等新模式以圖自救。2015年,由多家核心的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)、美國COX集團(tuán)(全球最大的汽車線上線下交易和服務(wù)平臺)及招商銀行共同發(fā)起和出資成立的汽車街,就是傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商嘗試新渠道的典型代表。
除了傳統(tǒng)渠道強大的影響力短期內(nèi)難以撼動,新渠道競爭者還需要和整車企業(yè)博弈、和汽車售后領(lǐng)域多年的標(biāo)準(zhǔn)缺乏、信息不透明做斗爭。不少汽車行業(yè)觀察人士認(rèn)為,雖然國美、阿里這些渠道叩門者代表了未來的發(fā)展方向,但短期內(nèi)很難在行業(yè)里翻起太大浪花,頂多是傳統(tǒng)渠道的補充。
一是國美、蘇寧在家電領(lǐng)域的成功反而是其進(jìn)軍汽車行業(yè)的一個障礙,其強大的渠道掌控能力會讓主機廠忌憚?!皼]有主機廠會愿意看到一個具備很強議價能力的渠道合作伙伴,家電制造商的教訓(xùn)汽車主機廠都清楚。”
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