有贊COO披露2019運營數(shù)據(jù)：380億交易額背后暗涌的消費變革

11月27日，有贊“1127 你好，創(chuàng)業(yè)者”大會上，有贊COO浣昉向外界披露了一組2019年的運營數(shù)據(jù)：2019年前三季度，有贊GMV已達380億，遠超去年全年交易額。其中，女裝類目銷售額同比增長201.4%，家居家紡類目同比增長90.87%，教育培訓類目同比增長78.98%。2019年，有贊在社交電商、直播電商、內(nèi)容電商的多個刺激下，再度實現(xiàn)全面增長。

揭開這些漂亮的增長數(shù)據(jù)，浣昉往下深挖了更多值得玩味的細節(jié)。直播給消費端、供應端帶來的雙向變革，會員式消費習慣的逐漸成熟，國貨新品牌的集體爆發(fā)，2019年都在有贊生態(tài)中留下了諸多歷史性的印記。

深挖有贊380億交易額背后的“小數(shù)據(jù)”

全站交易額迅猛增長，知名品牌紛紛開店。作為一家交易型SaaS服務商，商家GMV一直是有贊的“北極星指標”。截至2019上半年，有贊已服務490余萬商家，其中包括王府井、良品鋪子、五芳齋、周黑鴨、立白、戴爾、森馬、壽全齋、海底撈、蒙牛、南京新百、廣州酒家、方太等知名品牌，認證品牌官方店超過21000家。2019前三個季度，有贊全站 GMV 達到380億，遠超2018全年度GMV。

直播電商一路狂奔，并增加總體消費時長。相比2018年，2019年有贊成交呈現(xiàn)出一個很明顯的趨勢：下午14~16點，17~24點，凌晨1點的成交活躍度均有大幅提升。浣昉表示，這主要得益于直播電商的活躍與直播購物的流行?！爸辈ピ黾恿松碳业狞S金銷售時間，有更多的成交機會?！?p>

據(jù)了解，有贊商家目前使用的直播平臺主要集中在快手App和愛逛直播小程序。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，有贊來自直播電商的交易額達到10億元。

黃色部分為各時段新增的成交

一個值得注意的現(xiàn)象是，直播除了給電商帶來新增量，也在線下門店掀起劇烈的變革。安徽本地美妝連鎖“美林美妝”，嘗試使用愛逛直播小程序3個月，就實現(xiàn)了單月直播訂單8957單，其中60%的顧客選擇到店自提。這意味著，直播除了增加線上銷量，還在明顯提高門店客流量。

女裝類目增長最明顯。2019年，有贊商家類目結構發(fā)生了一些值得關注的變化，其中女裝類目的增長最為明顯。數(shù)據(jù)顯示，2019年有贊女裝類目銷售占比從2018年的6%增長至10%，銷售額增長率高達201.4%。這一類目的提升背后，直播模式也起到了很大的助推作用，據(jù)透露，有贊女裝類目的直播轉化率達到21.2%，遠高于其他類目。

社交裂變輻射人數(shù)持續(xù)飆升。2019年前三季度，有贊銷售員功能引流人次達到3.93億。另外，有贊商家發(fā)放的電子券碼被領取數(shù)量達到7.49億，拼團參團人數(shù)達到1983萬。

會員消費逐漸成熟。2019年前三季度，商家通過有贊發(fā)放會員卡達到5739.6萬張，消費者在有贊商家使用會員折扣2042萬次，完成積分兌換3219萬次。會員管理意識的提高，直接帶來了更高粘性的用戶，以及更高的復購率。目前，有贊商家的老客平均復購率達到42.06%。

5個條件為新品牌筑造“大時代”

在運營數(shù)據(jù)之外，浣昉分享了有贊對于消費趨勢的洞察。他透露，2019年，無論是國內(nèi)大行業(yè)還是有贊商家，都呈現(xiàn)出一個明顯的趨勢：國產(chǎn)新品牌正在生猛崛起，迎來一個“大時代”。而這個趨勢背后，有5大社會條件在推動。

第一，新消費人群的出現(xiàn)。90后00后與互聯(lián)網(wǎng)共同成長，成為消費新軍。

2019年，90年后出生人群在中國總人口占比已達到24%，網(wǎng)民占比達28%，這一人群擁有與“老一輩”截然不同的消費習慣。其中，使用過分期消費的比例高達60.9%，45%持有信用卡。他們成為重要的消費人群，將帶來巨大的增量，同時改變原有的零售業(yè)態(tài)與消費形式。

第二，高品質供應鏈的成熟。全球最高品質的供應鏈和生產(chǎn)線都已經(jīng)在中國落地。

中國有著豐富的原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶資源，有能力生產(chǎn)像智能馬桶這樣的優(yōu)質產(chǎn)品，并正在向C2M（消費端反向影響制造端）轉型。供應鏈成熟的基礎上，品牌化成為越來越多廠商、零售商都在瞄準的方向。

第三，消費者從目的式消費向場景式消費轉變。

與線下購物、電商平臺購物不同，社交網(wǎng)絡的崛起催生了“場景式消費”?？诒畬з?、內(nèi)容導購、線下體驗店都在成為吸引顧客消費的重要場景。短視頻、直播、內(nèi)容種草，更是已經(jīng)成為2019年三個引發(fā)全民購物狂潮的場景。

第四，新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)。

直播、短視頻等新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)，新的媒介將帶來新的流量，而有人流量、有眼球的地方就有交易。

第五，品牌價值與銷售渠道融合，品牌不斷渠道化，而渠道在不斷品牌化。

越來越多的品牌商在構建自己線上或線下的銷售渠道網(wǎng)絡，而與此同時，越來越多的渠道商在加碼品牌化戰(zhàn)略，搶占用戶心智。屈臣氏、嬌蘭佳人不斷推出自有品牌，運動鞋服渠道品牌滔搏在拓展門店網(wǎng)絡時，開始注重維護與用戶的關系，構建會員體系，提高品牌度。

每年的11月27日，已經(jīng)成為SaaS服務商有贊向外界定期“交答卷”的日子。這一天，是有贊的創(chuàng)立紀念日，更逐漸成為有贊聚集生態(tài)合作伙伴，資源共享、交流共創(chuàng)的行業(yè)盛會。

據(jù)了解，今年的1127共有超1500人參與，其中包括有贊商家、服務商、第三方開發(fā)者、行業(yè)合作伙伴等。有贊CEO白鴉、有贊COO浣昉、有贊CTO崔玉松、有贊CMO關予均在會上對有贊各業(yè)務線做了年終匯報，而有贊商家鐘薛高、有贊服務商白石互動、有贊云開發(fā)者去買票、快手電商等生態(tài)合作伙伴也從不同角度做了行業(yè)分享。

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