8月15日午間消息,新浪科技獨(dú)家從特斯拉渠道了解到,特斯拉已經(jīng)認(rèn)定拼多多的團(tuán)購(gòu)構(gòu)成轉(zhuǎn)賣,并且表示要支持消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益,并為客戶維權(quán)提供必須的支持。
一位特斯拉內(nèi)部人士告訴新浪科技,特斯拉在與客戶的服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)客戶在官網(wǎng)的購(gòu)車訂單并非本人操作,而是拼多多平臺(tái)用客戶的個(gè)人信息代為下訂??蛻舯救艘蚕蛱厮估鞔_告知了尾款是由拼多多支付,客戶已將全款支付給了拼多多。此行為已經(jīng)構(gòu)成訂單轉(zhuǎn)賣,客戶實(shí)質(zhì)上并未與特斯拉產(chǎn)生直接合同關(guān)系?,F(xiàn)在不能兌現(xiàn)承諾的一方并不是特斯拉而是拼多多。為此,特斯拉支持消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益,并愿意為客戶的合理維權(quán)提供必要支持。
一位消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的律師在接受新浪科技采訪時(shí)表示,拼多多的活動(dòng)頁(yè)面顯示萬人團(tuán)購(gòu),實(shí)際卻只提供5臺(tái)車,通過這種方式大量套取消費(fèi)者信息,同時(shí)活動(dòng)頁(yè)面上還注明指導(dǎo)價(jià)直降4萬元這種會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解的宣傳。在活動(dòng)期間拼多多公開表示已經(jīng)準(zhǔn)備好了足夠的新車,而具體操作時(shí)卻是通過先收取消費(fèi)者個(gè)人信息,再用消費(fèi)者名義到特斯拉下單,有意對(duì)特斯拉隱瞞真實(shí)信息。拼多多這種行為是在前端欺騙消費(fèi)者,后端欺騙特斯拉,本質(zhì)上就是在以訂單轉(zhuǎn)賣的方式吸引流量。
“拼多多應(yīng)該多做一些有積極意義的經(jīng)營(yíng),不要把主要精力都花在這些投機(jī)取巧的事上。我支持消費(fèi)者向拼多多宜買車進(jìn)行三倍索賠?!痹撀蓭煴硎?。(來源:獵云網(wǎng))
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