高德集團(tuán)總裁劉振飛：出租車(chē)巡網(wǎng)融合應(yīng)“以巡為根本、以網(wǎng)促創(chuàng)新”

4月20日消息，4月20日，在2023出租汽車(chē)巡約一體發(fā)展峰會(huì)上，高德發(fā)布了“好的出租”2.0，助力巡游出租汽車(chē)行業(yè)從數(shù)字化能力建設(shè)向服務(wù)能力建設(shè)升級(jí)。

“好的出租”是高德推出的巡游出租汽車(chē)數(shù)字化升級(jí)解決方案，過(guò)去三年中，基于“好的出租”解決方案，高德與行業(yè)合作共建巡網(wǎng)融合平臺(tái)，助力行業(yè)建設(shè)數(shù)字化能力。

高德集團(tuán)總裁劉振飛

據(jù)交通運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，巡游出租汽車(chē)2021年完成客運(yùn)量266.90億人，承擔(dān)大量市民出行需求，是公共交通的重要一環(huán)。

高德集團(tuán)總裁劉振飛表示，出租汽車(chē)企業(yè)是深耕交通領(lǐng)域的“老師傅”，具有優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)資源、深厚的組織運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的安全能力積淀和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，這些都是出租汽車(chē)企業(yè)不可替代的專(zhuān)業(yè)能力。

“真正的巡網(wǎng)融合應(yīng)‘以巡為根本、以網(wǎng)促創(chuàng)新’?！眲⒄耧w說(shuō)，巡網(wǎng)融合要回歸出租汽車(chē)的本質(zhì)——交通運(yùn)輸服務(wù)，要以專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)能力為先?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的責(zé)任是讓巡游車(chē)的專(zhuān)業(yè)能力得以更好地施展，要持續(xù)以科技創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做到“你更懂行，我更懂你”，而不是以“網(wǎng)”取代“巡”。

自2020年“好的出租”推出以來(lái)，高德已在全國(guó)100多個(gè)城市與行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)、企業(yè)達(dá)成合作，共建巡網(wǎng)融合平臺(tái)，服務(wù)駕駛員數(shù)量累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)，幫助駕駛員線上收入增長(zhǎng)40%。

劉振飛認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代，“趕”和“超”是巡游出租汽車(chē)行業(yè)面臨的兩個(gè)必答題?！摆s”是順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，構(gòu)建線上服務(wù)入口和體系能力。當(dāng)數(shù)字化能力成為標(biāo)配之后，差異化的價(jià)值、核心競(jìng)爭(zhēng)力必然重返線下，“超”的機(jī)會(huì)就在于巡游車(chē)的專(zhuān)業(yè)能力。

“好的出租”2.0將從巡游出租汽車(chē)的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量、就業(yè)者服務(wù)、普惠能力等四個(gè)方面，利用數(shù)字化能力促進(jìn)行業(yè)服務(wù)能力升級(jí)。

“高德的選擇是以聚合模式與‘老師傅’組成新組合，向巡游車(chē)開(kāi)放技術(shù)、數(shù)據(jù)、生態(tài)和流量能力，放大巡游車(chē)的專(zhuān)業(yè)能量，幫助出租汽車(chē)企業(yè)煥發(fā)新活力”，劉振飛說(shuō)。

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