就在餓了么收購百度外賣的同時,他們的競爭對手也沒閑著。
這不,有消息人士爆料說,美團點評的集團公關業(yè)務將進行全面整合,而且還是CEO王興親自拍板決定的。
美團點評的集團公關業(yè)務真的要調整嗎?為什么一向對公關不太在意的王興突然要調整這塊業(yè)務?是否與餓了么收購百度外賣有關?
先來看看這位消息人士向長庚君的爆料:
1、據傳美團公關總監(jiān)開莉未來的匯報關系將從姜躍平轉向外賣配送事業(yè)群總裁王慧文。消息人士猜測說,這次調整后,姜躍平的工作重心還沒有定論。
2、聽說這次公關線匯報關系的調整與餓了么收購百度外賣沒有直接關系,主要是過去美團點評和王興被競爭對手黑的太狠了,而美團點評的公關并沒有有效遏制競爭對手對美團點評的抹黑與攻擊。
3、接手公關業(yè)務的王慧文是王興好友兼創(chuàng)業(yè)伙伴,如果消息人士的爆料屬實,基本上意味著王興把最信任的人放在了公關一把手的位置上。
聽完爆料,長庚君覺得有幾點信息最引人關注:首先是姜躍平未來的位置,要知道,在美團與大眾點評合并之前,姜躍平曾長期擔任大眾點評的首席戰(zhàn)略官及產品運營副總裁,直到現在,其微博認證及微博簡介仍然采用了這一身份。
美團點評合并之后,姜躍平卻做了與技術不搭邊的事情,成為美團點評人力資源及服務保障平臺等支撐板塊的聯合負責人。公關業(yè)務一旦劃走,姜躍平何去何從格外值得關注。
其次,長庚君覺得王慧文的動向也需要特別關注一下。
在美團內部,王慧文是王興最信任的人高管之一。王興創(chuàng)辦校內網時,王慧文是聯合創(chuàng)始人之一。2006年,校內被千橡互動收購,王慧文曾自己嘗試創(chuàng)業(yè),然而并不成功。2011年,他在王興的邀請下加入美團,開始負責美團的市場和產品。這期間,他為美團培養(yǎng)和招募了一大批人才,這些為美團網的迅速壯大奠定了堅實基礎。新美大成立以后,王慧文被任命為外賣配送事業(yè)群總裁,而外賣業(yè)務,被外界普遍認定為美團今后最核心的業(yè)務之一。
把好哥們和最信任的伙伴放到公關負責人的位置上,王興是怎么打算的呢?長庚君當然不是王興肚子里面的蛔蟲,自然無法了解王興的真實意圖,但是搜了下網上公開的信息,看完這些,長庚君突然特別理解王興了。
隨手搜索了一下美團點評的新聞,可以看到:
2016年2月,美團遭律師實名舉報無牌照經營支付業(yè)務;
2016年9月,有媒體爆料,因美團點評購買支付牌照,導致其與騰訊關系破裂;
2016年10月,美團點評被傳將大規(guī)模裁員,約20000地推人員將下崗;
2016年11月,美團點評高管呂廣渝被傳離職;
2017年1月,媒體報道美團點評估值下降1/3;
2017年2月,美團點評被傳內斗,王興夫妻分成兩派,高管離職;
2017年5月,有傳聞稱騰訊將棄投美團點評;
2017年5月,美團員工田源發(fā)布的招聘簡介,涉嫌嚴重的地域歧視;
2017年6月,美團酒旅業(yè)務被媒體披露數據造假;
2017年6月,王興一篇意在改善形象的專訪,因提及諸多競爭對手,遭到阿里方面和餓了么CEO張旭豪等的猛烈抨擊,結果正面的報道沒傳幾篇,負面報道滿天飛。
2017年6月,美團陷入“清真”營銷尷尬境地官方回應被指挑戰(zhàn)網民智商。
2017年7月,美團外賣配送人員持械圍毆小區(qū)保安。
2017年8月,美團最大的競爭對手餓了么與百度外賣合并,外賣領域正在掀起新一輪“軍備競賽”。
粗略瀏覽了一下這些新聞,其中有事實也有謠言,有天災也有人禍,有競爭對手的栽贓陷害,也有美團公關團隊的不作為。
聽說王興對美團點評的公關業(yè)務是非常震怒。剛聽到這個消息時,長庚君不信,看完上面這些新聞,長庚君覺得這未必是空穴來風。
前段時間,聽說王興曾重金力邀互聯網公關圈的傳奇人物、前滴滴高級副總裁陶然加盟分管美團點評的公關業(yè)務,只不過后來沒了下文。這個消息真假未知,但或許側面可以反映出美團點評急需強化公關力量。
王慧文接手后美團點評的公關業(yè)務后,他們會有哪些改變么?作為最信任的創(chuàng)業(yè)伙伴之一,王慧文是否又是最好的選擇?
這些問題恐怕只有時間能給出答案了。對于美團點評而言,這次調整應該是一大利好。
畢竟隨著餓了么收購百度外賣后,外賣行業(yè)未來的格局將是雙寡頭并立的格局,加上王興與阿里關系的惡化,這個行業(yè)發(fā)生類似滴滴、快的合并的可能性已經微乎其微。
長庚君覺得,但凡一個雙寡頭的行業(yè),公關都是最為重要的部分之一,當年滴滴與快的的大戰(zhàn)、滴滴與Uber的大戰(zhàn),以及目前ofo小黃車與摩拜單車的大戰(zhàn),公關都是不容有失的核心業(yè)務線。
王慧文接手執(zhí)掌美團點評公關,至少說明了王興對該業(yè)務的重視,不過,未來能否改變像前段時間那樣美團在公眾輿論上腹背受敵的局面現在還不好講。
比如前段時間,順豐與菜鳥網絡的口水戰(zhàn)中,王慧文就選擇了力挺順豐,結果幾天之后兩家公司握手言和,真是一個大寫的尷尬。
面對輿論,最核心的一件事就是管理公眾情緒,希望接下來美團點評的公關團隊好運。
截稿前,長庚君向美團的一些小伙伴求證這次人事變動,發(fā)現有的朋友已經調離了公關業(yè)務線,有的朋友則表示不知情。
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