被時代選中,網易的中產布局

摘要:近年來國內的社會價值觀輿情浪潮中,經常會出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象——反轉。有些反轉是基于更多事實浮出水面,但有些則是因為多維價值觀取向的出現(xiàn)?!岸倦u湯“、”喪文化”、“逃離北上廣”、“中年危機”、“油膩”等

近年來國內的社會價值觀輿情浪潮中,經常會出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象——反轉。

有些反轉是基于更多事實浮出水面,但有些則是因為多維價值觀取向的出現(xiàn)。“毒雞湯“、”喪文化”、“逃離北上廣”、“中年危機”、“油膩”等,在突然帶了一波刷屏節(jié)奏之后,必定會跳出新的爭議甚至對立的觀點出街,以至在很多火熱觀點出現(xiàn)后,“慎重站隊”成為了很多聰明人的第一反應。

互聯(lián)網的下一個金礦:中產群體的心智入口

社會文化的糾纏和碰撞一定是基于群體結構的多元,這也確實吻合當下不均衡的區(qū)域經濟所培養(yǎng)的不同階層群體現(xiàn)象。除了我們所常說的“中產群體”外,還有容易被帶動的“基層大眾”,迷茫又缺乏歸屬感的“泛中產”,以及高處不勝寒的“中產KOL”。當然,“中產階層”是當下群體的中堅力量,他們的走向,很大程度上決定了輿論文化走向,甚至經濟發(fā)展的命運。

從“消費升級”被媒體提及的頻次就可以判斷,中國社會已經基本完成了從“得屌絲者得天下”的草莽時代,進入到了“得中產者得天下”的新篇章。消費升級的趨勢以不可阻擋的勢頭喜憂摻半地席卷了每一個商業(yè)領域,在沒有完全摸準情況的傳統(tǒng)商業(yè)領域中,互聯(lián)網+成為了一部分傳統(tǒng)企業(yè)的安神劑,但在互聯(lián)網領域中,這場中產大戰(zhàn)其實早就打響了。

在中國說得上的互聯(lián)網企業(yè)中,提及消費升級和中產首選的話題,網易一定不會落選前三。這家被外界評價為戰(zhàn)略溫和不追風口的企業(yè),在中產爭奪的戰(zhàn)場上,卻比看到的要更加兇猛。網易對于中產之戰(zhàn)理解的特別之處在于,中產之戰(zhàn),對它來說似乎并稱不上是行業(yè)間的對抗。

做電商的網易不僅僅是為了做電商

成軍20年的網易在中國互聯(lián)網用戶的眼中,其產品早期多服務于彼時社會中互聯(lián)網的中高端人群,比如個人空間、免費郵箱、網游,以及后來的網易新聞和網易云音樂,網易總能讓產品準確地從用戶群體的頭部釋放到更廣的人群,幫助養(yǎng)成了用戶對“網易出品,必屬精品”的品牌認知,這或許也是網易一直堅持精品策略的丁磊提出“品味”戰(zhàn)略的原因。

隨著互聯(lián)網的全民化,網易在中產群體獲得了優(yōu)先的心智占領地位,不過這也只是給網易換來了“穩(wěn)健發(fā)展”和“悶聲發(fā)大財”的局面。消費升級的到來,讓中產群體的更加鮮明立體化,同時也急劇擴大了泛中產群體的基數(shù),這才到了網易爆發(fā)可能的重要時期。在各家都在不遺余力地爭奪中產群體的首選歸屬地時,有著先發(fā)權的網易果斷出擊。

作為當下最為重要的互聯(lián)網領域之一,電商從來沒有停止過被互聯(lián)網大佬們惦記著,譬如百度的李彥宏以及騰訊的馬化騰。丁磊從跨境的網易考拉和ODM模式的網易嚴選切入,直接命中在電商領域消費升級的中產G點,迅速躥升行業(yè)第一。

不過,網易在電商領域最大的戰(zhàn)利品不是行業(yè)第一,而是在中產群體中的話語權,是“中產教主”的地位。網易考拉和網易嚴選通過商品讓中產群體所帶來的“新消費”得到了更為具象的滿足。

連接與入口,如何俘獲中產?

曾幾何時,百度與騰訊都不惜代價地倡導“連接”戰(zhàn)略。百度曾依靠搜索成為眾多網民的連接路徑,但是隨著互聯(lián)網生活服務領域的不斷延伸擴大,搜索的連接能力變弱,之后百度強推輕應用、百家號等希望能夠曲線救國,這其中原因之一也是因為百度本身在內容方面的不足。之后通過糯米填補內容的不足,在內容建設上有些收獲。

騰訊也有類似處境,曾以強大的社交城墻圈住了眾多用戶,但隨著更多元的網民結構和更零碎的社交方式,讓QQ的承載有所吃力,不過還好微信及時接棒。內容薄弱是第一代互聯(lián)網企業(yè)產品的通病,所以微信起勢后,快速與京東、58同城等外部內容合作,自身在支付上也快速出擊,穩(wěn)固的微信連接的穩(wěn)定性。

網易也有這個困擾,在早期的互聯(lián)網時代,網易的入口屬性也是極強的。郵箱在曾幾何時,是互聯(lián)網領域中首屈一指的黃金入口,即便在當下,它的價值仍不可被忽略。隨后網易有通過門戶與游戲對入口進一步升級和完善,但其入口的屬性還是不足夠直接,對于用戶情感間的紐帶作用還未達到理想效果。

中產大軍來了,入口情感化,勢不可擋。

布局入口,內容是基石。在當下的絕大部分互聯(lián)網領域中,內容價值都得到了絕對認可的價值,不過對“內容”的定義理解也更加宏觀。網易新聞的“內容”不只是報道,還有再下沉的跟帖;網易云音樂的“內容”不只是音樂作品,還有由此衍生的“樂評”。網易對于內容創(chuàng)新和挖掘有自己的一套,基于UGC的內容再創(chuàng)造,在競爭對壘中能夠更具優(yōu)勢。

電商也不例外,也是內容產業(yè),商品是內容,但不是所有商品都是內容。淘寶的海量搜索正在更加傾向于百度的信息檢索,而并且商品內容分發(fā)。當然,是否具有可分發(fā)的內容,也要看商品本身的屬性。

以跨境商品為主的網易考拉與ODM模式的網易嚴選在商品內容上,占據(jù)先機,成為新消費環(huán)境下生活理念與訴求的代言人,對于連接中產群體,起到了關鍵的紐帶作用。

任何互聯(lián)網企業(yè),無不渴望得到主流用戶群體話語權,以往通過護城河的方式將用戶入口物理化,以硬實力把握對入口的絕對控制權。但當消費升級到來,當中產群體崛起,隨著互聯(lián)網群體網絡與生活情商的整體提高,“入口”正快速向用戶心智靠近,入口抽象化,情感化。

當用戶聲音重要到讓整個互聯(lián)網都必須尊重的時候,這才是作為國內中產教主網易真正的收獲期。一定程度上,不是網易選擇了時代,而是時代選擇了網易。

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2017-11-17
被時代選中,網易的中產布局
摘要:近年來國內的社會價值觀輿情浪潮中,經常會出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象——反轉。有些反轉是基于更多事實浮出水面,但有些則是因為多維價值觀取向的出現(xiàn)。

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