永久下線禁令松綁，滴滴順風(fēng)車再次上線！

原標(biāo)題：永久下線禁令松綁，滴滴順風(fēng)車再次上線！

順風(fēng)車是在21世紀(jì)比較流行的詞語，是指搭便車、順路車、拼車的意思。順風(fēng)在中國漢語字典里有順利、和順之意，也指順著風(fēng)向行進(jìn)。倡導(dǎo)同路的朋友搭乘一輛車出行，為交通減壓，為環(huán)境增分。

網(wǎng)約車（包括順風(fēng)車）的出現(xiàn)，實現(xiàn)了車主與乘客直線對接，方便了市民出行，但也帶來了安全隱患。此前，滴滴順風(fēng)車曾因多次出現(xiàn)司乘安全問題，引發(fā)熱議。因此滴滴順風(fēng)車在2018年8月27日下線整改，至今未上線。

11月6日，滴滴出行App宣布，滴滴出行的順風(fēng)車功能即將回歸。官宣顯示，從11月20日起，滴滴順風(fēng)車將陸續(xù)在7個城市上線試運營，其中哈爾濱、太原、石家莊、常州將在20日開通；沈陽、北京、南通將在29日開通。這意味著，停運一年多的滴滴順風(fēng)車又復(fù)活了。

但據(jù)筆者了解，此次滴滴順風(fēng)車針對用戶普遍關(guān)心的安全準(zhǔn)入問題做了重點回復(fù)，新的順風(fēng)車產(chǎn)品方案將引入失信人篩查機(jī)制，探索與第三方信用產(chǎn)品企業(yè)的合作，將信任值升級為行為分，進(jìn)一步提升用戶準(zhǔn)入門檻。

在試運營期間，將哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市首先提供5:00-23:00的市內(nèi)中短途（50公里以內(nèi)）順風(fēng)車服務(wù)，其中值得關(guān)注的是女性服務(wù)時間為5:00-20:00。而試運營期間不收取信息服務(wù)費。

與此同時，平臺還將原有的“信任值”升級為“行為分”，根據(jù)用戶最近收到的評價、投訴等信息進(jìn)行履約、友好等多維度綜合評估，引導(dǎo)車主與乘客雙方打造友善出行環(huán)境。如果用戶不遵守平臺合乘規(guī)則，導(dǎo)致行為分降低，可能會影響順風(fēng)車服務(wù)的正常使用。此外，新方案顯示，個性化頭像、性別等涉及到用戶隱私相關(guān)的信息會永久下線。

回顧滴滴順風(fēng)車歷史動態(tài)，由于安全事故等原因，滴滴順風(fēng)車在2018年8月27日零點起宣布在全國范圍內(nèi)無限期下架，至今已近15個月的時間。在這段時間里，滴滴曾多次發(fā)布《安全透明度報告》、《滴滴網(wǎng)約車文明乘車指南》等相關(guān)文件，以求能夠快速回歸公眾視線。

然而，在滴滴順風(fēng)車停運期間，網(wǎng)約車市場風(fēng)起云涌。眾多企業(yè)開始陸續(xù)進(jìn)軍順風(fēng)車領(lǐng)域。如高德、哈羅、曹操、嘀嗒這些全國性的平臺均加碼順風(fēng)車， 和長途順風(fēng)車單具有高度重疊的城際市場也有大批涌入者?？梢哉f，順風(fēng)車是滴滴不可缺失的一部分，柳青之話也不假，只有滿足了順風(fēng)車的需求，滴滴才能無懈可擊，不給其他玩家機(jī)會。

在安全性上，網(wǎng)約車平臺方已有探索，包括下線社交功能，將緊急求助放在App內(nèi)更醒目位置，增加車主人臉識別等。但專家表示，順風(fēng)車的安全標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該是雙標(biāo)的，更應(yīng)追求全行業(yè)統(tǒng)一。否則，大平臺的安全成本代價遠(yuǎn)大于小平臺，也不利于行業(yè)健康發(fā)展。

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