原標(biāo)題:人人車(chē)的新CP:李健謀定而動(dòng),58同城運(yùn)籌帷幄
采寫(xiě)/陳紀(jì)英
要么All in,要么出局,二選一中,All in幾乎成了本能。
這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣的常態(tài),大大小小的互聯(lián)網(wǎng)生死之戰(zhàn),沒(méi)有一場(chǎng)不慘烈。
但最血腥的一戰(zhàn),二手車(chē)電商無(wú)出其右。
李健,人人車(chē)創(chuàng)始人,二手車(chē)電商賽道上最早的入場(chǎng)者,也被迫卷入其中,“誰(shuí)都不愿意慫,都在比拼誰(shuí)更猛,誰(shuí)跑得更快,誰(shuí)跳得更高,把衣服一撕,誰(shuí)的肌肉最強(qiáng)壯,如果肌肉不夠強(qiáng)壯,畫(huà)一畫(huà)就顯得更強(qiáng)壯一些,拼死拼活玩命到最后,只剩兩家,再坐下來(lái)談判,一把梭哈?!?/p>
出行、團(tuán)購(gòu)無(wú)不如此,但二手車(chē)大戰(zhàn)的結(jié)局卻不盡人意,所有玩家傾盡糧草和兵馬,百億資金砸進(jìn)去,卻沒(méi)能殺出來(lái)一家獨(dú)大的終結(jié)者。
作為被動(dòng)卷入的參戰(zhàn)者,李健從沒(méi)享受這場(chǎng)近似于“殺敵1000,自損800”的惡戰(zhàn),喜歡養(yǎng)花種草、看新聞都會(huì)流淚,性格很感性的李健,更像是創(chuàng)新致勝的善謀者,而非一時(shí)逞強(qiáng)的善斗者。
過(guò)去兩年,硝煙散去,戰(zhàn)爭(zhēng)熄火,經(jīng)歷暫時(shí)的沉寂之后,最近倆月,二手車(chē)電商似乎又熱鬧了起來(lái)。
7月13日,人人車(chē)官宣成為中國(guó)女足國(guó)家隊(duì)官方合作伙伴,“人人車(chē)+58同城“新CP也同日亮相。開(kāi)場(chǎng)的58同城CEO姚勁波先為合作定了調(diào),“雙方在二手車(chē)領(lǐng)域一定會(huì)為用戶(hù)和客戶(hù)創(chuàng)造新的更高價(jià)值?!?/p>
而剛剛過(guò)去的6月,車(chē)好多完成3億美元新一輪融資,優(yōu)信集團(tuán)簽署了潛在總額最高達(dá)3.15億美元的融資協(xié)議。
在美國(guó),二手車(chē)電商模式的新貴Carvana,市值一舉超越線(xiàn)下模式起家的Carmax,成為資本界新寵。
二手車(chē)大變局陡然而至,而一度站在風(fēng)口浪尖上的李健,成為了觀測(cè)二手車(chē)電商風(fēng)向標(biāo)的旗幟之一。過(guò)去沉寂的兩年,人人車(chē)發(fā)生了什么?“58同城+人人車(chē)”這對(duì)新CP如何并肩作戰(zhàn)?
李?。喊?00分生意當(dāng)90分做,低估了行業(yè)難度
不久前的一個(gè)晚上,曾經(jīng)很少喝酒的李健,和同事大醉了一場(chǎng),“喝得差一點(diǎn)不行了”。
大酒里,有“歷盡劫波”的感嘆,有“兄弟仍在”的慶幸,有“東山再起”的野望,也有“反躬自省”的復(fù)盤(pán)。
在二手車(chē)這一賽道上,李健少有的堅(jiān)定。
他曾是百度最年輕的產(chǎn)品總監(jiān),借此實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由。但2011年,他轉(zhuǎn)投58同城,是因?yàn)椤翱吹搅薕2O的大機(jī)會(huì)”。
后來(lái)他轉(zhuǎn)賣(mài)個(gè)人的二手車(chē)時(shí),遇到車(chē)販壓榨,極為痛苦。曾在58同城管理產(chǎn)品的背景,加之此次的親身經(jīng)歷,促使李健All in 二手車(chē)電商。
當(dāng)時(shí),有不少朋友都勸李健別趟渾水,“我過(guò)去做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很輕,看上去也不是很接地氣的那種人,但二手車(chē)很重”。
李健卻沒(méi)有絲毫動(dòng)搖——2014年7月上線(xiàn)的人人車(chē),也是國(guó)內(nèi)首家二手車(chē)電商平臺(tái)。
但即便堅(jiān)定如李健,一入江湖,親歷血風(fēng)腥雨,也不免“有點(diǎn)搖擺”。
2015年,二手車(chē)的廣告大戰(zhàn)啟幕。要不要參與,李健有過(guò)糾結(jié),包括人人車(chē)在內(nèi)的所有玩家,其實(shí)都剛剛起步,規(guī)模相當(dāng)有限,大把廣告投放出去,業(yè)務(wù)接不住,白白浪費(fèi)了,但對(duì)手都已經(jīng)出牌了,不跟就出局,李健只得被迫應(yīng)戰(zhàn)。
《財(cái)經(jīng)故事薈》粗略統(tǒng)計(jì)顯示,從2011年到2019年,幾十家投資機(jī)構(gòu)先后涌入二手車(chē)賽道,投資金額超過(guò)200億元,全球頂尖風(fēng)投機(jī)構(gòu)軟銀、紅杉等悉數(shù)入局,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、騰訊、百度、滴滴也陸續(xù)入場(chǎng)。
很大一部分錢(qián)被用于投廣告、買(mǎi)流量。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),2015年,二手車(chē)電商廣告投放總額超過(guò)8.5億億元,2016年達(dá)到12億元,2017年廣告戰(zhàn)繼續(xù)升級(jí),廣告總額超過(guò)50億,2018年全年估計(jì)超過(guò)百億。
但身在其中,李健鮮少享受廝殺的樂(lè)趣,一方面,是意識(shí)到此路不通,“2018年,就發(fā)現(xiàn)地基沒(méi)打穩(wěn),我們?cè)噲D停一停,想降本增效把利潤(rùn)做出來(lái),但發(fā)現(xiàn)已經(jīng)晚了,在其他高頻低客單價(jià)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的O2O的生意上發(fā)生的奇妙的變化,在我們這個(gè)行業(yè)里面都沒(méi)有發(fā)生?!?/p>
另一方面,焦慮如影隨形,2017年之后,李健“至少有50%以上的精力都在找錢(qián),為明年找錢(qián),為下季度找錢(qián),為下個(gè)月找錢(qián),要么在找錢(qián),要么準(zhǔn)備找錢(qián)的路上,我的精力就被無(wú)限占用了,也許其他創(chuàng)始人也是如此?!?/p>
惡戰(zhàn)之下,急于找錢(qián),疲于應(yīng)戰(zhàn),二手車(chē)電商的玩家們分身乏術(shù),緊盯對(duì)手,戰(zhàn)略變形。
最近三四年,李健一直在琢磨,千團(tuán)大戰(zhàn)之后跑出了美團(tuán),打車(chē)大戰(zhàn)成就了滴滴,高頻低客單價(jià)的O2O模式跑通了,但低頻高客單價(jià)的二手車(chē)電商大戰(zhàn),燒錢(qián)百億之巨,至今沒(méi)跑出來(lái)絕對(duì)王者,“我們這個(gè)行業(yè)團(tuán)隊(duì)都不差,都融了很多錢(qián),為何都沒(méi)跑出來(lái)?!”
他得出的結(jié)論是,“大家都犯了同一個(gè)錯(cuò)誤,心態(tài)不對(duì),過(guò)于急躁,不夠尊重這個(gè)行業(yè),誤以為這個(gè)行業(yè)難度系數(shù)可能是90分,但其實(shí)難度是900分!”
歸根結(jié)底,對(duì)于業(yè)務(wù)難度的低估,對(duì)燒錢(qián)的盲目依賴(lài),對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的過(guò)度迷信,其實(shí)也基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的慣性認(rèn)知,“死去活來(lái)”是一波波互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的常態(tài),行業(yè)批量死去,頭部剩者為王,燒錢(qián)大戰(zhàn)簡(jiǎn)單粗暴卻長(zhǎng)期有效。
而互聯(lián)網(wǎng)背景的二手車(chē)電商玩家,在背后金主的持續(xù)輸血之下,也盲信于速戰(zhàn)速?zèng)Q,快速膨脹,耗干對(duì)手,最后“一把梭哈”。
反思之后,李健少有的輕松自信,“ 你一旦失去了自己的節(jié)奏就必輸,按照你自己的節(jié)奏走,你才有可能打的出來(lái)?,F(xiàn)在如果重新來(lái)過(guò),肯定是要堅(jiān)持走自己的路,充分相信自己”。
比起追憶過(guò)往,他如今更愿意往前看,“上半場(chǎng)比誰(shuí)更慘還是比誰(shuí)姿勢(shì)更優(yōu)雅,反正都是零比零,在我看來(lái)都是零”。
下半場(chǎng),他不再急躁,更從容,但也更有信心,回望來(lái)路,李健篤信自己有足夠的創(chuàng)新力和判斷力,最早布局二手車(chē),最早試水保賣(mài)業(yè)務(wù),最早跑通合伙人模式,“我們有了人人車(chē)這個(gè)基礎(chǔ),再加上58同城這么好的支援,只要我們不失誤,我們就會(huì)是第一名?!?/p>
“人人車(chē)+58同城”新CP就位
上半場(chǎng)打了個(gè)平局,下半場(chǎng)人人車(chē)不想再孤軍奮戰(zhàn),和58同城組成了新CP。
58同城未必是人人車(chē)的單選項(xiàng),但肯定是最優(yōu)選項(xiàng)。
2019年年初,人人車(chē)痛定思痛,裁員收縮、轉(zhuǎn)型合伙人模式,原來(lái)的打工人變身成老板,“合伙人都掙錢(qián)了”。其中一位人人車(chē)員工在汽配城開(kāi)了一家合伙人門(mén)店,單月銷(xiāo)售200輛二手車(chē)以上,年凈利潤(rùn)達(dá)到幾十萬(wàn),“說(shuō)明合伙人是一個(gè)簡(jiǎn)單的理順利益關(guān)系的方案,但這個(gè)方案目前還沒(méi)有產(chǎn)生充分的協(xié)作,所以在做一些升級(jí)”。
另一方面,推行合伙人模式后,李健發(fā)現(xiàn),效益最低和最好的門(mén)店,兩者差距也在明顯縮小,原因在于所有合伙人都在拼盡全力。
經(jīng)過(guò)10個(gè)月的摸索,人人車(chē)快速回血,從年初的月度虧損幾千萬(wàn),扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)了全面盈利,“這是一個(gè)完美的起步”。
而在跑通合伙人模式,扭虧為盈后,人人車(chē)手中的籌碼增加了不少。2020年遭遇疫情之后,尋找一個(gè)實(shí)力合作方,就提上了議程。
與58同城結(jié)盟,也是李健深思熟慮的理性選擇。
一方面,李健曾在58同城擔(dān)任副總裁,和姚勁波私交甚篤,每年都會(huì)深入對(duì)談幾次,“我本身也在創(chuàng)業(yè),他又是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家,有非常多的經(jīng)驗(yàn)可以去向他學(xué)習(xí)?!?/p>
2019年,人人車(chē)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型難關(guān)時(shí),姚勁波曾鼓勵(lì)李健“挺住,也給了一些建議?!?/p>
因此,姚勁波其實(shí)對(duì)人人車(chē)的進(jìn)展和價(jià)值,一直保有相當(dāng)確定的判斷。
不僅姚勁波,58同城諸多核心高管,以及管理中層,也是李健舊識(shí),“甚至一線(xiàn)員工我都認(rèn)識(shí)幾百個(gè)”。
高度互信之下,雙方深度合作的談判,僅僅花了一周時(shí)間,就已經(jīng)敲定。
另一方面,58同城想做服務(wù),人人車(chē)也要做服務(wù),雙方目標(biāo)一致。
2019年12月,58同城在14周年司慶時(shí),首次提出“全力以服”。到了2020年58神奇日,CEO姚勁波再次明確,服務(wù)是接下來(lái)集團(tuán)發(fā)展的核心方向,而2021年則被姚勁波定義為58同城的產(chǎn)業(yè)化元年。
一線(xiàn)摸爬滾打多年,李健也一直堅(jiān)信,二手車(chē)行業(yè)從來(lái)不是流量生意,服務(wù)立身是唯一的可行路徑。
為此,人人車(chē)曾提出過(guò)“朋友·愛(ài)”的理念,“就是要把客戶(hù)去當(dāng)朋友,而且你要愛(ài)你的朋友”。
因此,雙方深度合作后,磨合起來(lái)很順滑,沒(méi)有經(jīng)歷沖突。
其三,雙方資源共享,長(zhǎng)短互補(bǔ),“我們有產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和能力,還有可用性極強(qiáng)的系統(tǒng),58同城這邊有巨大的流量,有非常好的產(chǎn)業(yè)品牌,有充裕的資金?!?/strong>
二手車(chē)行業(yè)過(guò)去大肆燒錢(qián),大部分都用于買(mǎi)流量,壯聲量,這些在58同城“唾手可得”。
如今的58同城,手握千萬(wàn)級(jí)二手車(chē)車(chē)源,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)400+城市,服務(wù)全國(guó)超過(guò)80%的二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù),這與人人車(chē)的服務(wù)能力、用戶(hù)口碑,可以形成互補(bǔ)互益。
合作達(dá)成后,李健放松了不少,人人車(chē)、58同城都處于盈利狀態(tài),他不用每天東奔西跑忙著找錢(qián),“特別享受的一點(diǎn)是,我每天可以有100%的時(shí)間去考慮到底如何打贏這場(chǎng)仗?!?/p>
這樣的從容給了李健和姚勁波更大的底氣,堅(jiān)信合作必然可以達(dá)成“1+1大于2”的效果。
姚勁波謀局
“人人車(chē)+58同城”新CP組局背后,58同城旗下的汽車(chē)事業(yè)群(ABG事業(yè)部)也逐漸顯山露水。
在二手車(chē)電商賽道,58同城過(guò)去多年一直低調(diào)潛行,其實(shí)是最早入場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)老玩家之一。
早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾之前,58同城就已入局,彼時(shí),其旗下二手車(chē)業(yè)務(wù)定位于信息整合平臺(tái),在線(xiàn)鏈接供需雙方。
如今的58同城,也并非封閉搞全產(chǎn)業(yè)鏈,而是開(kāi)放賦能上下游,解決行業(yè)痛點(diǎn)。
7月8日,58同城副總裁趙鐵軍在中國(guó)二手車(chē)大會(huì)上透露,58同城布局二手車(chē)的定位,“在于賦能于所有從業(yè)者,助推生態(tài)伙伴提效增信”。
這樣的選擇基于現(xiàn)實(shí)考量,中國(guó)二手車(chē)行業(yè)盤(pán)踞著幾十萬(wàn)家車(chē)商,八成以上都是小微企業(yè),甚至是“夫妻店”,平均庫(kù)存不到30輛,沒(méi)有獲客能力,缺乏品牌效應(yīng),不具備數(shù)字化能力,但他們貢獻(xiàn)了中國(guó)二手車(chē)過(guò)半的交易量。
而上述八成車(chē)商都是58同城的服務(wù)對(duì)象,早在2019年58同城就曾透露,“58同城二手車(chē)業(yè)務(wù),從收入和流量來(lái)講,都是行業(yè)領(lǐng)先的,2018全國(guó)1000多萬(wàn)的二手車(chē)交易量中,58同城觸達(dá)了一半以上的交易?!?
在B端,58同城幫助車(chē)商提升數(shù)字化能力,低成本獲客引流,其“云幫買(mǎi)”服務(wù),通過(guò)技術(shù)手段整合直播、VR技術(shù)以及車(chē)源、客源等,轉(zhuǎn)化率得以翻倍;而58同城二手車(chē)的AI銷(xiāo)售服務(wù),則通過(guò)適配多元應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)智能推薦結(jié)合線(xiàn)下優(yōu)秀銷(xiāo)售,有效提升整體銷(xiāo)售效率。
在C端,58同城二手車(chē)試圖消除行業(yè)痛點(diǎn),打造“全、真、質(zhì)”二手車(chē)平臺(tái),基于AI智能銷(xiāo)售、定價(jià)模型、VR信息采集等多項(xiàng)技術(shù),提升用戶(hù)交易二手車(chē)的效率和體驗(yàn)。
比如,針對(duì)虛假車(chē)源泛濫的亂象,58同城二手車(chē)搭建了“安心選”驗(yàn)真體系,通過(guò)系統(tǒng)智能識(shí)別初篩、人工審核、雙向質(zhì)檢、身份管理、聯(lián)動(dòng)處罰等環(huán)節(jié)把控車(chē)源品質(zhì),確保車(chē)源真實(shí)在售。
要賦能上下游,就必須具備全棧的硬核能力,因此,58同城二手車(chē)并不僅僅聚焦于二手車(chē)交易的某一環(huán)節(jié),而是布局全產(chǎn)業(yè)鏈,貫通上下游,已經(jīng)初步搭建了完整的的生態(tài)矩陣。
目前,58同城旗下?lián)碛行袠I(yè)領(lǐng)先的B2B拍賣(mài)平臺(tái)58同城優(yōu)信拍,二手車(chē)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)查博士,也與人人車(chē)達(dá)成深度合作,具備了檢測(cè)能力、云幫買(mǎi)、AI銷(xiāo)售等完整的基礎(chǔ)能力,能夠提供SaaS系統(tǒng)、VR技術(shù)、定價(jià)系統(tǒng)等全方位的技術(shù)支撐等等。
綜上,在與人人車(chē)組CP這步關(guān)鍵落子之外,58同城其實(shí)組了個(gè)大局。
過(guò)去五年,二手車(chē)電商的滲透率一路走高,2016年僅為7%,2018年提升至16.8%,預(yù)計(jì)到2021年滲透率將達(dá)到21.6%。
水漲船高之下,萬(wàn)億紅利顯山露水,根據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè),中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)在2025年擴(kuò)大一倍,達(dá)到2萬(wàn)億規(guī)模,二手車(chē)銷(xiāo)量也有望邁過(guò)2500萬(wàn)輛大關(guān)。
先發(fā)而至的58同城和人人車(chē),不想錯(cuò)失萬(wàn)億紅利,而這一仗,雙方不再單獨(dú)獨(dú)斗,“58同城+人人車(chē)”新CP勢(shì)在必得,老戰(zhàn)友再次并肩作戰(zhàn),“打一場(chǎng)仗,再打一場(chǎng)仗,再打一場(chǎng)仗,打到最后我們一定會(huì)成功的”,姚勁波和李健底氣十足。
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