零售云“萬店”時(shí)代,蘇寧易購(gòu)迎來價(jià)值重估

原標(biāo)題:零售云“萬店”時(shí)代,蘇寧易購(gòu)迎來價(jià)值重估

蘇寧易購(gòu)零售云即將邁入“萬店”時(shí)代。

8月11日,蘇寧易購(gòu)在4周年發(fā)布會(huì)上宣布,蘇寧易購(gòu)零售云門店數(shù)即將突破10000家,并加速挺進(jìn)家居、快修兩個(gè)新賽道。

01

4年“萬店”,零售云發(fā)展為零售新物種

蘇寧易購(gòu)零售云誕生于2017年。

眾所周知,傳統(tǒng)的小微零售一直以來就是縣鎮(zhèn)零售市場(chǎng)的主要載體。公開資料顯示,全國(guó)630萬家“小零售”占據(jù)40%的零售份額。雖然小微零售商群體巨大,但卻存在著經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)、供給體系滯后、數(shù)字化匱乏等問題。

2017年是零售業(yè)深化發(fā)展的年頭,這一年,國(guó)內(nèi)一二線零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,零售市場(chǎng)增長(zhǎng)空間不斷被擠壓;2017年業(yè)也是國(guó)內(nèi)零售業(yè)百花齊放的年頭,這一年,各類社交內(nèi)容、拼購(gòu)、會(huì)員、社區(qū)模式和營(yíng)銷玩法不斷涌現(xiàn);2017年也是下沉市場(chǎng)的“覺醒之年”,這一年,拼多多借助微信快速崛起,品牌商開始將資源從一二線城市向三四五線下沉市場(chǎng)投射。

同在2017年,蘇寧易購(gòu)將目光瞄準(zhǔn)了廣袤的縣鎮(zhèn)零售市場(chǎng),并針對(duì)性推出了解決縣鎮(zhèn)零售市場(chǎng)痛點(diǎn)的蘇寧零售云。

作為蘇寧易購(gòu)針對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)重點(diǎn)打造的智慧零售賦能平臺(tái),蘇寧零售云通過對(duì)品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、資金、物流、售后等資源的全面開放,借助智慧零售整體的生態(tài)價(jià)值鏈,以加盟的形式重構(gòu)了縣鎮(zhèn)小微零售市場(chǎng)。2017年9月30日,蘇寧易購(gòu)零售云在連云港白塔埠、蘇州郭巷、鄭州白沙三地三店同開,正式打響了零售云邁向下沉零售市場(chǎng)的第一槍。

憑借對(duì)下沉零售市場(chǎng)店面形象不佳、營(yíng)銷手段傳統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方式落后、數(shù)字化缺乏等經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)洞察,蘇寧零售云一經(jīng)推出便廣受下沉零售市場(chǎng)的歡迎。公開資料顯示,從2017年9月到2019年5月,兩年不到的時(shí)間,蘇寧零售云在全國(guó)門店數(shù)量就快速增長(zhǎng)至3000家。2019年5月到2020年12月,蘇寧零售云更是快速增長(zhǎng)至8000家,成為成為蘇寧易購(gòu)各類新業(yè)態(tài)中發(fā)展最迅猛、最成熟的新物種。

值得一說的是,蘇寧零售云不僅是蘇寧易購(gòu)發(fā)展迅猛的新物種,也是助力農(nóng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興最有力的武器。公開數(shù)據(jù)顯示,蘇寧零售云在2020年累計(jì)為縣域市場(chǎng)帶來超2000萬件優(yōu)質(zhì)商品,直接輻射上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn),雙線服務(wù)超2.5億用戶,協(xié)助超1800個(gè)品牌商實(shí)現(xiàn)渠道下沉。

02

構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),零售云加速挺進(jìn)家居、快修新賽道

在穩(wěn)步走入“萬店時(shí)代”之際,零售云開始向新賽道挺進(jìn)。

據(jù)蘇寧零售云發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,截止目前,蘇寧零售云在全國(guó)的家電店達(dá)到9522家,家居店103家,快修店51家。

雖然零售云中家居店和快修店的數(shù)量占比還不高,但璽哥很是看好零售云在這兩個(gè)新賽道的發(fā)展。

家電+家居賽道方面,從消費(fèi)理念來看,人們近來年的消費(fèi)模式正在發(fā)生改變,全屋定制整裝的概念已經(jīng)深入人心,方便、快捷的一站式購(gòu)物模式,整合家具、家電、家裝等資源成為了家電零售巨頭的新方向。從業(yè)務(wù)層面來看,家電、家居屬于互補(bǔ)性業(yè)務(wù),大多數(shù)購(gòu)買家電的用戶群體既有購(gòu)買家電的需求,也有購(gòu)買家居的需求。

如蘇寧易購(gòu)零售云副總裁張輝所言:“中國(guó)家居市場(chǎng)品牌集中度低,蘊(yùn)藏發(fā)展?jié)摿?。零售云將加速拓展家居賽道,與成熟的家電品類深度融合,兩者的疊加效應(yīng)將打開零售云新的發(fā)展空間?!?/p>

數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)家居行業(yè)整體銷售額預(yù)計(jì)突破6萬億,其中縣鎮(zhèn)市場(chǎng)規(guī)模3萬億,渠道下沉已成為家居品牌增長(zhǎng)新陣地。但由于家居行業(yè)離散度高,大件物流最后一公里配送難,傳統(tǒng)的家居行業(yè)亟需數(shù)字化改造提升效率。這方面,蘇寧易購(gòu)在長(zhǎng)期的發(fā)展歷程中在大件物流領(lǐng)域進(jìn)行了持續(xù)探索和投入,也解決了家具等大件物流運(yùn)輸?shù)碾y題。

從家電到家電家居融合,零售云只不過是順勢(shì)挺進(jìn)新的賽道而已。

快修方面,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前國(guó)內(nèi)手機(jī)、平板、筆記本電腦等3C產(chǎn)品的年度規(guī)模已經(jīng)超千億。以手機(jī)為例,2021年中國(guó)手機(jī)用戶10億人,存量15億部,換機(jī)周期從18個(gè)月拉長(zhǎng)到32個(gè)月,大量維修是市場(chǎng)剛需。但由于維修行業(yè)價(jià)格不透明,用戶體驗(yàn)差,配件質(zhì)量無保障等問題,行業(yè)亟待升級(jí)以改變供需不匹配的現(xiàn)狀。零售云快修作為首個(gè)將維修服務(wù)產(chǎn)品化的創(chuàng)新業(yè)態(tài),對(duì)傳統(tǒng)3C數(shù)碼維修服務(wù)可謂是降維打擊,或重構(gòu)3C數(shù)碼維修服務(wù)業(yè)態(tài)。

“萬店時(shí)代”,家電+家居的融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)和3C數(shù)碼快修不僅是零售云的新賽道,也是新的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

03

零售云“萬店”時(shí)代,蘇寧易購(gòu)價(jià)值需重估

據(jù)了解,當(dāng)前蘇寧零售云正在強(qiáng)化家居和快修兩大新賽道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在縣鎮(zhèn),零售云升級(jí)了門店3.0模型,推出“家電+家居”業(yè)務(wù)組合,為門店經(jīng)營(yíng)類目做加法,提升“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)”能力。當(dāng)前,蘇寧易購(gòu)零售云已經(jīng)攜手芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌,發(fā)力縣鎮(zhèn)“客餐臥、衛(wèi)浴陽”消費(fèi)場(chǎng)景,提升縣域市場(chǎng)家居產(chǎn)品的流通效率。疊加效應(yīng)下,常州市金壇東城零售云融合店開業(yè)僅4個(gè)月,就實(shí)現(xiàn)了90萬元的家居銷售額。

在城市,零售云全面開啟快修新賽道,明確2023年3000店的目標(biāo)。由于低成本、快收益,快修店模式自推出以來迅速受到個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的歡迎。來自安徽合肥的加盟商胡鶴今年1月在合肥包河萬達(dá)開了首家零售云快修店,開業(yè)首月營(yíng)業(yè)額9.8萬,凈利潤(rùn)1.6萬元,至今半年時(shí)間已開出4家門店。

璽哥認(rèn)為,家電+家居融合和3C快修只是零售云潛能的一部分,零售云作為下沉市場(chǎng)先進(jìn)的零售業(yè)態(tài),還蘊(yùn)藏著巨大的可能。

7月29日,蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱公司新一屆董事會(huì)產(chǎn)生。公告同時(shí)明確了蘇寧易購(gòu)未來的三大戰(zhàn)略發(fā)展路徑——做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。璽哥認(rèn)為,零售云與蘇寧易購(gòu)未來的發(fā)展戰(zhàn)略高度契合,是蘇寧“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略的深化,它代表著一種新的運(yùn)營(yíng)理念,那就是一切資源皆可整合,不再只靠“賣貨”賺錢,轉(zhuǎn)而以服務(wù)商家來賺錢。這種由“賣貨”向“賣服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念,是蘇寧經(jīng)營(yíng)理念的一次根本性轉(zhuǎn)變。

作為一種新的零售服務(wù)形態(tài),零售云終端直接接觸消費(fèi)者,中部直接服務(wù)中小商家、零售商和供應(yīng)鏈,打造了一種全場(chǎng)景的服務(wù)模式。璽哥認(rèn)為,這種全場(chǎng)景的服務(wù)模式將在下沉市場(chǎng)和講究性價(jià)比的場(chǎng)景中獲得眾多用戶和商戶的青睞,比如當(dāng)前的社區(qū)買菜業(yè)務(wù),未來的農(nóng)村市場(chǎng)。

如上文所言,國(guó)內(nèi)有630萬家“小零售”,如此規(guī)模巨大的小商戶群體,正在迫切尋求實(shí)現(xiàn)擺脫傳統(tǒng)零售落后形態(tài),并向先進(jìn)高效的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,他們急需技術(shù)能力全面的領(lǐng)先平臺(tái)為他們提供技術(shù)、物流、金融、供應(yīng)鏈等全方位支持。而零售云的出現(xiàn),為廣大中小商家?guī)チ说统杀?、高效率?shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),并盡快提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的希望。

零售云“萬店”只是開始,當(dāng)數(shù)萬、數(shù)十萬的商戶、供應(yīng)鏈商家成為零售云觸角的時(shí)候,它做什么不香?

我們要明確的是,零售云不是蘇寧易購(gòu)的存量,而是一個(gè)大增量。

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2021-08-17
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