泛知識+社交搜索，快手平臺內(nèi)容生態(tài)知識普惠價值凸顯

原標(biāo)題：泛知識+社交搜索，快手平臺內(nèi)容生態(tài)知識普惠價值凸顯

出品 | 何璽 排版 | 葉媛

4月28日，快手發(fā)布《2022快手泛知識內(nèi)容生態(tài)報告》，這是行業(yè)首份以泛知識內(nèi)容為主題的總結(jié)報告，也是快手平臺對過去在泛知識內(nèi)容方面努力的階段性總結(jié)。

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知識普惠時代來臨

與其說《2022快手泛知識內(nèi)容生態(tài)報告》是快手對平臺內(nèi)的泛知識內(nèi)容的統(tǒng)計和總結(jié)，不如說這是快手向市場展示的一份漂亮答卷。從報告中我們可以看出，過去一年快手平臺內(nèi)的泛知識內(nèi)容播放量相比2020年增長58.11%，全年有超過3300萬場泛知識直播，這使得快手正從泛娛樂短視頻直播內(nèi)容平臺逐步轉(zhuǎn)型為泛知識短視頻直播內(nèi)容平臺，這意味著快手在建立平臺內(nèi)容護(hù)城河的道路上取得了階段性的成功。

更重要的是，快手打開了知識普惠的新時代，這是經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合的最好體現(xiàn)，一方面快手通過泛知識內(nèi)容擴(kuò)充平臺的SKU、提升平臺內(nèi)容質(zhì)量等，另一方面通過快手平臺的優(yōu)勢提高泛知識內(nèi)容的傳播效率和利用率，降低了知識傳播和獲取的門檻，使得人人可以傳播知識、人人可以學(xué)習(xí)知識，即知識普惠的時代正式來臨。

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)短視頻流量和用戶紅利消失，快手等頭部短視頻平臺的流量經(jīng)營思路逐步從拉新獲客轉(zhuǎn)變到留存提活，那么提升內(nèi)容質(zhì)量和擴(kuò)充內(nèi)容品類將成為首要任務(wù)。與此同時，無論輿論導(dǎo)向還是政策導(dǎo)向，都對低質(zhì)量、吸引眼球、獵奇等泛娛樂視頻有所排斥，而對于更具內(nèi)涵和底蘊(yùn)、具有知識內(nèi)核的科普類、法律類、技能類、常識類等等泛知識內(nèi)容給予更高的接受度。因此泛知識賽道也成為快手、抖音、B站等頭部短視頻平臺的兵家必爭之地，哪個平臺能夠滿足用戶日益增長的泛知識內(nèi)容的需求，就能夠更好的把握話語權(quán)。

但是，想要建立以泛知識內(nèi)容為主的內(nèi)容生態(tài)作為平臺的護(hù)城河，則需要平臺在創(chuàng)作者的扶持計劃、激勵機(jī)制上下更多的功夫。早在2021年6月，快手就提出了光合新知新職計劃，通過一系列的流量和現(xiàn)金等扶持和激勵，推動至少一百個新知分享官、一千個二創(chuàng)達(dá)人、一萬個新職人獲得一億粉絲，強(qiáng)勢布局泛知識賽道。在短視頻內(nèi)容消費升級的大背景下，快手提前布局泛知識賽道并取得階段性的成果，這對于快手可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，并有助于快手持續(xù)站穩(wěn)短視頻巨頭的位置，未來將借助泛知識內(nèi)容創(chuàng)造更多的商業(yè)模式。

02

泛知識+視頻搜索，1+1＞2

2021年9月27日，快手搜索發(fā)布了首支品牌片，并以“用生活回答每一種生活”作為slogan?？焓执罅Πl(fā)展視頻搜索業(yè)務(wù)，不僅重新定義了搜索，也重新定義了快手，強(qiáng)化了搜索功能的快手給平臺創(chuàng)造出更多的可玩性和價值性，并完善了整個內(nèi)容生態(tài)。不僅如此，在泛知識內(nèi)容時代來臨之際，泛知識+視頻搜索的結(jié)合將會帶來更大的想象空間，實現(xiàn)真正的1+1＞2的可能性。

如果說大力發(fā)展泛知識加速了知識普惠時代的來臨，那么視頻搜索則是將快手流量普惠的理念發(fā)展到了極致。在過去到現(xiàn)在，快手一直堅持雙列的頁面布局、堅持互關(guān)生態(tài)，得益于此，快手是眾多短視頻平臺里面私域流量最多的，粉絲和流量從創(chuàng)作者中來到創(chuàng)作者中去，這是快手一貫的理念，基于此理念，才能夠營造出快手良好的創(chuàng)作氛圍和流量經(jīng)營氛圍，使得用戶對平臺和發(fā)布者的粘性持續(xù)上升。而視頻搜索則是將流量普惠這一理念發(fā)展到了極致，如果說推薦機(jī)制是內(nèi)容找人，那么搜索則是人找內(nèi)容，對于創(chuàng)作者來說，只要生產(chǎn)和發(fā)布了有質(zhì)量符合市場需求的內(nèi)容自然能夠吸引用戶通過搜索的方式主動來獲取這些內(nèi)容，這是一個去中心化的過程，是用戶主動尋找內(nèi)容而不經(jīng)過平臺的推薦分發(fā)機(jī)制，是真正的流量普惠。

那么，泛知識和視頻搜索又有什么聯(lián)系呢？實際上，大力發(fā)展泛知識內(nèi)容離不開視頻搜索的支持，而視頻搜索能否提供準(zhǔn)確、生動、快速的檢索內(nèi)容也離不開泛知識內(nèi)容的補(bǔ)給。可以說，泛知識內(nèi)容和視頻搜索，二者是供給與需求的關(guān)系。如果沒有泛知識內(nèi)容源源不斷的創(chuàng)作和供給，那么搜索就像無源之水，用戶搜索不到自己想要的內(nèi)容，很快就會失去對搜索的興趣；反之，如果沒有視頻搜索的功能，那么泛知識內(nèi)容的傳播就像無本之木，沒有了根基，用戶想要獲取知識和答案的效率就會很低。所以說，在泛知識+視頻搜索這一戰(zhàn)略下，用戶能夠通過搜索找到自己需求的內(nèi)容，而創(chuàng)作者則能夠獲得更大的流量回報和激勵，形成正向循環(huán)。

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泛知識+社交搜索，快手平臺內(nèi)容生態(tài)知識普惠價值凸顯

另一方面，泛知識的內(nèi)容屬性更適合搜索。我們都知道，知識是用于解決問題的，而問題往往是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了之后才想要找解決方法的，因此，當(dāng)用戶想要找問題的答案時，想要通過直觀、生動、有效的視頻來獲取答案時，就會首先想到快手，可見，搜索＋泛知識是快手對于流量生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)的一次重要探索和補(bǔ)充。

不僅如此，快手平臺長期以來建立的信任經(jīng)濟(jì)將會使視頻搜索更進(jìn)一步升級為社交搜索，同時，泛知識內(nèi)容和泛知識類創(chuàng)作者的結(jié)構(gòu)性擴(kuò)充也會使得用戶對創(chuàng)作者和平臺的信任度更進(jìn)一步提升，未來，通過搜索這一功能，用戶不僅是簡單的人找內(nèi)容，而是人找人。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)問題時，就會通過快手的社交搜索功能去尋求人的幫助，而創(chuàng)作者發(fā)布的泛知識內(nèi)容則是對其專業(yè)性和靠譜性的最有力的背書。

發(fā)力泛知識內(nèi)容和社交搜索，是快手時刻站在用戶和創(chuàng)作者的角度思考問題所制定的戰(zhàn)略。用戶想要更高質(zhì)量內(nèi)容，因此快手重點布局泛知識內(nèi)容；用戶想要更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，于是快手將泛知識和搜索功能結(jié)合，給用戶提供更高效滿足需求的渠道，而通過用戶的每一次搜索，平臺的個性化推薦機(jī)制也會更懂用戶，因此這實際上也是平臺向用戶學(xué)習(xí)的過程；從創(chuàng)作者端來說，創(chuàng)作者想要將創(chuàng)作的內(nèi)容更精準(zhǔn)的分發(fā)給有需要的用戶，并以此和用戶建立信任關(guān)系，于是快手就用社交搜索建立起這種新的生態(tài)。

借助泛知識和社交搜索，快手不僅進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了平臺的社區(qū)屬性和信任經(jīng)濟(jì)，還進(jìn)一步強(qiáng)化用戶、創(chuàng)作者、平臺三者之間的供求關(guān)系，建立起良好且可持續(xù)發(fā)展的平臺內(nèi)容生態(tài)。

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