微博封殺微信有理：應(yīng)收獲32個(gè)贊

個(gè)人微信號(hào)：izhuyi；個(gè)人公眾平臺(tái)帳號(hào)：zhuyiweixin

11月25日，新浪微博官方帳號(hào)@粉絲服務(wù)平臺(tái)發(fā)布通告，稱將從即日起發(fā)起針對(duì)二維碼行為的惡意營(yíng)銷清理行動(dòng)，即用戶通過(guò)粉服私信群發(fā)功能、自動(dòng)回復(fù)、自定義菜單下發(fā)二維碼圖片和營(yíng)銷信息的賬號(hào)，都在打擊處理范圍之內(nèi)，嚴(yán)重者除了禁言之外還將被封號(hào)。一時(shí)間，朋友圈和微博上哀嚎四起，一些人指責(zé)新浪太過(guò)霸道，另一些人則認(rèn)為新浪此舉將致使自己走向窮途末路。

新浪微博會(huì)不會(huì)走向窮途末路我不知道，但對(duì)于新浪打擊清理微信營(yíng)銷的行為，我個(gè)人除了給予支持態(tài)度之外，還認(rèn)為應(yīng)該給新浪微博的這種行為點(diǎn)上32個(gè)贊。

1、新浪微博清理微信營(yíng)銷，順應(yīng)潮流

很多人指責(zé)新浪微博清理微信營(yíng)銷太過(guò)殘忍，但事實(shí)上，微信官方亦早就在數(shù)年前就開(kāi)始了針對(duì)惡意營(yíng)銷的打擊工作。另外，其他平臺(tái)諸如知乎、豆瓣等互動(dòng)社區(qū)，也一直將惡意營(yíng)銷行為視作為清理對(duì)象，因此從行業(yè)其他競(jìng)品角度來(lái)說(shuō)，新浪微博清理微信營(yíng)銷行為無(wú)可厚非。

任何一個(gè)平臺(tái)都有既有的規(guī)則，因此在這個(gè)平臺(tái)上，惡意營(yíng)銷行為作為大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所不容許的行為，自然會(huì)受到這種既有規(guī)則的約束。在此次清理打擊行為中，新浪微博只是行使了基本的平臺(tái)維護(hù)權(quán)利和規(guī)則，并無(wú)過(guò)份特別針對(duì)之處，因此過(guò)度指責(zé)新浪微博的清理行為，是一種缺乏客觀的情緒過(guò)激行為。

2、新浪微博清理微信，不影響普通用戶

在官方的說(shuō)明中以及實(shí)際的執(zhí)行工作中，都有十分明確的說(shuō)明文字，即“針對(duì)通過(guò)粉服私信群發(fā)功能、自動(dòng)回復(fù)、自定義菜單下發(fā)二維碼圖片和營(yíng)銷信息的賬號(hào)”，普通用戶只要不涉及這樣的約束規(guī)則，基本的微博平臺(tái)功能使用根本不受任何影響。這起說(shuō)明，嚴(yán)格、清楚地闡述了打擊清理的對(duì)象和依據(jù)，因此只是針對(duì)具有惡意營(yíng)銷行為的用戶。

而普通用戶如果是正常方式的使用微博，并不會(huì)在此次清理打擊范圍之內(nèi)，因此不會(huì)受到任何影響和約束。事實(shí)上，新浪微博此前也一直對(duì)惡意營(yíng)銷行為進(jìn)行清理打擊，但一些惡意營(yíng)銷帳號(hào)熟視無(wú)睹，因此當(dāng)前才狠下力度。目前一些營(yíng)銷帳號(hào)的叫苦不迭，正是其之前不遵守規(guī)則帶來(lái)的苦果。

3、微博清理惡意營(yíng)銷，利于用戶體驗(yàn)

新浪微博迄今為止的月活躍數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.67億規(guī)模，這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)量帶來(lái)的后果，是每天數(shù)以億計(jì)的滾動(dòng)信息流，對(duì)于普通用戶而言，這股龐大的信息流將使得一些用戶在選擇資訊的時(shí)候，不得不面對(duì)挑選和過(guò)濾。而正是在這樣的情況下，大多搭乘便車的營(yíng)銷信息，則無(wú)疑讓普通用戶的體驗(yàn)受到直接干擾。

所以，新浪微博治理官方垃圾信息，是直接針對(duì)用戶體驗(yàn)而作的規(guī)則約束。

每一個(gè)用戶都希望微博所呈現(xiàn)在自己面前的信息流是精準(zhǔn)和有價(jià)值的，這種希望的實(shí)現(xiàn)，就必須得借助新浪微博官方的強(qiáng)有力手段，雖然這種強(qiáng)制方式會(huì)給一些營(yíng)銷用戶帶來(lái)傷害，但最終的結(jié)果卻是便利每個(gè)普通用戶。

換句話說(shuō)，新浪微博為用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的清理行為，即合乎情理，也順應(yīng)潮流，因?yàn)槭菫榱烁玫挠脩趔w驗(yàn)。

4、惡意營(yíng)銷傷害微博，新浪本就應(yīng)誅之

自微博成為主流社會(huì)化媒體平臺(tái)之后，一些營(yíng)銷人員便抓住時(shí)機(jī)，通過(guò)微博的社會(huì)化特性大力發(fā)布和傳播廣告，使得自己不費(fèi)吹灰之力就獲得巨額營(yíng)收。這些行為發(fā)展到后期，則演變成一種惡意發(fā)展模式，即大多人為了營(yíng)銷而使用微博，一些執(zhí)行人員為了增加粉絲更是不惜手段，比如發(fā)布廣告、利用第三方軟件增粉等等行為。

這些方式的出現(xiàn)，不僅傷及了用戶體驗(yàn)，而且對(duì)微博平臺(tái)的安全、穩(wěn)定等方面也造成一定的影響，作為屬性為社會(huì)化媒體產(chǎn)品的微博，對(duì)這種破壞性極強(qiáng)的惡意營(yíng)銷行為本就應(yīng)該予以抵制和打擊。

5、整治惡意營(yíng)銷，是微博重塑品質(zhì)關(guān)鍵

針對(duì)微博的一些清理治理行為，很多媒體和分析人士認(rèn)為，目前的新浪微博在活躍度下面已經(jīng)下跌了臺(tái)階，因此此次整治清理行為將導(dǎo)致很多重量級(jí)用戶的離開(kāi)，這對(duì)新浪微博并不利。

事實(shí)上，新浪微博整治惡意營(yíng)銷正是為了微博能有更好的發(fā)展，雖然一定程度上確實(shí)會(huì)有人離開(kāi)，但這是提升微博品質(zhì)應(yīng)付出的代價(jià)。只有經(jīng)受了自身刮骨的療傷，微博才會(huì)在未來(lái)迎來(lái)新的天空。

因此，微博目前不僅應(yīng)該整頓惡意營(yíng)銷，反而應(yīng)該加大力度。

6、整頓惡意營(yíng)銷，此時(shí)是微博的最佳時(shí)機(jī)

在過(guò)去社會(huì)化媒體產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)交織的時(shí)代，微博確實(shí)不能一下進(jìn)行如此大范圍的整頓工作，然而斗轉(zhuǎn)星移，目前騰訊微博趨于死亡、網(wǎng)易微博已經(jīng)關(guān)閉、搜狐微博要死不活的狀態(tài)下，新浪微博進(jìn)行內(nèi)容整頓無(wú)論在時(shí)機(jī)上還是在進(jìn)程上，都有著十分合適的時(shí)機(jī)。

如前所說(shuō)，整頓內(nèi)容勢(shì)必會(huì)造成一定程度的用戶流失，但對(duì)于整個(gè)環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，在外無(wú)強(qiáng)敵威脅內(nèi)無(wú)友商虎視眈眈的情況下，新浪微博此時(shí)進(jìn)行的惡意營(yíng)銷封殺時(shí)機(jī)，是史上最為合適的時(shí)機(jī)。

7、新浪微博整頓內(nèi)容是好事，應(yīng)被點(diǎn)贊

很多人認(rèn)為，新浪微博整頓惡意營(yíng)銷是基于與騰訊微信的競(jìng)爭(zhēng)，但其實(shí)不然。

微博作為典型的社會(huì)化媒體，本身的產(chǎn)品屬性是媒體與社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而微信屬于典型的通訊工具，是以通訊和溝通為載體的交流工具，二者雖然都具有社交性質(zhì)，但亦有本質(zhì)的區(qū)分。所以用誅心論的觀點(diǎn)解釋新浪微博整頓內(nèi)容的動(dòng)機(jī)，同樣是一種缺乏客觀觀點(diǎn)的態(tài)度。

因此，新浪微博基于用戶和平臺(tái)要求進(jìn)行的微信營(yíng)銷打擊，似乎更說(shuō)得過(guò)去。

但不管是基于怎樣的原因，新浪微博整治惡意營(yíng)銷的這種行為，對(duì)于普通用戶都是一件大好事（雖然對(duì)于營(yíng)銷帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者不是），因此理論上應(yīng)該給予新浪微博這種行為支持，因?yàn)槠脚_(tái)好了，才有用戶體驗(yàn)的提升。

因此，不妨給新浪微博點(diǎn)上32個(gè)贊。

--完--

作者簡(jiǎn)介：朱翊，中國(guó)第一批blogger作者（11年blog寫(xiě)作經(jīng)歷）。知名意見(jiàn)領(lǐng)袖、互聯(lián)網(wǎng)媒體人，逐一傳媒公司創(chuàng)辦者。長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢(shì)與案例研究，涉獵TMT、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、品牌傳播與管理、家電數(shù)碼等領(lǐng)域；目前從事公關(guān)、營(yíng)銷、品牌等管理工作。個(gè)人微信號(hào)：izhuyi；個(gè)人公眾平臺(tái)帳號(hào)：zhuyiweixin

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