智慧生態(tài)何以成海爾顛覆性網器？

近年來，隨著“互聯網+”理念的滲透及普及，越來越多的產業(yè)開始意識到服務及品牌的重要性,在家電產業(yè)，一大批具備先行意識的廠商也開始紛紛布局全新的互聯網戰(zhàn)略、通過互聯網方式打造全新生態(tài)平臺并顛覆傳統(tǒng)體驗。在這批具有前瞻性和實踐舉措的隊伍中，通過互聯網方式打造全新生態(tài)平臺并顛覆傳統(tǒng)體驗方式的思路，也相繼成為大多行業(yè)企業(yè)的選擇，其中海爾為首的廠商更是通過構建全新智慧生態(tài)體系，實現用戶、第三方跨界合作伙伴的互聯互通，共創(chuàng)共贏，堪稱行業(yè)典范。

海爾的智慧生態(tài)是首個全開放、全透明的生態(tài)體系，其以U+ APP 2.0和互聯工廠為用戶及跨界合作伙伴提供連接平臺，通過連接用戶與跨界合作伙伴為生態(tài)中心，為用戶與合作伙伴實現需求與體驗的全新升級突破為任務，最終實現多方的共贏。正是以這種全新的創(chuàng)新性和引領性，海爾智慧生態(tài)體系一經發(fā)布即引得大量媒體關注，也順理成章成為2016年中國家電及消費電子博覽會的主角。

那么，海爾是如何打造這種全新智慧生態(tài)體系的呢？

互聯工廠引領“開放與透明”、樹立行業(yè)誠信標準

傳統(tǒng)的制造工業(yè)中，因為缺乏信息透明和有效的監(jiān)管和督促方式，使得大多制造產業(yè)在流程和誠信方面并不具備嚴苛的標準，特別是在以互聯網為方式的電子商務浪潮中，大量制造企業(yè)的逐利需求使得各種假冒偽劣產品盛行。另外一方面，基于經濟環(huán)境變化導致的增長發(fā)力等因素，也一定程度上為整個制造產業(yè)的清庫存等工作帶來巨大阻滯。在這種情況下，全行業(yè)打造一個信息透明、開放的競爭環(huán)境，也相繼成為大多產業(yè)長遠發(fā)展的必須舉措，海爾智慧生態(tài)體系正是基于這樣的產業(yè)背景而生。

海爾以“真誠到永遠”為出發(fā)點，通過建立全球首個全開放、全透明的生態(tài)體系為用戶交互切入口。

這種理念以“真誠”為中心，將用戶體驗和需求上升到最高標準，對產品和平臺進行更為苛刻的要求和條件。除此之外，在當前日新月異和越發(fā)透明的互聯網發(fā)展態(tài)勢方面，這種“真誠”為中心的產業(yè)理念還意味著消費者的需求將趨于透明和公開，而對于第三方跨界合作伙伴來說，這種理念也意味著對外智慧家庭、對內互聯工廠與全球用戶及攸關方互聯互通，其面對的最終目的和工作服務均以為用戶創(chuàng)造全流程的可視化交互體驗，為攸關方創(chuàng)造共創(chuàng)共贏的生態(tài)體系為標準。

這種全新生態(tài)和平臺具備巨大的現實突破性，其充分刷新了制造產業(yè)的發(fā)展邏輯，尤其是其面向用戶和第三方跨界合作伙伴的透明與公開原則，不僅可以使得多方關聯因素可以實現需求共贏，而且對于打造行業(yè)發(fā)展誠信、構建產業(yè)發(fā)展新秩序也有著積極促進作用。

U+智慧生活平臺探索中國智能家居利潤增長點

海爾智慧生活平臺還在促進產業(yè)發(fā)展、刺激智能家居利潤增長點方面有著切實推進作用。

海爾U+智慧生活開放平臺是一個以U＋智慧生活大腦、海爾U+APP2.0以及場景商務模式率先布局物聯網平臺，其以人工智能方式構建機器交互方式并為用戶搭建商務模式的“共贏生態(tài)圈”。而海爾U+APP2.0則為用戶提供定制個性化的智慧生活需求、為用戶打造最信任的智慧生態(tài)平臺，實現人機互聯的物聯網場景時代。在這個過程中，第三方智能設備、物聯網解決方案提供商等關聯合伙伙伴均可在U+智慧生活開放平臺上尋找到新的發(fā)展空間，實現更大化的市場探索步伐，共同促進產業(yè)發(fā)展的經濟增長需求。

目前U+智慧生活開放平臺具備人機交互、“互聯互通”和空氣、美食、洗護等生態(tài)圈，這些生態(tài)平臺將用戶與關聯伙伴實現平臺對接，讓用戶需求與平臺資源實現緊密相接，全方面打通了用戶需求與平臺資源的承接性，使得人工智能、物聯網場景和傳統(tǒng)模式下的服務與品質等因素全方面為用戶服務。

借助海爾U+開放的接口協(xié)議，越來越多的關聯合作伙伴正全方面豐富和完善U+智慧生活開放平臺，用戶在U+智慧生活開放平臺上不僅可以享受全方面的家電定制、生產、配送、安裝的全流程可視化體驗需求，而且還能全方面體驗海爾U+智慧生活開放平臺及U+APP實現的互聯互通。對于海爾U+智慧生活開放平臺的表現與未來展望，中國家用電器協(xié)會理事長姜風女士更是直言希望海爾與它的合作伙伴們一起，為整個家電產業(yè)鏈做出榜樣。

與GE聯手實現家電高端占位，樹立家電市場新地位

海爾“開放和透明”的真誠在全球市場獲得廣泛認可。據世界權威市場調查機構歐睿國際發(fā)布的最新數據顯示：海爾大型家用電器2015年品牌零售量占全球市場的9.8%，連續(xù)7次蟬聯全球第一。

而整合GE家電業(yè)務是海爾樹立全球家電市場新地位的全新舉措。據海爾最新公告數據表明，GE家電2015年實現營業(yè)收入62.62億美元,在當前全新的智慧生活平臺及理念下，海爾和GE將新型的互聯網生態(tài)方式實現更有效的合作增長空間，共同構建新型的市場定位。對于海爾與GE的合作，歐睿國際副總裁Andy Carter表示該整合工作將促進產品品質的提升，為全球用戶提供更好的體驗，并為海爾的家電市場地位提供更加鞏固的高端形象。

而在這個過程中，海爾引領與構建的智慧生態(tài)及服務平臺，通過融合物聯網、智能設備等方式而實現了全新的“網”連接，使得用戶在開放、透明的生態(tài)圈環(huán)境中，可充分享受到指揮式生活理念，這種理念對于海爾顛覆常規(guī)的商業(yè)規(guī)則、連接用戶與關聯伙伴的全新發(fā)展契機，將起到更大意義的顛覆性作用。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領袖。

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