在電商行業(yè)有一個公認的說法:電商要想做好做大,靠的是兩個維度,一是產品,二是物流,這兩項缺一不可。沒有產品,電商玩不了,沒有物流,電商玩不長。可一直以來,對絕大多數(shù)電商商家而言,物流預算都是一筆算不明、理不清的糊涂賬,嚴重影響了電商商家與促銷效果的預測和判定。尤其在促銷活動期間,看似訂單海量不絕,銷售額大增,以為大賺一筆,誰知結算完物流費用后才發(fā)現(xiàn)又做了虧本生意。物流成本的后知后覺,讓商家們傷透了腦筋。
電商大促期間,競爭異常激烈,商家多忙于前端營銷,容易忽視后端物流方面的漏洞,等發(fā)現(xiàn)問題時,為時已晚。大促期間訂單量激增,物流操作壓力比正常情況要大出數(shù)倍,供應鏈最容易在這個關鍵時刻掉鏈子。倉配定價涉及的事項比較繁雜,商家難以在大促之前就做出合理的預算。
如今,趕在618電商大促活動來臨前,順豐推出了“倉配全國一口價”服務,將倉配物流成本化繁為簡、清晰透明,從過去的事后賬變成了如今的事前賬。促銷前即可根據(jù)訂單推算出物流成本和盈利額,真正實現(xiàn)了“勝算在手、勝券在握”。
據(jù)悉,“倉配全國一口價”是建立在原先分倉備貨服務的基礎上的。分倉備貨,即電商商家根據(jù)銷售預測,提前備貨至順豐倉庫,實現(xiàn)就近發(fā)貨、區(qū)內配送、急速送達。該服務目前包含倉儲、配送、融資等服務。倉配全國一口價,是將倉內操作費、存儲費和快遞配送費組合打包,并提供5倉一口價和3倉一口價等三種方案,供客戶自由選擇。
5倉一口價,即分倉至廣州、上海、北京、武漢、成都等五大分發(fā)中心(RDC),可覆蓋全國24個省市。在價格方面,首重13元,續(xù)重2元,此費用包含倉內操作費、存儲費和快遞配送費;3倉一口價A類,即分倉至北京、廣州、成都分發(fā)中心(RDC),可覆蓋24個省市;3倉一口價B類,即分倉至北京、上海、成都分發(fā)中心(RDC),可覆蓋19個省市。3倉一口價按月度運費階梯收費,首重低至14元,續(xù)重3元。
在時效方面,90%的城市可現(xiàn)實24小時內到貨。如訂單目的地為無法覆蓋的區(qū)域,建議由就近倉庫發(fā)出,例如,電商客戶選擇5倉一口價,如訂單目的地為甘肅(暫時無法覆蓋),可由成都分發(fā)中心發(fā)貨(RDC),每票只需收取3元訂單處理費+實際配送費。
順豐“倉配全國一口價”做到了“三大清晰”,從而解決了物流亂帳的問題。
(1)費用清晰:一口價將倉內操作費、存儲費和快遞配送費組合打包,一次性收取費用,商家有了銷售目標就可預測物流成本。
(2)流程清晰:分倉備貨操作,幫商家將大促激增的訂單壓力分解到多個倉庫,相當于將所有訂單做了科學合理的分類,更易于物流成本的核算。
(3)系統(tǒng)清晰:商家可與順豐進行系統(tǒng)對接,從而保證每筆訂單的清晰可查。一旦出現(xiàn)物流賬務問題,便于隨時翻查。
談及此次推出倉配全國一口價服務,順豐倉配物流副總裁龔濤表示:當今,電子商務因為互聯(lián)網的變化,朝著更加人性化和消費者交互方向去互動和連接。這就要求順豐在發(fā)展過程中必須具備更大的柔性和應變能力,從而幫助我們的客戶更好的面對市場波動。順豐愿與商家攜手,共同關注物流的時效,縮短消費者等待時間,降低整個體系下的持有成本。
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