“唯算法論”的今日頭條將何去何從？

今日，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論觀點(diǎn)《算法盛行更需“總編輯”》（點(diǎn)擊文末“閱讀原文”查看），其言千字，所要表達(dá)的核心是：算法主導(dǎo)的時(shí)代，更需要把關(guān)、主導(dǎo)、引領(lǐng)的“總編輯”，更需要有態(tài)度、有理想、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹翱撮T人”；全面、權(quán)威的信息，深入、理性的觀點(diǎn)，才是社會(huì)輿論與心態(tài)最穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

無獨(dú)有偶，今日頭條CEO張一鳴在日前接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)也曾闡述主編與技術(shù)之間的微妙關(guān)系，不過，其發(fā)表的“去主編論”卻與《人民日?qǐng)?bào)》觀點(diǎn)大相徑庭：“如果頭條有主編，不可避免會(huì)按照自己的喜好去選擇內(nèi)容，而我們做的就是不選擇?！闭劶皟r(jià)值觀問題，張一鳴表示“企業(yè)和媒體的區(qū)別在于：媒體是要有價(jià)值觀的，這個(gè)我們不提倡。因?yàn)槲覀儾皇敲襟w，我們更關(guān)注信息的吞吐量和信息的多元?！?/p>

價(jià)值觀決定產(chǎn)品氣質(zhì)。

“唯算法論”是舍本逐末 看門人角色不可或缺

《人民日?qǐng)?bào)》觀點(diǎn)指出，“如若唯‘眼球’馬首是瞻、讓算法主導(dǎo)一切，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、理性的辨析，就可能被邊緣化而成為可有可無的下腳料。技術(shù)和算法終究是工具，是末；思考的樂趣、價(jià)值的塑造、知識(shí)的完善，才是目標(biāo)，是本?！?/p>

而張一鳴的“去主編”核心論據(jù)，則是“因?yàn)橹骶帋в袀€(gè)人的感情傾向，總是試圖教育別人，但是人們無法清楚價(jià)值觀何時(shí)會(huì)是錯(cuò)?！薄@段言論，既是對(duì)今日頭條“算法核心”的維護(hù)，也是導(dǎo)致今日頭條頻被外界質(zhì)疑低俗內(nèi)容泛濫的主要原因。

“技術(shù)為用戶量身打造信息，開啟了符合讀者口味的一扇窗，卻關(guān)上了多元化的一道門”，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)文指出。

這與北師大教授喻國(guó)明的觀點(diǎn)不謀而合。他曾在接受媒體采訪時(shí)表示，今日頭條的算法是根據(jù)用戶的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等行為性指標(biāo)進(jìn)行用戶需求探測(cè)，這種對(duì)用戶需求的理解一定是狹窄的，一是用戶具有不自知的需求，二是自知需求也有表達(dá)和未表達(dá)兩種?，F(xiàn)在今日頭條的這種理解，造成我們經(jīng)常討論的一個(gè)詞叫“信息繭房”，用戶也會(huì)逐漸在這種狹窄信息空間之中淪為“井底之蛙”。

事實(shí)上，用戶需要通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)獲取更多的有用內(nèi)容，而不是單純的“投其所好”。這里所談到的引導(dǎo)教育，并非填鴨式灌輸，而是應(yīng)通過以主編為代表的人工干預(yù)內(nèi)容的方式與機(jī)器算法相結(jié)合，為用戶輸出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升整體內(nèi)容品味，清潔內(nèi)容環(huán)境。

借助技術(shù)力量進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的初衷，是為受眾打開一道窺見更廣闊世界的大門，而不是讓我們的視域變得越來越狹窄；是為用戶獲取感興趣的內(nèi)容更加便捷，而不是讓我們變得越來越不了解自己。因此，無論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是新媒體天下，對(duì)內(nèi)容把關(guān)、引導(dǎo)“看門人”的角色不可或缺。

“硬幣”的反面：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與虛假、低俗信息牛驥同皂

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息膨脹和碎片化趨勢(shì)，加速了網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)于機(jī)器算法的個(gè)性化資訊、內(nèi)容的需求，也重構(gòu)了信息生產(chǎn)體系。機(jī)器算法主導(dǎo)的全新信息分發(fā)機(jī)制下，“人人媒體”效應(yīng)將整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)信息生產(chǎn)規(guī)模推向了一個(gè)新的高潮。

誠(chéng)如《人民日?qǐng)?bào)》觀點(diǎn)所言，每一枚硬幣都有兩面。海量信息的產(chǎn)出衍生出的問題隨之而來，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與虛假、低俗信息牛驥同皂，而內(nèi)容分發(fā)市場(chǎng)也到了必須正一正風(fēng)氣的關(guān)鍵時(shí)刻。

翻看今日頭條等新聞客戶端，大量獵奇、低俗的內(nèi)容充斥其中，有時(shí)候甚至讓人開始懷疑自己的三觀亟待改造。

在對(duì)張一鳴的采訪中，《財(cái)經(jīng)》記者記述了一段相當(dāng)犀利的問題——“你的意思是‘特別低俗’的已經(jīng)消失了，留下的是‘比較低俗’的？”

對(duì)此，張一鳴并未正面回應(yīng)，而是用了“不能完全做到，總有漏網(wǎng)的”、“它有邊界，有一點(diǎn)點(diǎn)擦邊的，并不是要全部去掉”這樣的措辭作答。

為了迎合所謂的“大眾屬性”，今日頭條上一度充斥著游弋在尺度邊緣的大量涉黃、三俗新聞資訊，憑借滿足人類劣根性的八卦、獵奇等心理而獲取更多用戶留存。而自相矛盾的邏輯下做出的產(chǎn)品也產(chǎn)生了惡果。用戶無法忍受平臺(tái)一面打著所謂滿足個(gè)性化需求的幌子，一面為其推送難以抗拒，但內(nèi)心實(shí)則極其抵觸的低俗內(nèi)容。這不是個(gè)性推薦，而是共性綁架。

“你關(guān)心的，才是頭條”本身并沒有錯(cuò)。但當(dāng)一味迎合成為信息資源分配的主旋律，就會(huì)發(fā)生畸變和扭曲。對(duì)低俗內(nèi)容的縱容，是讓人類劣根性欲望和信念堅(jiān)守這一天秤失衡的元兇。

張一鳴曾表示，今日頭條希望做到的，是內(nèi)容符合需求分布。“機(jī)場(chǎng)的人看機(jī)場(chǎng)的內(nèi)容，火車站的人看火車站的內(nèi)容。如果說以前讓機(jī)場(chǎng)的人看到了火車站的內(nèi)容，那是技術(shù)問題?！逼渌磉_(dá)的核心是內(nèi)容平臺(tái)的精準(zhǔn)分發(fā)問題，但是試想做為今日頭條的新用戶，算法是否可以“先知”這個(gè)用戶是機(jī)場(chǎng)的人還是火車站的人？如果不知道那就只能給這個(gè)用戶大多數(shù)人都愛看的可能就是火車站的內(nèi)容，這個(gè)用戶的點(diǎn)擊最終將跑不出最初的火車站內(nèi)容庫。

同時(shí)需要強(qiáng)調(diào)的是：內(nèi)容輸出方，沒有權(quán)利為用戶層次評(píng)級(jí)。

民眾意志需要引導(dǎo)價(jià)值守望是為了看到文明的未來

《人民日?qǐng)?bào)》觀點(diǎn)引用德國(guó)哲學(xué)家韋伯言論指出，工具理性和價(jià)值理性的區(qū)別在于，前者意味著發(fā)揮技術(shù)的最大效用，后者則強(qiáng)調(diào)價(jià)值、倫理的重要性。社會(huì)的進(jìn)步，離不開先進(jìn)技術(shù)的開拓者，更離不開基本價(jià)值的守望者，畢竟，我們將抵達(dá)的未來，不僅是信息自由流動(dòng)的豐饒之海，更是構(gòu)筑全新文明的堅(jiān)固之岸。

“我們不是個(gè)媒體公司，是因?yàn)槲覀儾粍?chuàng)造內(nèi)容，我們不發(fā)表觀點(diǎn)?！睆堃圾Q甚至認(rèn)為一手創(chuàng)建的今日頭條并不是一家媒體?！懊襟w是要有價(jià)值觀的，它要教育人、輸出主張，這個(gè)我們不提倡?！逼鋵?duì)外釋放的“今日頭條忌諱價(jià)值觀先行，不干涉可能是最好的分發(fā)信息的原則”的觀點(diǎn)引發(fā)了大量爭(zhēng)議。

豌豆莢創(chuàng)始人王俊煜曾對(duì)此表示，“技術(shù)以及技術(shù)所運(yùn)行在之上的那臺(tái)機(jī)器確實(shí)是冷冰冰的。但算法是由人設(shè)計(jì)的，這就是價(jià)值觀。當(dāng)你不僅設(shè)計(jì)了一套算法來鼓勵(lì)高點(diǎn)擊率，還用廣告分成激勵(lì)點(diǎn)擊率高的內(nèi)容創(chuàng)作者時(shí)，就是價(jià)值觀的體現(xiàn)。”

低品質(zhì)內(nèi)容帶來流量的高速增長(zhǎng)與高品質(zhì)內(nèi)容塑造品牌的進(jìn)程緩慢二者的矛盾是橫亙?cè)诿襟w心頭的一道選擇題。前者迫于現(xiàn)實(shí)，后者基于理想。我要是張一鳴，也會(huì)覺得很無奈，而無奈背后的選擇，已經(jīng)顯見。

另一方面，為機(jī)器賦予“作惡能力”的，始終是人。今日頭條倡導(dǎo)的機(jī)器分發(fā)，如果僅僅為機(jī)器輸入冰冷的運(yùn)算邏輯而不灌輸價(jià)值觀，如何做到讓每一個(gè)有溫度的用戶個(gè)體獲取應(yīng)有的體驗(yàn)？

無論是媒體還是企業(yè)，要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就不能短視的享受“眼球利益”，要做到的，是站在“用戶需求”的肩膀上，瞭望到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。（完）

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