為何說直播到了回歸“三位一體”的時候？

日前，映客CEO奉佑生在映客平臺上悄然發(fā)起了一場直播活動，但讓人意外的是，老奉發(fā)起的這場直播活動不要求用戶刷送禮物，而是要求用戶多多提各種尖銳問題。作為直播平臺老總親自發(fā)起的“討教”活動，老奉的這場直播成為眾多直播行業(yè)人士關注的焦點，一些好奇者甚至打聽老奉發(fā)起的這場直播活動的葫蘆里究竟要賣什么藥。

然而在整個直播正式開始之后，大多用戶發(fā)現(xiàn)這場直播活動既不是“葫蘆”也沒有“賣藥”，而是由老奉親自在線聆聽并解答用戶需求、平臺反饋等問題的在線互動活動。除了解答用戶疑問之外，老奉還在整個直播過程中悄然透露了映客即將推進一個包括“內容多元化、社交立體化”、“擁抱用戶”、“綠色直播”在內的新戰(zhàn)略方向，這個消息隨即成了互動網(wǎng)友關注的焦點。

根據(jù)老奉透露的內容來看，映客將全面推進以用戶服務為中心的全新戰(zhàn)略，這也是老奉在繼今年1月1日在映客內部發(fā)布《給寶寶的一封信》的郵件時，明確提出將“發(fā)現(xiàn)用戶的問題、了解用戶的痛點，解決用戶的問題”作為平臺發(fā)展中心任務之后，再一次將“內容、用戶、平臺發(fā)展方向”三個以用戶服務為中心的多維度結合戰(zhàn)略提上日程的全新舉措。

映客老總發(fā)起新直播，“三位一體”戰(zhàn)略引關注

在老奉悄然發(fā)起直播并零距離與用戶交流的活動剛剛開始，一些好奇用戶便進行了對老奉的首發(fā)“圍觀”。之后，隨著直播活動開始，老奉逐一解答了部分網(wǎng)友關于“封號”、“認證”和“上熱門”等話題的疑問后，不經(jīng)意地透露了映客接下來即將推進一個包括“內容多元化、社交立體化”、“擁抱用戶”、“綠色直播”的全新戰(zhàn)略體系。隨后，有細心的用戶整理交流內容后認為，這或許是映客將在直播行業(yè)內率先發(fā)起一場以身作則的自我“蛻變”革命。

通俗的來說，映客要秉承初心，將內容多元化與社交立體化、以用戶為中心的綠色直播模式堅定不疑地走下去。在此次參與互動的一些用戶心目中，這三大舉措雖然看似各自為陣，但卻完全圍繞著以直播為核心的行業(yè)方向，是真正改良直播未來發(fā)展的“三位一體”新良方，其對于目前正呈魚龍混雜現(xiàn)狀的直播領域將有著積極的榜樣效應。

但事實上，早在老奉發(fā)起這場直播活動前，老奉就已經(jīng)給廣大的用戶寫了《給寶寶的一封信》，指出2017年要讓“擁抱用戶”的企業(yè)價值觀更接地氣，同時將身體力行，為映客的用戶做客服，了解用戶的痛點，解決用戶的問題。因此，老奉此次面向所有平臺用戶發(fā)起的零距離交流“客服”活動，再次強調了“擁抱用戶”的權重，已經(jīng)完全揭示了映客接下來將圍繞用戶推進“三位一體”原則的新戰(zhàn)略。

直播行業(yè)的“三位一體”新戰(zhàn)略，為何如此重要？

在老奉接連發(fā)起《給寶寶的一封信》和針對用戶的客服直播舉動方面，有好事者認真研究了映客即將推進的“三位一體”新戰(zhàn)略細則，其認為映客在內容、用戶和綠色原則三個維度方面推進的“蛻變”革命，不僅是映客本身要迎來的商業(yè)模式新顛覆，而且一定程度上也或將改寫現(xiàn)有的直播行業(yè)規(guī)則和玩法。

一方面，映客要全面豐富直播“內容多元化、社交立體化”的舉措，無疑將改變現(xiàn)有的直播內容呈現(xiàn)方式。在目前的直播行業(yè)里，一些平臺甚至為了流量而劍走偏鋒地沾染擦邊球等方式的行為，一定程度上為整個行業(yè)的良性發(fā)展帶來了負面作用，而此次隨著映客更加明確的指出直播內容與社交在多元化、立體化方面的戰(zhàn)略，整個行業(yè)有望在未來迎來內容更加多元、有序的同時，用戶與主播之間的互動、與平臺和其他用戶的社交也將變得更加良性和有序，這對于推進整個行業(yè)的未來發(fā)展無疑有著重要意義。

另一方面，映客發(fā)起的“擁抱用戶”戰(zhàn)略原則，也將全面確定用戶群體在直播平臺方面的權重。在此次隨著映客提出了以用戶為中心的理念之后，未來的整個直播行業(yè)或將回歸到完全圍繞用戶服務為中心、打造用戶需求的全方面直播平臺，這對于整個行業(yè)的有序發(fā)展、打造用戶為中心的直播模式，亦將產(chǎn)生一定的積極作用。

再次，“綠色直播”路線作為映客發(fā)起的直播方向，寓意著映客本身在經(jīng)營發(fā)展方面有了更明確的方向。對于映客而言，“綠色直播”具有更明確的商業(yè)方向，同時結合“多元化與立體化的內容”與“全方面擁抱用戶的服務”之后，可一起構建一個全新的直播平臺并全面提升競爭力，而這種優(yōu)勢正是其他直播平臺所不具備的地方。

從目前的情景來看，這種“三位一體”的新戰(zhàn)略原則之所以能短時間內吸引行業(yè)和媒體關注，其主要緣由在于其率肩負當前直播行業(yè)健康發(fā)展責任。除此之外，這種全新發(fā)力的多維度戰(zhàn)略，也或將對整個行業(yè)的未來產(chǎn)生另外的影響作用，一定程度上，其也或將全方面推進直播行業(yè)進入新的里程碑階段。

“三位一體”新戰(zhàn)略，或推進直播行業(yè)進入新里程碑

就目前的直播行業(yè)現(xiàn)狀而言，巨大的行業(yè)競爭等因素使得一些直播平臺在長遠發(fā)展方面開始有了焦慮，尤其是在差異化發(fā)展路線和長遠規(guī)劃方面，一些并不具備優(yōu)勢的平臺更突顯焦灼。但與此相對應的是，一些早就布局未來、利用符合自身平臺定位、用戶群體特征的新戰(zhàn)略深耕行業(yè)的直播平臺，卻相反地迎來了全新的利好局面。

比如映客這樣的平臺就選擇了以堅持內容、用戶、平臺為共同結合、遞進方式，構建了長遠的可持續(xù)競爭實力。另外，這種新戰(zhàn)略舉措在未來勢必將因為有了夯實的基礎而更具競爭力，尤其是當前主打的綠色直播、多元化與立體化的社交內容和完全服務用戶的方式，即已是一種面向未來的優(yōu)質競爭力。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領袖。

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