代理商變操盤手：在線旅游到底玩啥花樣

近段時(shí)間，不，準(zhǔn)確地說是近幾年來，狂飆突進(jìn)的在線旅游行業(yè)一直處于毀譽(yù)參半的狀態(tài)。從好的一方面看，確實(shí)給大眾出行、旅游、住宿等帶來便利；而從壞的一方面看，肆意改簽、退單、假機(jī)票、天價(jià)退票費(fèi)、無序的管理手段等，也讓在線旅游網(wǎng)站等飽受詬病。但無論如何，在線旅游行業(yè)還是以讓人瞠目結(jié)舌的速度向前發(fā)展。

尤其需要注意的是，近來多家在線旅游網(wǎng)站之間的并購，將其愈發(fā)地向壟斷的態(tài)勢(shì)推進(jìn)。但獨(dú)霸市場也不能讓其滿足，在線旅游發(fā)展在完成橫向發(fā)展之后，開始縱向發(fā)展，向上游發(fā)起進(jìn)攻，試圖從下游的代理商角色變成掌控全局的操盤手角色。對(duì)于整個(gè)在線旅游行業(yè)和消費(fèi)者而言，在線旅游網(wǎng)站玩的這些花樣究竟會(huì)帶來什么？

去哪兒開航空公司、攜程成旅游公司股東：屬性開始轉(zhuǎn)變

隨著攜程與去哪兒完成聯(lián)姻，國內(nèi)在線旅游網(wǎng)站正式完成“整編”。在線旅游網(wǎng)站之間的殘酷競爭已然“退居二線”，接下來要做的就是謀求更高層次的發(fā)展。但出乎業(yè)界預(yù)料之外，在線旅游網(wǎng)站并沒有繼續(xù)在訂票、住宿、旅游等細(xì)分領(lǐng)域上深挖，而是雄心勃勃地想要從被動(dòng)接受訂單的代理商，轉(zhuǎn)化成主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻的操盤手。

近日，去哪兒確認(rèn)，正準(zhǔn)備與另外兩家企業(yè)籌建一家航空公司，并將總部落戶深圳。去哪兒表示正在參與以深圳為主運(yùn)營基地的”互聯(lián)網(wǎng)+、低成本”的航空公司的申請(qǐng)，該公司由兩家深圳本地公司申請(qǐng)，將主營國內(nèi)、周邊地區(qū)國際航線。在這家新公司中，去哪兒將采用技術(shù)參股等投資形式，主要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)直銷部分。

攜程則與眾信旅游簽署《眾信與攜程戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，未來12個(gè)月內(nèi)預(yù)計(jì)將通過本次重大資產(chǎn)重組成為直接持有眾信旅游上市公司股份的重要股東。最終的目標(biāo)，是拓展出境游市場。而幾乎是在同一時(shí)間，去哪兒宣布聯(lián)手?jǐn)y程進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)，徹底打通兩家公司的資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)。

無論是籌建航空公司、參股上市旅游公司還是進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于在線旅游網(wǎng)站來說，都是在屬性上開始進(jìn)行轉(zhuǎn)變。不再處于只能挨打，卻無力還擊的態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)而與以往“剝削”自己的上游企業(yè)平起平坐，大打?qū)?zhàn)。

壟斷的開始？在線旅游網(wǎng)站欲打造一條龍服務(wù)

在線旅游網(wǎng)站目前殺向上游的大動(dòng)作，主要是為了打好未來更大發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而避免不正當(dāng)和惡性競爭，減少成本支出。航空公司此前紛紛降低乃至取消機(jī)票代理費(fèi)，已經(jīng)給在線旅游網(wǎng)站敲響了警鐘。一旦酒店、旅游景點(diǎn)等再度把在線旅游網(wǎng)站架空，那在線旅游網(wǎng)站就真成了無源之水，無本之木。

原本在線旅游網(wǎng)站通過并購、互相參股、交換股權(quán)等形式，已經(jīng)成為旅游這一細(xì)分領(lǐng)域掌握話語權(quán)的霸主。但這顯然還沒有滿足在線旅游網(wǎng)站的胃口，目前的這些跨領(lǐng)域動(dòng)作，恰恰說明壟斷才剛剛開始。從這些動(dòng)作來看，在線旅游網(wǎng)站想打造的是從旅游行業(yè)上游到下游的一條龍服務(wù)，并真正掌握住自己的命脈，不被上游企業(yè)左右。

此外，在線旅游網(wǎng)站還想打造出一個(gè)橫跨多個(gè)領(lǐng)域，且具有可持續(xù)性發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。目前尚是在旅游行業(yè)內(nèi)完善布局，未來更有可能往其他領(lǐng)域發(fā)展——互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)就是最好的證明。即使未來推出社交應(yīng)用、理財(cái)產(chǎn)品、購買足球隊(duì)，乃至殺向手游界、電動(dòng)汽車行業(yè)等也不是妄想。只有做到這一點(diǎn)，在線旅游網(wǎng)站才能夠擺脫純粹的代理商角色，進(jìn)而進(jìn)化成有望比肩BAT的巨頭。

消費(fèi)者的噩夢(mèng)or美夢(mèng)

對(duì)于在線旅游網(wǎng)站來說，一系列大動(dòng)作的背后是光明前景。但對(duì)于消費(fèi)者來說，究竟是噩夢(mèng)還是美夢(mèng)？此前在線旅游網(wǎng)站就已經(jīng)被N次曝光負(fù)面消息，一旦其壟斷態(tài)勢(shì)大成，且依然遵循當(dāng)前的模式，對(duì)消費(fèi)者來說無疑是最大的噩夢(mèng)。

不過，從另一方面來看，在線旅游網(wǎng)站對(duì)航空、旅游、保險(xiǎn)等行業(yè)的攪局，將會(huì)加速這些行業(yè)的創(chuàng)新、進(jìn)化速度及服務(wù)的人性化，為消費(fèi)者提供更便利的服務(wù)。最少，也能為消費(fèi)者提供從家里到全球的一條龍省心服務(wù)。

究竟做出來的是噩夢(mèng)還是美夢(mèng)，其實(shí)決定權(quán)就在那幾家在線旅游網(wǎng)站巨頭手里。要想未來不被吐槽至死，就好好地、乖乖地升級(jí)吧?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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