防“內鬼”堵漏洞 銀監(jiān)會要求銀行開展客戶信息泄露風險排查

新華社北京11月24日電（記者李延霞 侯玉杰）當前，在人們享受到越來越便捷的金融服務時，銀行客戶信息泄露事件不斷發(fā)生。銀監(jiān)會近日下發(fā)通知，要求各銀行組織開展個人客戶信息泄露風險隱患排查工作，嚴肅處理發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題。

這份《關于銀行業(yè)金融機構客戶個人信息泄露案件風險提示的通知》指出，近期銀行業(yè)金融機構發(fā)生多起員工違規(guī)查詢、出售或非法提供個人信息的案件或風險事件，反映出銀行對客戶個人信息保護工作管理不嚴，內控制度建設執(zhí)行不力等問題。

通知指出，部分銀行業(yè)金融機構客戶個人信息管理使用制度不健全，崗位制約和機制監(jiān)督缺失，未能嚴格按照相關法律法規(guī)、監(jiān)管要求完善內控制度建設。

甚至有銀行“內鬼”出售客戶信息非法謀利。通知稱，部分銀行未能建立良好合規(guī)文化，客戶信息保護意識淡薄，對員工日常行為疏于管理。個別員工在社會不法分子的利益誘惑下，利用職務之便竊取、出售或非法提供客戶個人信息，形成案件風險。

安全隱患還包括信息系統(tǒng)建設應用管理不完善。銀監(jiān)會提示，信息在存儲、傳輸、處理過程中，未嚴格建立風險防范機制，存在非授權員工查詢、下載、保存客戶個人信息的風險隱患。信息系統(tǒng)運維管理、數(shù)據提取及使用、密碼管理、網絡訪問等環(huán)節(jié)管控不嚴，存在泄露敏感數(shù)據安全隱患。

業(yè)務外包的風險也值得警惕。通知稱，部分銀行業(yè)金融機構業(yè)務外包管控不嚴，責任約束機制缺失，委托代理開展業(yè)務過程中，未能有效管控外包機構、人員非法獲取、處理客戶信息的行為，存在第三方泄露客戶個人信息的風險隱患。

銀監(jiān)會要求，各銀行業(yè)金融機構進一步加強員工教育和外包行為管理，強化信息安全建設，強化內部監(jiān)督，建立完善客戶個人信息保護長效機制。

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