網(wǎng)易美學(xué)王詩沐：論一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的“匠心”互聯(lián)網(wǎng)

南宋詩人陸游晚年曾對兒子說：“汝果欲學(xué)詩，工夫在詩外”。 大意是指：學(xué)習(xí)做詩，不能就詩學(xué)詩，而應(yīng)把工夫下在掌握淵博的知識(shí)，參加社會(huì)實(shí)踐上。可以知道，所謂“工夫在詩外”，就是要強(qiáng)調(diào)“躬行”，到生活中廣泛涉獵，開闊眼界。

工夫在詩外，也是網(wǎng)易產(chǎn)品人王詩沐最喜歡的一句話。對他而言，無論身份是網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理，還是網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品要想成功都不能僅僅依靠方法論。或許，“工夫在詩外”代表的正是身為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人要在專業(yè)以外廣泛涉獵、持之以恒了解用戶，并不斷創(chuàng)新的“匠心”精神。

近日，王詩沐在知乎Live平臺(tái)上進(jìn)行了上《產(chǎn)品人應(yīng)如何持續(xù)學(xué)習(xí)與成長?》在線分享，不僅講述了許多做產(chǎn)品的心得，更分享了他對產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何學(xué)習(xí)成長的看法。這場Live打破了之前知乎Live所有產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)主題單場參與人數(shù)記錄，也收獲不少好評(píng)，有聽眾表示，是至今聽過最好的產(chǎn)品經(jīng)理分享。

　　什么是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力?

作為與網(wǎng)易云音樂從0到1一同成長的產(chǎn)品經(jīng)理，王詩沐總結(jié)了幾點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)、求知、聯(lián)想、善斷。創(chuàng)業(yè)是指，做產(chǎn)品經(jīng)理要有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。尤其是懷著喜歡做產(chǎn)品、有意愿用自己的創(chuàng)造力去改變一些現(xiàn)狀，甚至為此愿意燃燒自己的心態(tài)。這樣的人責(zé)任心和抗壓力高，也能“扛事”。他認(rèn)為明代儒學(xué)大師王陽明窮其一生追求立德、立功、立言的精神，也很值得產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)。求知?jiǎng)t指，頂級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理需要了解包括用戶、產(chǎn)品、市場、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、技術(shù)、商業(yè)等等各方面的知識(shí)，甚至精通若干項(xiàng)。因此產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)對于新事物的求知欲和能力要求非常高。而善于聯(lián)想，則能讓產(chǎn)品經(jīng)理更有創(chuàng)造性的去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。善斷則為看準(zhǔn)機(jī)遇當(dāng)機(jī)立斷的果決。

不過，以上這些都是基礎(chǔ)。王詩沐認(rèn)為，洞察才是考察一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心能力。這里的洞察指的是發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象之后，親力親為的研究用戶。

　　電音歌曲《Fade》火爆的背后

2014年，一向很少聽電子音樂甚至排斥電音類歌曲的王詩沐，留意到網(wǎng)易云音樂上的電音粉絲逐漸增多，而且都熱衷于分享，評(píng)論區(qū)里經(jīng)常出現(xiàn)諸如“抖腿黨”、“A神”等電音擁躉專屬詞匯。種種現(xiàn)象讓他感到，電子音樂有可能會(huì)像80年代的搖滾樂一樣，影響一代人。于是他開始親自研究電音和接觸電音粉絲，發(fā)現(xiàn)電子音樂的流行和競技游戲、視頻直播的流行有很大關(guān)系，甚至發(fā)現(xiàn)原來早在八十年代，中國已經(jīng)有了第一首電音，正是家喻戶曉的86版西游記主題曲《云宮迅音》。于是，他開始鼓勵(lì)電音粉絲大量的做歌單，把電音推薦到僅次于流行搖滾類目之后的位置。終于，網(wǎng)易云音樂成為電音歌單數(shù)量和達(dá)人全國之最。

2015年，歌曲《Fade》突然火了起來，在網(wǎng)易云音樂上線短短一個(gè)月評(píng)論數(shù)已竄到14萬，甚至在知乎形成了話題討論，這時(shí)他意識(shí)到，自己此前對電音的判斷是正確的。

如今，F(xiàn)ade在網(wǎng)易云音樂上的評(píng)論已超過50萬條，最高點(diǎn)贊數(shù)的評(píng)論破26萬

王詩沐說，作為產(chǎn)品經(jīng)理如果沒有親力親為研究用戶，拿到第一手資料，可能很難感受到并理解電音蓬勃發(fā)展的趨勢。而如果當(dāng)時(shí)網(wǎng)易云音樂沒并及時(shí)抓住年輕人的喜好趨勢，今天它可能就是一個(gè)平淡的音樂產(chǎn)品。所以，了解用戶永遠(yuǎn)是重中之重。

毫無疑問，成功做出了差異化的網(wǎng)易云音樂如今已然成為紅海中的奇跡。最近就連阿里音樂前董事長高曉松都忍不住公開表揚(yáng)：網(wǎng)易能把音樂評(píng)論做成很好的產(chǎn)品(的一部分)。

高曉松在某節(jié)目開播論壇上公開表揚(yáng)網(wǎng)易云音樂

　　為做網(wǎng)易美學(xué) 治好自己的“直男癌”

誠如王詩沐所說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠(yuǎn)都是年輕人的世界，產(chǎn)品經(jīng)理只有持續(xù)了解用戶，親力親為研究用戶，才有可能不被行業(yè)淘汰。而產(chǎn)品人最忌諱的，則是只了解自己的專業(yè)，對其他領(lǐng)域不聞不問。

正如他現(xiàn)在擔(dān)任網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，卻坦言自己以前不怎么懂女性用戶，“直男癌晚期、固執(zhí)和偏執(zhí)，都會(huì)阻礙我深入了解女性群體?！蓖踉娿灞硎尽５珵榱烁私馀?，他開始留意每一個(gè)在生活工作中碰見的女生并分析這個(gè)女生的喜好和經(jīng)濟(jì)能力，甚至還在公司年會(huì)上體驗(yàn)了一把女性妝容。這一次，他也同樣花了很多時(shí)間和心思去尋找美學(xué)的核心競爭力，發(fā)現(xiàn)目前市面上并沒有一個(gè)很好的美妝產(chǎn)品，能夠快速且準(zhǔn)確的幫助用戶找到需要的商品內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)購買決策——大多數(shù)內(nèi)容都分散且混雜，水分較多。至此，他認(rèn)為網(wǎng)易美學(xué)存在的意義在于：“如果往后三五年，用戶還要花很多時(shí)間去百度和微博搜索想看的內(nèi)容的話，那我認(rèn)為這是美妝市場很大的失敗。”網(wǎng)易美學(xué)不僅要解決問題，而且要快速解決;不僅要快速解決，而且要幫助用戶成長，在追求美的道路上豁然開朗，找到樂趣甚至找到自信。這才是一個(gè)美妝社的價(jià)值所在。

一個(gè)好產(chǎn)品的誕生絕非偶然，唯有產(chǎn)品人抱以事必“躬行”的心態(tài)，才能接近用戶最本質(zhì)的需求，甚至發(fā)掘出用戶自身都未察覺到的需求，從而做出創(chuàng)新和差異化。

作為網(wǎng)易高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)，王詩沐一直以“工夫在詩外”的心態(tài)要求自己，從未尋求捷徑和方法論，而這也是所有網(wǎng)易產(chǎn)品人一路以來所秉持的“匠心”。這也許就是為什么網(wǎng)易公司創(chuàng)立20年來，鮮少卷入緋聞和撕逼的風(fēng)口浪尖，卻能“眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。

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