移動互聯(lián)網(wǎng)成大勢 移動營銷前景無限

智能手機(jī)的興起推動移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來了變革。隨著用戶的需求不斷變化和提升，“移動”成為了連接企業(yè)與用戶的一種非常重要的工具，而企業(yè)連接消費者的關(guān)鍵是以客戶為核心的雙向互動，利用移動技術(shù)做好服務(wù)，讓用戶成為企業(yè)的忠實消費者。

移動營銷應(yīng)用是企業(yè)級移動應(yīng)用方案的主戰(zhàn)場，利用移動互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的外部伙伴、客戶、業(yè)務(wù)代表、會員等角色融合為企業(yè)業(yè)務(wù)的前臺，能將企業(yè)銷售業(yè)務(wù)外延進(jìn)行有效拓展。

企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代需運用移動化的思維與營銷模式進(jìn)行經(jīng)營規(guī)劃，而移動技術(shù)最大的特點就是隨時隨地，實時的通訊、位置、身份信息的技術(shù)處理，這給企業(yè)的營銷和服務(wù)帶來了很大的便利。用友NC6統(tǒng)一營銷服務(wù)產(chǎn)品，主要幫助企業(yè)實現(xiàn)了與消費者銜接的互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案。消費者可以通過移動端將意見、反饋直接發(fā)送給企業(yè)，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)整理，向消費者推送一些有針對性的信息，同時，企業(yè)內(nèi)部人員也可以移動化的實時對客戶需求做出響應(yīng)，加快加強了企業(yè)內(nèi)部的運營效率。

移動營銷的核心業(yè)務(wù)價值在于，整合多類型渠道、多層級營銷模式整合；統(tǒng)一開展業(yè)務(wù)、統(tǒng)一調(diào)配資源；通過市場、團(tuán)隊等多方面一體化運作，精準(zhǔn)定位客戶，為客戶創(chuàng)造價值；以渠道為核心帶動營銷領(lǐng)域一體化協(xié)同發(fā)展，持續(xù)經(jīng)營客戶；實時把控商機(jī)，多維度營銷分析，產(chǎn)品改進(jìn)，服務(wù)到位等。在這些方面，用友NC6有了一套自我特有的解決方案，與企業(yè)在業(yè)務(wù)模式上完善匹配，助力企業(yè)移動營銷。

首先是移動渠道拜訪解決方案，主要針對企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，他們能隨時手機(jī)上能夠查看到銷售主管制定的拜訪計劃，據(jù)此生成拜訪日程安排。在拜訪過程中，可對自己的地理位置上報，數(shù)據(jù)采集上報，渠道終端下訂單等。與此同時，業(yè)務(wù)代表能夠利用這個工具進(jìn)行隨時地進(jìn)行銷量數(shù)據(jù)查詢、渠道結(jié)存查詢、拜訪回顧、達(dá)成率分析等。

其次是移動CRM,可以喝所有CRM對象建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以通過微信分享建立CRM產(chǎn)品的社會化業(yè)務(wù)群，可以周邊查找，隨時聯(lián)系附近的客戶和銷售線索；支持從菜單到對象的業(yè)務(wù)定制，建立客戶專屬的CRM系統(tǒng)；能夠快捷查看SCM以及財務(wù)等客戶\商機(jī)關(guān)聯(lián)的交易數(shù)據(jù)。移動CRM實現(xiàn)了全員、全過程銷售過程管理應(yīng)用包括從名片、線索開始，客戶、商機(jī)、聯(lián)系人、行動等過程管理到銷售預(yù)測、銷售漏斗的可視化銷售過程管理。

另一個是移動導(dǎo)購寶應(yīng)用，可稱為零售終端管理專家，定位為終端門店的導(dǎo)購員銷售支持系統(tǒng)。通過線上線下的數(shù)據(jù)整合，打造門店互聯(lián)網(wǎng)化的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)與觸點，實現(xiàn)企業(yè)OTO業(yè)務(wù)需求的同時，拓展導(dǎo)購員的銷售溝通能力，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)與購物體驗。

此外，用友NC6解決方案系列還包括了用于門店、電商的統(tǒng)一會員數(shù)據(jù)方案、統(tǒng)一訂單處理方案，支持關(guān)聯(lián)服務(wù)信息查看與后續(xù)服務(wù)跟蹤的客戶服務(wù)銜接方案，導(dǎo)購業(yè)績查詢及管理的導(dǎo)購業(yè)績管理方案，以及適用于企業(yè)會員營銷的會員通應(yīng)用等。

用友NC6解決方案幫助眾多企業(yè)進(jìn)行移動信息化改革，和移動營銷經(jīng)營改革，其中浙江紅獅控股集團(tuán)的成功案例經(jīng)驗是最值得各個企業(yè)借鑒的。紅獅集團(tuán)是生產(chǎn)高標(biāo)號水泥的大型企業(yè)，用友為其打造了移動管理核心應(yīng)用場景，實現(xiàn)NC經(jīng)銷商B2B平臺、移動APP應(yīng)用系統(tǒng)上線，也實現(xiàn)了經(jīng)銷商自助下單、自助查詢交易賬戶數(shù)據(jù)；區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)代表還能通過移動APP上傳對經(jīng)銷商的拜訪記錄、經(jīng)銷商訴求等信息，高效優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)于經(jīng)銷商，助力紅獅與客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系，對紅獅集團(tuán)長久經(jīng)營起到了關(guān)鍵性的幫助與提升。

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