博鰲看風向，未來零售的新物種樣本是什么?

在剛剛結束的博鰲亞洲論壇，“創(chuàng)新”成為大會主題的核心關鍵詞之一。作為今年年會重點討論的四大板塊之一，以“零售、區(qū)塊鏈"等為議題的“創(chuàng)新”板塊受到了與會人士的廣泛關注。其中，以蘇寧易購、阿里等為代表新時代零售企業(yè)作為引領零售創(chuàng)新轉型的成功樣本，成為會場上熱議的焦點。

(圖：孫為民出席博鰲亞洲論壇并作主題發(fā)言)

近年來，電商的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的零售產業(yè)格局，占據著舉足輕重的力量。國家統(tǒng)計局公布的數據顯示，從2013年到2017年，網上零售額占當年社會消費品零售總額的占比從10.63%增長到19.59%，提升近十個百分點。這種高速增長的態(tài)勢被業(yè)內人士稱之為“奇跡”。

提起互聯(lián)網零售發(fā)展，阿里、蘇寧等電商企業(yè)毫無疑問屬于行業(yè)的領軍代表。尤其蘇寧作為從線下起家的零售企業(yè)，其歷經九年的互聯(lián)網轉型成功經驗更成為觀察中國零售行業(yè)發(fā)展進程的一個縮影。上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡在分論壇的《2018“美好生活”智慧零售白皮書上》發(fā)表了《重回線下》的署名文章，并表示，“除了蘇寧、永輝等少數幾家在和電商的激烈競爭中保持著競爭力外，絕大多數傳統(tǒng)零售機構的互聯(lián)網化并沒有成功。”互聯(lián)網零售業(yè)競爭的激烈程度可見一斑。

從藍海到紅海，激烈的競爭使互聯(lián)網零售市場份額在迅速壯大的同時，開始出現增速下降。統(tǒng)計數據顯示，2013年網上零售額的增速是49.7%，但是在2017年就回落到了32.2%，其中，網上商品零售額更是回落到了28.0%。互聯(lián)網零售企業(yè)的危機感開始增強。然而，這也讓本就具備強大線下優(yōu)勢的蘇寧等零售企業(yè)看到了零售發(fā)展的新趨勢——線上線下逐漸融合。

(圖：蘇寧易購廣場)

4月9日，在博鰲亞洲論壇的會場上，智慧財經研究院權威發(fā)布了《2018“美好生活”智慧零售白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。白皮書認為，中國正在發(fā)著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。蘇寧易購正是這一變革趨勢的引領者。

蘇寧易購副董事長孫為民在現場斬釘截鐵地表示，智慧零售將重塑商業(yè)未來。作為最早提出“智慧零售”概念的企業(yè)，蘇寧易購不僅是近年來這一波零售創(chuàng)新中最早做出理論突破的企業(yè)，也是實踐最多的企業(yè)。目前，蘇寧已成功地轉型為線上線下融合的互聯(lián)網企業(yè)，并在此基礎上結合零售發(fā)展趨勢提出了大開發(fā)戰(zhàn)略，成功打造了蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧小店等新型零售業(yè)態(tài)。

蘇寧極物走的是線下“精品電商”模式，憑借龐大供應鏈體系與雙線平臺的消費大數據，蘇寧極物店精選出復購率高的產品，再通過場景化的陳列，打破原有商品的分類邊界，將百貨、家居、3C、生活電器等多個類目中新奇特產品進行整體呈現。同時，通過整合頂級工廠資源，以買手產品作為核心抓手。此外，蘇寧極物店還融合了蘇寧在智慧零售領域的高科技產品，實現高科技互動下的人、貨、場的完美融合。

(圖：“開業(yè)即網紅”的蘇寧極物，被智慧零售白皮書稱為“用精品電商模式做線下零售的典型”)

生鮮品類是本輪零售革新浪潮中，各家零售企業(yè)爭搶的戰(zhàn)略要地。自蘇寧2017年4月在徐州推出了首家“蘇鮮生”精品超市后，發(fā)展速度十分迅猛。目前，蘇鮮生在全國5個城市擁有6家門店，線上線下共同擁有萬余種單品。蘇鮮生的優(yōu)勢就是可以依托蘇寧強大的供應鏈優(yōu)勢，面向全球采購，為消費者提供雙線融合、一站式購買的便捷服務。

眾多周知，生鮮產品與物流冷鏈優(yōu)勢緊密相關。今年初，蘇寧新建北京、上海、廣州、南京等八個生鮮冷鏈倉建設并投入使用。憑借冷鏈物流體系，超過80%的訂單能在24小時內送達。另外，用戶通過線上下單，蘇鮮生店周圍可實現3公里范圍內半小時配送。

主打O2O的便利店模式的蘇寧小店是蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略布局下的重要一環(huán)。小店是蘇寧易購集團在“社區(qū)O2O”領域的新嘗試，采用“便利店+App”由實體門店和獨立App結合而成。蘇寧小店既可以根據消費場景和用戶行為構建不同的店面模型，也可以與當地品牌合作，為消費者提供最符合當地需求的商品。

蘇寧新業(yè)態(tài)的全面開花，是蘇寧智慧零售模式成功的集中體現。對于蘇寧的線下業(yè)態(tài)族群，智慧零售白皮書也給予了高度評價和認可。白皮書認為，蘇寧智慧零售模式的成功之處，就在于不僅僅簡單互聯(lián)網化，而是打破線上線下的界限，并通過供應鏈、場景、支付、營銷、新技術應用等方面的“集成”，實現了完整的智慧零售圖景。

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