“超燃英雄”Q版表情包上線 “御姐”原型就是她！

8月7日，蘇寧易購(gòu)官方微博上線“超燃英雄”Q版表情包，萌萌噠的形象加上風(fēng)趣幽默的文案臺(tái)詞，一時(shí)圈粉無數(shù)。許多網(wǎng)友紛紛下載圖片，加入自己的表情包斗圖軍團(tuán)。

“連麥嗎，我御姐音。有求必應(yīng)，有問必答”，作為Q版表情包中唯一的女性角色，客服小姐姐的形象深入人心。大眼睛、紅頭發(fā)，戴著耳機(jī)，緋紅的臉蛋，儼然一個(gè)從漫畫書中走出來的“小可愛”。

根據(jù)這款表情包，我們還在蘇寧客服找到了原型，她就是蘇寧零售客服集團(tuán)管理中心的客服王豆豆。

作為蘇寧客服，帶著耳麥，接著電話，就是豆豆每天工作的主線。“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您?”這應(yīng)該是豆豆每天重復(fù)最多的話了。

憑借治愈的音色、平穩(wěn)的語(yǔ)速，豆豆獲得了許多用戶的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。但，“御姐”音是每天都得靠“金嗓子”來保持的好聲音。

用戶虐我千百遍，我待用戶如初戀!豆豆對(duì)用戶可謂是“有求必應(yīng)，有問必答”。 “每次解決完用戶的問題，我都特別有成就感。”王豆豆坦言，用戶問題順利解決，是她一天當(dāng)中最幸福的事情。

去年冬天，來自上海的王女士撥打了蘇寧易購(gòu)客服的電話，咨詢當(dāng)?shù)亻T店油汀的售賣情況，特別提出是否能送貨上門。站在用戶的角度，豆豆建議王女士可以在門店現(xiàn)場(chǎng)挑選或網(wǎng)上下單。

可當(dāng)她得知王女士是位殘疾人，出行不便時(shí)，豆豆第一時(shí)間聯(lián)系了當(dāng)?shù)亻T店人員送貨上門，解決了王女士的燃眉之急。

“謝謝你啊，小姑娘!”這句感謝，讓王豆豆覺得自己如“超人” 一般。

只聞其聲，不見其人。在別人眼里，客服是個(gè)神秘的職業(yè)。實(shí)際上，他們更是默默無聞的“超燃英雄”，為消費(fèi)者購(gòu)物之旅保駕護(hù)航。

818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，蘇寧易購(gòu)五大“超燃英雄”全面優(yōu)化服務(wù)。蘇寧易購(gòu)從用戶體驗(yàn)出發(fā)，將原先“價(jià)保7天”升級(jí)為30天。這意味著818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)期間，凡是購(gòu)買標(biāo)記“價(jià)保30天”的自營(yíng)商品，自收貨次日起30天內(nèi)就可以申請(qǐng)服務(wù)，獲得差價(jià)券返還，用戶不必再擔(dān)心大促期間的價(jià)格波動(dòng)，可放心購(gòu)買。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。