作為京東與曲美攜手探索家居“無(wú)界零售”的樣板間，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店(以下簡(jiǎn)稱“旗艦店”)自9月底正式開(kāi)店迎客以來(lái)，憑借其全新的購(gòu)物體驗(yàn)及傲人業(yè)績(jī)，成為消費(fèi)者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，“曲美PLUS模式”也不脛而走，成為業(yè)界爭(zhēng)先借鑒的對(duì)象。
“曲美PLUS模式”是“技術(shù)咖”京東依托自身的無(wú)界零售布局，為曲美所打造的一站式解決方案。基于京東提供的智能供應(yīng)鏈的支持，旗艦店匯聚了來(lái)自150多個(gè)合作品牌的30000多個(gè)商品，而這些商品均由京東通過(guò)大數(shù)據(jù)確定，既可以更好的迎合消費(fèi)者的需求，也能為旗艦店進(jìn)行引流，助門店實(shí)現(xiàn)訂單和流量轉(zhuǎn)化。
在聚合潮流品牌和品質(zhì)好物的基礎(chǔ)上，借助于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，京東幫助旗艦店實(shí)現(xiàn)了從“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變。而幫助旗艦店完成這一切的是——祖沖之全鏈路大數(shù)據(jù)平臺(tái)。這一平臺(tái)可通過(guò)京東大數(shù)據(jù)獲取海量數(shù)據(jù)，借助人工智能技術(shù)深度挖掘數(shù)據(jù)關(guān)系，覆蓋了從品牌輿情、城市商圈、門店周圍客群、店內(nèi)情況到銷售反饋等共12層數(shù)據(jù)鏈路，幫助傳統(tǒng)家居零售行業(yè)解決“選人”、“選品”、“選址”三大困擾，實(shí)現(xiàn)無(wú)界零售的場(chǎng)景延伸，讓供應(yīng)鏈從被動(dòng)變主動(dòng)。
對(duì)于旗艦店來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈既是門店良好運(yùn)營(yíng)的基石，也是自身變革的重要對(duì)手。京東通過(guò)對(duì)自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的整合，一方面重構(gòu)曲美的賣場(chǎng)營(yíng)銷模式，用跨界經(jīng)營(yíng)的模式為門店引流、提升消費(fèi)頻次，另一方面則重構(gòu)營(yíng)銷、流通、生產(chǎn)模式，基于C2B定制服務(wù)滿足顧客個(gè)性化需求，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”，可以直接“帶走一個(gè)家”。
對(duì)于進(jìn)店的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，各種各樣的購(gòu)物黑科技則是他們感受曲美京東之家的重要渠道。京東為旗艦店提供了電子價(jià)簽、身臨其鏡、Mirror+、AI智能導(dǎo)購(gòu)、AR美妝、智能廣告機(jī)、虛擬貨架、各種人臉識(shí)別攝像頭等20余項(xiàng)黑科技，這些黑科技遍布店內(nèi)各個(gè)角落，為旗艦店帶來(lái)了超過(guò)5倍的消費(fèi)者停留時(shí)間的提升。
在京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利看來(lái)，“曲美PLUS模式”的核心在于由智能供應(yīng)鏈引領(lǐng)的高效率。而這一切的實(shí)現(xiàn)，則須建立在技術(shù)的基礎(chǔ)之上。“曲美PLUS模式”作為京東賦能零售場(chǎng)景的成功范本，正展現(xiàn)出京東在技術(shù)領(lǐng)域的體系化優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)，這一優(yōu)勢(shì)不僅將打造出家居零售業(yè)的新模式，同時(shí)也將為更多行業(yè)的消費(fèi)者帶來(lái)帶來(lái)便利。
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