蘇寧聯(lián)合中國電器院煥新節(jié)發(fā)布《集成家電防坑手冊》

集成家電消費好似霧里看花，消費者需擦亮雙眼。

近期，《中國消費網(wǎng)》陸續(xù)推出“集成家電市場亂象”調(diào)查報道，深入探究集成家電消費領(lǐng)域中存在的諸多問題。

一邊是日益增長的消費需求，一邊是亂象頻出的行業(yè)現(xiàn)狀，消費者無所適從。

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日前，蘇寧中央集成公司發(fā)起了“吐槽大匯之扎心評選”的活動，廣大網(wǎng)友互倒苦水，各種踩坑經(jīng)歷，令人瞠目結(jié)舌。

中央空調(diào)、中央采暖、新風系統(tǒng)、全屋凈水、中央熱水等集成家電系統(tǒng)，雖然能營造舒適、健康的家居環(huán)境，但消費套路層出不窮，從產(chǎn)品到服務(wù)，消費陷阱防不勝防。

315期間，蘇寧聯(lián)合中國電器科學研究院，深入研究數(shù)十年消費數(shù)據(jù)，結(jié)合蘇寧29年家電服務(wù)經(jīng)驗，權(quán)威發(fā)布《集成家電防坑手冊》，揭密集成家電選購、設(shè)計、安裝、售后中的各類陷阱，幫助消費者避開雷區(qū)、少走彎路，以及在合法權(quán)益受損時，依法合理維權(quán)，合理解決糾紛。

不同的集成產(chǎn)品，適用不同的場景。

“我家戶型適合什么產(chǎn)品”“中央空調(diào)選多大匹數(shù)”“我家已經(jīng)裝修好了，還能安裝中央采暖嗎”……翻翻《防坑手冊》，消費者的這些問題就能迎刃而解，不用再聽銷售的片面之詞。

手冊總結(jié)的“五大防坑技巧”，簡單實用、可操作性強，輕松幫助消費者防坑防套路。

集成家電三分產(chǎn)品，七分安裝。尤其是隱蔽工程，如果遇上游擊隊，施工不規(guī)范，不僅影響系統(tǒng)使用效果，一旦損壞，比如地暖盤管漏水、閥門壞了，就意味著水漫金山、敲墻砸地，損失重大。

對照《防坑手冊》，裝修小白也能迅速變身“專業(yè)監(jiān)理”。

該手冊結(jié)合了蘇寧消費大數(shù)據(jù)和家電服務(wù)經(jīng)驗，以及中國電器院的技術(shù)力量及旗下科普教育品牌“質(zhì)尚生活圈”的消費教育經(jīng)驗，“旨在幫助消費者少花錢、花對錢。”

蘇寧中央集成相關(guān)負責人表示，很多消費者選購和使用集成家電過程中，遇到這樣或那樣的問題和糾紛，究其原因，是選購渠道非正規(guī)，對產(chǎn)品不熟悉，缺乏有效指導，導致后期安裝使用和售后服務(wù)無保障。

目前，《集成家電防坑手冊》已正式上線，打開蘇寧易購APP，搜索“防坑手冊”，進入集成家電煥新頁面，即可免費領(lǐng)取。

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