蘇寧渠道下沉，蘇寧顧偉：口碑服務(wù)是核心

近年來(lái)，隨著電商經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，一二線城市互聯(lián)網(wǎng)用戶趨于穩(wěn)定后，線上市場(chǎng)紅利趨近頂峰。相反，三四線城市及以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)成為電商增量紅利的藍(lán)海，各大電商平臺(tái)開(kāi)始爭(zhēng)奪和拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)新市場(chǎng)，阿里、蘇寧等眾多電商巨頭紛紛入局，下沉市場(chǎng)。

而線下起家的蘇寧，顯然在下沉市場(chǎng)中具有更大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，對(duì)于下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉在采訪中表示：首先做好自己，把門店形象做好，把產(chǎn)品做好，口碑和服務(wù)是重點(diǎn)。

事實(shí)證明，近幾年蘇寧在市場(chǎng)下沉方面確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

其實(shí)早在2017年，蘇寧率先推出了零售云模式，搭建起供應(yīng)鏈資源。目前零售云蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店已脫穎而出，成為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要業(yè)態(tài)。

“我們看到去年大概每月開(kāi)200家店，今年1-5月份，我們已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了1個(gè)月開(kāi)300家店。我相信我們下半年1個(gè)月可以開(kāi)400家店。其實(shí)我們想做的是營(yíng)業(yè)場(chǎng)景的需求。”顧偉表示。

同時(shí)，在今年的618大促中，蘇寧還要繼續(xù)將“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價(jià)格”下沉，提出了5000家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，滿足縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求;30365+46項(xiàng)服務(wù)承諾，超1000家縣級(jí)服務(wù)站，讓好服務(wù)沉到一線社區(qū)，為更多消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠和便利。

“在渠道下沉業(yè)務(wù)方面，我們還會(huì)提速，今年有機(jī)會(huì)做到8000家以上的門店。”顧偉強(qiáng)調(diào)。

目前，蘇寧下沉線下市場(chǎng)還在繼續(xù)擴(kuò)張中。

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