凝聚共識共建生態(tài)，昇騰計算產業(yè)加速“行業(yè)+AI”落地

原標題：凝聚共識共建生態(tài)，昇騰計算產業(yè)加速“行業(yè)+AI”落地

從“互聯網+”到“+互聯網”，從“5G+行業(yè)”到“行業(yè)+5G”，隨著千行百業(yè)的數字化轉型、智能化升級進入深水區(qū)，行業(yè)在擁抱先進通用目的技術的過程中變得更加積極和主動。行業(yè)要智能，AI要落地——人工智能作為另一種通用目的技術，是千行百業(yè)轉型升級的關鍵，也需要從“AI+行業(yè)”進化到“行業(yè)+AI”。

基于Atlas系列硬件與MindSpore AI計算框架，招商銀行已開發(fā)了客服云（智能客服）、端邊云服務（智慧網點）等，正在逐步應用；騰訊優(yōu)圖的推理 TNN與華為鯤鵬昇騰硬件生態(tài)互補，在產業(yè)落地中為降本增效起到的巨大推動作用；依瞳科技基于昇騰的硬件和全棧人工智能技術，正幫助客戶實現AI技術應用的落地……9月24日，在上海舉辦的首屆昇騰計算產業(yè)峰會上，一個個基于昇騰基礎軟硬件平臺的行業(yè)智能化解決方案，一份份依托昇騰產業(yè)生態(tài)的聯合創(chuàng)新應用浮出水面，展現了一幅蓬勃向上的中國AI產業(yè)發(fā)展新圖景。

在這個由中國科學技術信息研究所指導，中國人工智能產業(yè)發(fā)展聯盟(AIIA)、 新一代人工智能產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯盟(AITISA)、“互聯網+”聯盟、華為公司聯合舉辦的AI產業(yè)盛會上，來自全國各地的業(yè)內專家、行業(yè)先鋒、生態(tài)伙伴等約500人齊聚一堂，共同探討了昇騰AI計算產業(yè)生態(tài)發(fā)展機遇和方向，見證了《昇騰計算產業(yè)發(fā)展白皮書》、《昇騰萬里伙伴計劃》發(fā)布，達成了共促計算產業(yè)繁榮，共建行業(yè)新價值的廣泛共識。

AI在各行各業(yè)的落地情況尤其牽動人心，峰會現場，作為昇騰生態(tài)合作伙伴的鵬城實驗室、招商銀行、騰訊、凌華科技、百度、依瞳科技、科大訊飛聽見科技等代表參加會議并分享了昇騰AI在各自行業(yè)的應用情況和實踐心得。其中招商銀行、騰訊優(yōu)圖、依瞳科技的分享最令筆者印象深刻。透過它們的故事，我們或可一窺“行業(yè)+AI”的正確打開方式。

攜手昇騰，招商銀行在智能客服和智慧網點領域實現降本增效

招商銀行人工智能實驗室主任李金龍在主題分享中對金融行業(yè)+AI寄予厚望。他介紹，招商銀行制定了人工智能“三·三”規(guī)劃——上面一層是客服云、輿情云、視覺云；中間一層是知識管理方案、營銷管理方案、風控解決方案；下面一層是智能研發(fā)平臺、資源管理平臺、學術科研平臺。

招商銀行人工智能實驗室主任李金龍

在這三層框架下，最底層提供諸如基于Atlas系列硬件的AI算力資源，MindSpore AI計算框架，結合適配金融行業(yè)的AI模型、NLP平臺、知識圖譜等算法資源，可以支撐中間層形成具備數據洞察、智能分析能力的智能解決方案，進而支撐上層的智慧應用。得益于這套框架，招商銀行的AI落地取得了一系列進展。

比如在客服云方面，招商銀行基的智能應答“小招”已廣泛應用于客戶服務及內部員工助手。在客戶服務方面，“小招”無縫融合人工服務與機器應答，實現了超過90% 的服務咨詢由機器人完成；每天服務50萬余次，服務能力相當900多名人工坐席。此外招行還將智能應答擴展到智能政務領域，與公積金中心合作推出云服務平臺，使銀行客戶可以方便快捷地查詢及辦理公積金業(yè)務。

又比如在智慧網點領域，基于銀行相對純互聯網金融公司占優(yōu)的大量線下網點，通過在前端部署智能攝像頭，在邊緣配備基于Atlas 智能小站的計算節(jié)點，在后端總行配置Atlas訓練平臺，端邊云結合形成智能鑒權、人流密度分析、行為識別、用戶畫像等智慧能力，實現了傳統網點的升級改造。實踐中招行發(fā)現，智慧網點的業(yè)務等待時間下降了70%左右，客戶滿意度提升近50%，某些業(yè)務場景下VIP客服數量實現了約4倍的增長。

生態(tài)互補，騰訊優(yōu)圖TNN推理框架結合昇騰加速AI產業(yè)落地

騰訊優(yōu)圖技術副總監(jiān)姚達認為AI的產業(yè)落地需要生態(tài)互補。他介紹，產業(yè)互聯網大背景下騰訊優(yōu)圖從C端轉向B端，發(fā)力智慧零售、智慧餐廳、智慧金融等行業(yè)，在場景落地中發(fā)現了一些難點，包括模型格式不統一、硬件架構眾多、性能低功耗高等，導致重復部署、工作量大。

騰訊優(yōu)圖技術副總監(jiān)姚達

為了解決問題，騰訊優(yōu)圖推出了統一的推理框架TNN，用統一的模型支持推動跨平臺適配，通過底層技術優(yōu)化幫助用戶實現AI在多個不同平臺部署落地。分享中他重點講述了昇騰Atlas平臺的適配支持——TNN通過底層調用昇騰提供的ACL接口，接入后者提供的DVPP、AIPP等諸多便利模塊，顯著提升了部署的整體效率；同時實現了模型優(yōu)化，實測數據顯示Atlas在很多典型模型上展示出不錯的優(yōu)勢。

基于Atlas提供的優(yōu)化方案，騰訊優(yōu)圖在智慧社區(qū)中做了多項便民應用（包括車輛識別、丟失兒童找回、獨居老人保護等場景），在配置不占優(yōu)的情況下取得了倍增的性能提升。面向未來，姚達表示將基于開源的TNN框架和昇騰Atlas提供的算力底座，推動AI落地幫助各行各業(yè)實現降本增效。

繁榮生態(tài)，依瞳科技攜手昇騰構建端到端AI平臺使能行業(yè)客戶

依瞳科技聯合創(chuàng)始人兼副總裁劉志偉也高度認同生態(tài)的作用。他指出，依瞳與華為的合作圍繞三個方面進行，第一個方面就是共同拓展昇騰生態(tài)，通過開源開放的方式，基于昇騰的硬件和人工智能技術推進多框架適配和算子開發(fā)，培養(yǎng)昇騰開發(fā)者，共同繁榮昇騰生態(tài)推進AI在各行各業(yè)的應用。

依瞳科技聯合創(chuàng)始人兼副總裁劉志偉

在此之上，依瞳構建了端到端AI平臺，通過自動化的模型優(yōu)化、智能化的數據處理，以及對算力的高效管理，幫助客戶更加便捷實現AI技術的落地。更進一步，依瞳將把端到端AI平臺與MindX深度調配，推出基于昇騰的定制優(yōu)化解決方案，賦能昇騰云邊端的應用，降低AI開發(fā)和落地的門檻，滿足客戶不同類型客戶的需求。

截至目前，雙方合作已經在生態(tài)拓展、商業(yè)落地兩個維度取得系列成果。生態(tài)上依瞳攜手華為構建設OpenLab，為廣大開發(fā)者提供完整的基于昇騰的開放的開發(fā)環(huán)境。商業(yè)上依瞳AI平臺已在國家電網、中國南方電網等能源客戶實現商用，并且在鵬城實驗室、深圳技術大學等更多行業(yè)開啟試商用。面向未來他表示將與華為一起為所有AI從業(yè)者帶來更加繁榮的AI生態(tài)。

綜上可見，作為一種劃時代的通用目的技術，AI一旦進入企業(yè)的核心業(yè)務系統，就必定能夠創(chuàng)造巨大的價值。而在這前夕，需要推動行業(yè)知識與AI技術深度融合，從“AI+行業(yè)”邁向“行業(yè)+AI”的新發(fā)展階段。從本次昇騰計算產業(yè)峰會情況看，產業(yè)各方顯然已經凝聚共識并積極行動起來——包括一些原本看起來可能會“同行互斥”的競爭對手之間，也已協同起來，共同推動AI計算產業(yè)發(fā)展，支撐千行百業(yè)擁抱智能時代。

可預見，隨著昇騰計算產業(yè)生態(tài)——以及更多AI產業(yè)生態(tài)的蓬勃發(fā)展，產業(yè)各界一定能夠抓住第四次工業(yè)革命的時代機遇，深度推進行業(yè)知識與AI技術的融合，打造出成真正有價值的行業(yè)智能化解決方案，共贏智能未來！

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。