外賣配送新規(guī)：餓了么取消超時扣罰，勞動規(guī)則成關注焦點

外賣配送新規(guī)：餓了么取消超時扣罰，勞動規(guī)則成關注焦點

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，外賣行業(yè)已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。其中，餓了么作為國內(nèi)領先的在線外賣平臺之一，其勞動規(guī)則和配送算法一直備受關注。近日，餓了么宣布與騎手代表正式簽訂《2025年度“餓了么”（上海）網(wǎng)約配送算法和勞動規(guī)則協(xié)議》，這也是全國首份網(wǎng)約配送算法和勞動規(guī)則協(xié)議，這一消息引發(fā)了社會各界的廣泛關注。本文將圍繞外賣配送新規(guī)：餓了么取消超時扣罰，勞動規(guī)則成關注焦點為主題，從專業(yè)角度闡述餓了么在算法改進和勞動規(guī)則制定方面的舉措，以期為外賣行業(yè)的發(fā)展提供一些參考。

首先，餓了么與騎手代表簽訂的協(xié)議涵蓋了計價、調度派單、時間預估、路徑規(guī)劃等“四大算法”模型及規(guī)則。這些算法的改進旨在提高配送效率，減少配送延誤，同時保障騎手的勞動權益。例如，協(xié)議中規(guī)定餓了么將優(yōu)化“惡劣天氣自動觸發(fā)補貼”功能，確保眾包網(wǎng)約配送員在正常勞動情況下，每小時勞動報酬綜合計算不低于25元。這一舉措體現(xiàn)了平臺對騎手的關懷，有助于提高騎手的收入水平。

其次，協(xié)議增加了安全因子在派單調度中的比重。在調度派單算法模型中，平臺將提高交通管制、天氣預警、道路施工等動態(tài)因素，以減少逆行、危險路段行駛、超速等違規(guī)行為。此外，優(yōu)化安全限速規(guī)則，對配送時速設置兜底閾值，確保騎手在行進過程中的平均時速不高于15千米/時，最高瞬間時速由25千米/時下降至23千米/時。這些改進旨在提高配送的安全性，保障騎手的生命安全。

此外，餓了么還新增了“自主選擇休息權提醒”功能，讓網(wǎng)約配送員可自行選擇期望的休息時間段。這一功能體現(xiàn)了平臺對騎手的尊重和關懷，有助于提高騎手的滿意度和工作積極性。同時，協(xié)議還優(yōu)化了“強制下線”功能，探索延長下線休息的時長，讓騎手有更充足的休息時間。這些改進有助于提高配送效率，減少超時扣款處罰，從而降低騎手的勞動強度。

值得注意的是，餓了么還連續(xù)配送4小時后平臺系統(tǒng)提示小休至少20分鐘的安排。這一措施既保證了騎手的身體健康，又兼顧了配送效率，體現(xiàn)了平臺對騎手的關心和照顧。

在面對外賣配送行業(yè)的新規(guī)時，我們不難發(fā)現(xiàn)餓了么在勞動規(guī)則制定和算法改進方面所做的努力。這些舉措不僅提高了配送效率，保障了騎手的權益，也贏得了廣大騎手的信任和支持。然而，外賣行業(yè)的發(fā)展仍面臨著諸多挑戰(zhàn)，如惡劣天氣、交通擁堵等不可抗力因素導致的配送延誤問題。因此，我們需要繼續(xù)關注外賣行業(yè)的動態(tài)，探討如何進一步完善勞動規(guī)則和配送算法，以實現(xiàn)外賣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總之，餓了么取消超時扣罰的新規(guī)引發(fā)了社會各界對勞動規(guī)則的關注。作為一家領先的在線外賣平臺之一，餓了么在算法改進和勞動規(guī)則制定方面做出了積極的努力。未來，我們期待看到外賣行業(yè)在保障騎手權益、提高配送效率、加強安全保障等方面取得更多的進步和發(fā)展。

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