解決用戶出行痛點(diǎn) 首汽約車春運(yùn)期間加大北京西站車次投放

春節(jié)長假已經(jīng)過去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京西站每天共計(jì)接發(fā)列車364列，日均接待旅客26萬余人；也就是說，平均每4分鐘就有一趟列車進(jìn)出，每小時(shí)有1.1萬名旅客往來。在車水馬龍的北京西站，一輛輛黑色車身，印有紅白Logo的首汽約車顯得格外亮眼。

根據(jù)首汽約車公布的數(shù)據(jù)：在春節(jié)期間初四至初十的每天23點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)，首汽約車在北京西站每日投放超400車次，總共服務(wù)超過2萬名旅客,為北京西站夜間往返乘客提供了便利、舒適的用車服務(wù)，也在一定程度上緩解了北京西站地區(qū)春運(yùn)期間用車需求的壓力。據(jù)了解，早在去年6月，首汽約車與全國重點(diǎn)城市交通樞紐展開合作，先后進(jìn)駐北京西站等地區(qū)，解決了網(wǎng)約車用戶出行過程中“最后一公里”的痛點(diǎn)：如今，在這些大型交通樞紐的出租車待客區(qū)，用戶就可以輕松找到預(yù)約好的首汽約車，不必“左手打電話，右手提行李”與網(wǎng)約車司機(jī)在停車場“走迷宮”。

春運(yùn)期間，首汽約車的駐場運(yùn)營，極大彌補(bǔ)了公交車停運(yùn)時(shí)段北京西站的運(yùn)力缺口，保障了春運(yùn)旅客的出行。首汽約車方面介紹，首汽約車在北京大約有5000輛網(wǎng)約車，今年春運(yùn)期間，首汽約車不僅減少了每日輪休駕駛員及車輛的數(shù)量，還確保安全駕駛的情況下，延長了當(dāng)值駕駛員的工作時(shí)間，真正是加班加點(diǎn)保障春運(yùn)期間的運(yùn)力。

在充分保證春節(jié)期間“加運(yùn)不加價(jià)”的同時(shí)，首汽約車還推出了不少春節(jié)期間的優(yōu)惠活動(dòng)：1月11日LuckyDay充1000得2000以及后續(xù)的新用戶50%充返，老用戶20%充返，外加“春節(jié)接送機(jī)5折”，用戶可以在2017年1月17日0點(diǎn)-2月5日24點(diǎn)期間，去官網(wǎng)、APP活動(dòng)頁領(lǐng)取兩張優(yōu)惠券，一次最多就可以優(yōu)惠80元。兩種優(yōu)惠可以同時(shí)使用，等于折上折。

首汽約車主打企業(yè)用戶和高端商務(wù)人士，以“京人京車、”滬籍滬牌”、國賓級(jí)服務(wù)和合規(guī)網(wǎng)約車的品牌形象，不僅在司機(jī)與車輛的準(zhǔn)入機(jī)制上嚴(yán)格把關(guān)，一直采取“自有車輛+專職司機(jī)”B2C運(yùn)營模式，切實(shí)保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全及用車安全，還堅(jiān)持高端、專業(yè)、安全的服務(wù)理念，司機(jī)統(tǒng)一著裝，為乘客開關(guān)門，響應(yīng)率達(dá)95%以上，拒載率為零，車內(nèi)配有空氣凈化器、紙巾、wifi、垃圾收納袋等。除了即時(shí)用車、預(yù)約用車、多日接送、接送機(jī)、日租/半日租這些司空見慣的網(wǎng)約車服務(wù)，還專門針對(duì)出行不便人群推出了網(wǎng)約多功能車。

據(jù)了解，首汽的網(wǎng)約多功能車由上汽大通G10商務(wù)車改裝，主要針對(duì)行動(dòng)不便者而設(shè)計(jì)，擁有環(huán)抱式座艙，車箱內(nèi)第三排座椅有多變功能，車尾配備了自動(dòng)升降及翻折斜坡裝置，使用輪椅的乘客可以直接乘坐輪椅上車，無須折疊。輪椅還可以被有效固定，同時(shí)還配有適合輪椅乘客的安全帶及扶手，保證乘坐的安全和舒適。首汽約車還專門對(duì)駕駛員進(jìn)行了更具針對(duì)性的技能和服務(wù)培訓(xùn)，如車內(nèi)各種設(shè)施的使用、對(duì)行動(dòng)不便者的關(guān)照和尊重等，給予特殊人群更多的關(guān)懷。

首汽約車春運(yùn)期間加運(yùn)不加價(jià)，滿足了廣大用戶出行對(duì)于網(wǎng)約車的需求，尤其進(jìn)駐北京西站等交通樞紐，更是為春節(jié)往返的旅客提供了極大的便利，也因此受到了不少首汽約車乘客的贊許和認(rèn)可。

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