阿里蔡崇信：中國電子商務(wù)還有91%空間去拓展

極客網(wǎng) 11月12日消息，昨天阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信(英文名JOE)現(xiàn)身雙十一現(xiàn)場，首次面對國內(nèi)媒體回答記者提問。蔡崇信一直被稱為“馬云背后的男人”，他講述了加盟阿里巴巴的經(jīng)過、阿里的戰(zhàn)略投資、阿里股價的增長點(diǎn)以及螞蟻金融的發(fā)展前景。

蔡崇信在講述“加入阿里的經(jīng)過”中透露，“當(dāng)時正在西湖上面劃船時，詢問馬云是否可以加入阿里巴巴這個公司，他聽了差一點(diǎn)沒有跳到西湖里面去。”

針對坊間認(rèn)為蔡崇信是“馬云成功背后的男人”，蔡崇信指出，其實(shí)馬云的成功也是阿里巴巴的成功，背后有男男女女的很多很多人，不光是男人還有女人的。

對于阿里巴巴未來增長點(diǎn)的疑問，蔡崇信回應(yīng)稱，中國電子商務(wù)的滲透率現(xiàn)在只有9%，還有91%的空間去拓展。城市三分之一人口在用電子商務(wù)，而農(nóng)村只有9%，這里也存在機(jī)會，阿里就是要把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)做起來。

每年的雙十一銷售數(shù)據(jù)都會破紀(jì)錄，似乎下一年就不會增長了，但第二年仍然會出現(xiàn)驚喜，他認(rèn)為中國人的消費(fèi)能力仍有巨大空間。如美國60%-70% GDP都是消費(fèi)，中國只有GDP的36%在消費(fèi)，所以未來增長空間還是非常大。

關(guān)于螞蟻金服的優(yōu)勢，蔡崇信解釋稱，阿里巴巴掌握的數(shù)據(jù)能使其對商戶、消費(fèi)者更了解，能夠更好地去做金融類產(chǎn)品。而且，阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)來分銷很多的金融產(chǎn)品，從余額寶就可以看出來，很多產(chǎn)品其實(shí)是可以在用互聯(lián)網(wǎng)的方式大量分銷出去。

以下為蔡崇信演講及問答實(shí)錄：

王帥：從昨天到今天大家一定非常辛苦，也影響了大家購物，今天這個數(shù)據(jù)只是一個結(jié)果，這個結(jié)果證明馬云背后千千萬萬的女人很有力量，但是我們馬云身后還有一個很低調(diào)的男人，這個男人對我們的公司從創(chuàng)辦到我們今天走向資本市場發(fā)揮著重要的作用，但是他很少，這也應(yīng)該是第一次跟我們國內(nèi)的媒體來見面，屬于大家閨秀。所以我們有請阿里巴巴集團(tuán)董事局副主席，大家閨秀的小眼睛男人JOE蔡，大家可以多提一點(diǎn)問題作為交流。

　　JOE：謝謝王帥，我總是覺得大家閨秀應(yīng)該眼睛是大大的吧，可惜我的眼睛長得比較小一點(diǎn)，而且還戴著眼鏡，所以就是長著這樣子。

今天很高興跟各位媒體的朋友見面，可能大部分都是初次見面，大家也對我不太熟悉，所以我想，回憶一下15年以前，我是怎么樣碰到馬云的。其實(shí)那個時候是我在香港工作，在臺灣有一個朋友想要把我介紹給他，因為我那個朋友他本來是自己在做一家IT公司的，那個時候他說，JOE你到杭州去見一下馬云，我說好啊，但是這個馬云是誰啊？那你跟他是什么關(guān)系呢？他說其實(shí)不瞞你說，我做了一家IT公司，那個是一家通訊的公司，他說我想把這家公司賣給阿里巴巴。所以在阿里巴巴還沒有正式成立公司的時候就有人想把公司賣給馬云了。我后來去見了他以后，第一次見面在杭州，第二次見面的時候，我把我老婆也一起帶過去，她那個事實(shí)大腹便便，懷我們第一個小孩。我們就在西湖上面劃船，那個時候是第二次見面，我想加入阿里巴巴，因為我到了湖畔花園的這個工作的場地，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的這個團(tuán)隊看了一下，我覺得這個氛圍非常非常好，不光是馬云說的對前景的展望非常好，同時我一看到他作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)那個時候就有很多人在跟隨著他，后面在船上劃船的時候我就跟他說，杰克，是不是我也可以來參加阿里巴巴這個公司，跟你們一起創(chuàng)業(yè)？他聽了差一點(diǎn)沒有跳到西湖里面去，那個時候我覺得他也有一點(diǎn)驚訝，但是就是在那個時候開始，我跟他認(rèn)識以后，我們可以說，我成為阿里巴巴一個成員，在公司里面工作，我們每一輪的融資，這些跟法務(wù)、跟財務(wù)有關(guān)的事情，都是由我來作為主要的主導(dǎo)來做，馬云在這方面非常信任人。我覺得這個是他非?？少F的一個地方，信任很多他以前從來沒有見過的人，我覺得他心地善良是非常好的地方，他愿意把一些很重要的事情交出去，這也是為什么阿里巴巴在這么多年來，15年下來，我們能夠繼續(xù)增長。因為一家公司，從創(chuàng)業(yè)做到現(xiàn)在，其實(shí)最大的瓶頸還是人。但是，每一年我們這樣子業(yè)務(wù)一直在增長，最趕不上的其實(shí)也就是人。可是我看到的馬云還有其他我的管理團(tuán)隊，每一年無時無刻的都是在外面，希望把外面的一些人才給網(wǎng)羅進(jìn)來，來我們阿里巴巴共同創(chuàng)業(yè)，共同創(chuàng)造一個未來，這是讓我非常高興也非常欣慰的一個事情。

好吧，我就差不多就講到這里，如果各位有問題，希望提問的話，那我非常樂意回答。謝謝。

提問1：我是福布斯中國網(wǎng)的記者，阿里巴巴現(xiàn)在投資了tango，投資了陌陌，也在傳聞要投資line，在投資的領(lǐng)域阿里巴巴是不是感到很驕傲？

JOE：其實(shí)即時通訊有很多人在做，我們主要還是要聚焦在電子商務(wù)上面，在這個上面，你看我們從去年一直到今年，我們在移動端做的交易量，其實(shí)我自己都感覺非常驚訝，我們能夠做到這么多。今天我相信也看到了，無線成交額占比40%以上，非常可觀，非常厲害。在投資這個上面呢，其實(shí)我們要做的，支持一些創(chuàng)業(yè)者，去做他們想要做的事情，讓他們的夢想能夠?qū)崿F(xiàn)。剛剛我還跟tango的CEO交流，他特別跑到杭州來，跟他交流一下。在這個上面，我覺得我們要看到的是什么？我們看到的其實(shí)不是說要去碰一家即時通訊的公司，而是我們要做的是支持這些創(chuàng)業(yè)者，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)他們的夢想。他剛剛給我講了一個特別的技術(shù)，也是讓我覺得非常興奮，這也是我們要做的事情。

主持人：無線的成交額剛剛突破了200億人民幣。

提問2：你好蔡總，我來自中國經(jīng)營報，我有兩個問題想問您：第一個問題您可能會覺得比較空洞一些，坊間都是這么評價您的，說您是馬云成功背后的那個男人，您怎么看待這樣的評價？第二個問題是，我注意到阿里在未來的，他是一個生態(tài)布局，在這個生態(tài)布局下你們未來投資邏輯是怎樣的？什么樣的公司更受你們的歡迎？

JOE：其實(shí)馬云的成功也是阿里巴巴的成功，背后有男男女女的很多很多人，不光是男人還有女人的。今天如果馬云在的話，他也會這樣說，對他來說這個成功是屬于公司的，那么大家都是一起努力。阿里巴巴有一個比較獨(dú)特的，作為一個合伙人的群體，我們有三十個合伙人，這是一個非常非常團(tuán)結(jié)的管理層，全都是屬于大家的，所以沒有人說我很成功是我，因為我個人的能力。所以在這個上面，我們是一個非常團(tuán)結(jié)的一個群體。

說到收購?fù)顿Y的邏輯，我想邏輯有幾點(diǎn)，我不方便說我們投資什么領(lǐng)域，這樣子的話競爭對手會先把他投資掉了。但是我們后面的邏輯呢是這樣子想的，第一對我們來說，能夠增加我們的用戶，而且可以增加我們用戶黏性的一些公司，我們會做投資的。我們最近收購的UCweb是全國最大移動瀏覽器的公司，2億多名月活躍的用戶。所以這個對我們用戶的忠誠度是很重要的理由。第二個我們在投資上面，希望增加客戶體驗，把客戶體驗做好。這是什么意思呢？就是舉個例子來說，我們在跟海爾的合作，跟他們的日日順做了一個合資公司，他把所有的大家電物流資產(chǎn)全部都擺到這家公司里面，然后給我們在天貓上面的商戶用。那么這樣子肯定是提升了購物的體驗，以后大家電不光是送活的時間，而且還幫你做冷氣裝好，冰箱給弄好，過幾天還打電話來問你這個東西是不是滿意？像這些對我們來說，我們做投資就是要提升用戶的體驗。所以這是我們后面的這些邏輯。

　　提問3：非常高興第一次見您，我是浙江衛(wèi)視的記者，我想知道在“雙11”之后，我們阿里巴巴的股價已經(jīng)又創(chuàng)新高了，接下來我們最新的增長點(diǎn)將會是在哪里？

JOE：你要看中國，整個電子商務(wù)的滲透率只有9%，所以我們還有91%的空間去拓展。大部分的空間還沒有去真正去開拓，你看用戶，整個中國網(wǎng)上消費(fèi)3億多人口，但是整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶有6億多人，人口13億，所以在這個上面增長的空間還是有的。所以對我們來說，就是增加這個滲透率，然后在一些細(xì)的地方，譬如說農(nóng)村的戰(zhàn)略，我們看到在城鎮(zhèn)里面，大概三分之一的人口在用電子商務(wù)，但是農(nóng)村里面只有9%，這對于我們來說不光是一個機(jī)會，其實(shí)我們是要去幫助這些農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，把他們做起來，把他們消費(fèi)能力提升，而且把他們制造能力也提升，所以這些都是我們要做的事情。所以社會上有種種不同的問題，我們相信只要我們?nèi)ソ鉀Q這些問題，那么未來的增長、財富什么都好，一定是很自然而來的就來了，所以解決社會問題是我們最重要的要做的事情。

　　提問4：我是上海電視臺的記者，我們有兩個問題，第一個問題是我們注意到阿里在科技方面的投資，投入的增長比現(xiàn)在是在全國占所有的比重排名第一了，對科技的投入你們是怎么去評價的？然后第二個問題是“雙11”走到今天已經(jīng)是第六年了，在您看來他的本質(zhì)到底是什么？只是一場交易嗎還是什么？接下來他要走到哪里去？有沒有一個目標(biāo)和想法？

　　JOE：我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，所以我們做營運(yùn)，做業(yè)務(wù)的理念都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，這個基礎(chǔ)是哪里來的呢？我們要在科技上面有一定的投入，這是必須的這是一定的。所以我們也看到，在每一年“雙11”下來，尤其是今年，這么多的商戶在我們的云計算，把后臺的ERP的系統(tǒng)全部搬到云計算的平臺上面來做，所以這是我們?yōu)槭裁匆顿Y科技，這是我們歷年下來的累積，我們?yōu)榇思夹g(shù)方面還是非常自豪的。

第二個整個“雙11”的意義，對我來說是什么意義呢？因為已經(jīng)做了這么多年“雙11”，每一年都是破紀(jì)錄，每一年好象都是覺得下一年，明年可能就乏力不繼不能再增長了，但是每一年都是一個驚喜。為什么呢？我覺得中國人的消費(fèi)能力，他的消費(fèi)能力空間的發(fā)揮是非常非常大的，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到他的消費(fèi)能力，我們大家的消費(fèi)能力有這么這么。你看我們中國GDP的結(jié)構(gòu)，美國大概60%-70%GDP都是消費(fèi)，中國只有GDP的36%在消費(fèi)，所以未來增長的空間還是非常非常大。

提問6：第一個問題是我們知道螞蟻金服現(xiàn)在已經(jīng)有自己的品牌了，尤其是招財寶，有許許多多的銀行理財產(chǎn)品也好，金融產(chǎn)品也好，放在這個上面產(chǎn)生一些銷售，是不是以為螞蟻金服是不是要打造一個金融版的淘寶網(wǎng)。第二一個螞蟻金服如何可以幫助淘寶網(wǎng)和天貓讓他變得更加壯大的？

JOE：我覺得螞蟻金服要做的事情很多，是不是要打造就像淘寶網(wǎng)一樣的東西，這個還不一定。但是，我可以說的，螞蟻金服的優(yōu)勢在哪里？我們有很多很好的數(shù)據(jù)，而且是電子商務(wù)、消費(fèi)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以讓我們對我們的商戶對我們的消費(fèi)者更了解，在金融業(yè)里面，如果你對你的客戶很了解，基本上你可以對他貸款，來冒這些風(fēng)險，這是一個優(yōu)勢。第二個優(yōu)勢就是我們在整個用互聯(lián)網(wǎng)來分銷很多金融的產(chǎn)品，因為很多產(chǎn)品其實(shí)是可以在用互聯(lián)網(wǎng)的方式大量分銷出去的，我們也看到了余額寶短短幾個月時間內(nèi)就增長得很快，這么多用戶，為什么我們叫螞蟻？他都是小型的小消費(fèi)的有小額的資金，來做投資。

其實(shí)目前兩家公司的關(guān)系非常密切，因為螞蟻下面就是支付寶，支付寶今天整個在我們阿里巴巴這邊所有的交易市場里面都用支付寶，然后建立了客戶的信任，我覺得這個價值非常非常大。

主持人：再一次感謝蔡崇信先生，感謝。

　　JOE：謝謝。

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