王詩沐：網(wǎng)易美學(xué)治好了我的“直男癌”

作為網(wǎng)易云音樂曾經(jīng)的產(chǎn)品經(jīng)理，王詩沐的從業(yè)經(jīng)歷受到了不少業(yè)內(nèi)人士矚目?？梢岳斫?，一個(gè)成功的產(chǎn)品自然會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理推到聚光燈下，甚至包括他過往的從業(yè)經(jīng)歷。大學(xué)就讀工業(yè)設(shè)計(jì)的他，一路從任職支付寶交互設(shè)計(jì)師成功轉(zhuǎn)型為“被丁磊夸贊的”網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理，如今又擔(dān)任起了網(wǎng)易美學(xué)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。近日，王詩沐在接受第一財(cái)經(jīng)訪問時(shí)聊到職場(chǎng)的心路歷程，總結(jié)了三點(diǎn)：1.轉(zhuǎn)變思路，深入調(diào)研。2.抓住核心用戶和核心功能。3.做產(chǎn)品沒有方法論也沒有捷徑，唯有實(shí)踐出真知。

在說到網(wǎng)易美學(xué)的時(shí)候，王詩沐笑言：“是網(wǎng)易美學(xué)治好了我的直男癌晚期?！?/p>

擁抱變化，深入研究用戶

王詩沐在一財(cái)訪問中談到，任職網(wǎng)易云音樂的經(jīng)歷，讓身為產(chǎn)品經(jīng)理的他深刻認(rèn)識(shí)到用戶研究和競品分析的重要性——這也讓他差不多花了兩三個(gè)月時(shí)間完成思路的轉(zhuǎn)變：從以往的“從我出發(fā)”轉(zhuǎn)為從用戶出發(fā)。他說，他有一次花了很多時(shí)間和精力，做了一份很深入的競品研究報(bào)告，他當(dāng)時(shí)的上司看到這份報(bào)告后，表示感慨: 這是他工作這么長時(shí)間看到最好的競品分析的報(bào)告。這件事也讓王詩沐明白：競品、用戶調(diào)研、報(bào)告，哪怕是一件日常工作中看到很普通的事情，也要把它做到極致——這是每一名產(chǎn)品經(jīng)理都該有的基本態(tài)度。

網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王詩沐

做差異化，必須只抓核心功能

眾所周知，網(wǎng)易云音樂能夠紅海逆襲，收獲用戶量和口碑雙贏，直至成長為行業(yè)獨(dú)角獸，很大程度上得益于它的差異化功能設(shè)計(jì)——說起這一點(diǎn)，王詩沐也頗有感慨。他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，網(wǎng)易云音樂啟動(dòng)前曾就紅海市場(chǎng)切入點(diǎn)進(jìn)行過多次討論。在他第一次給大家講產(chǎn)品定位的時(shí)候，臺(tái)下的人面無表情，來自項(xiàng)目組同事反饋非常一般。他發(fā)現(xiàn)自己花了很多精力去解釋產(chǎn)品差異的結(jié)果卻是——并未有什么不同。終于，經(jīng)過大量嚴(yán)密的邏輯推敲和詳實(shí)的數(shù)據(jù)研究后，王詩沐和團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)大膽的決定——做競爭對(duì)手沒有發(fā)力去做的事：個(gè)性化推薦，而且是把個(gè)性化推薦提到戰(zhàn)略核心高度去做。后來的事情就更理所當(dāng)然了：他們砍掉了許多原本設(shè)計(jì)好的內(nèi)容，只保留和突出核心功能。

事實(shí)證明，這個(gè)大膽的嘗試成功了：在網(wǎng)易云音樂上線大半年后，它的歌單量做到了國內(nèi)第一，伴隨大量個(gè)性化歌單而來的就是好的評(píng)論內(nèi)容，這也為網(wǎng)易云音樂后期良好的社群效益和口碑傳播奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

王詩沐對(duì)此的感受是：不是所有產(chǎn)品都能從一開始就征服所有用戶，但所有的的產(chǎn)品都應(yīng)該從一開始就想清楚核心用戶和核心功能。

做產(chǎn)品沒有捷徑

而王詩沐在擔(dān)任網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之前，故事是這樣的：丁磊找到他，跟他說看好美妝市場(chǎng)前景，想做一個(gè)對(duì)公司有長遠(yuǎn)價(jià)值的產(chǎn)品。王詩沐迅速領(lǐng)會(huì)到了老板的用意：對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境來說，女性用戶是上升期并且上升很快，女性的各種追求都處上揚(yáng)過程。但與此同時(shí)，身為一個(gè)不折不扣的“直男”，與目標(biāo)用戶截然不同的身份告訴他：這將會(huì)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

“說實(shí)話，我以前不怎么懂女性用戶，直男癌晚期、固執(zhí)和偏執(zhí)，都會(huì)阻礙我深入了解女性群體?！蓖踉娿鍖?duì)記者表示。其實(shí)，作為產(chǎn)品經(jīng)理越是敢這樣曝露“弱點(diǎn)”，就越說明他對(duì)自身認(rèn)識(shí)的深刻。從產(chǎn)品經(jīng)理升級(jí)為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，王詩沐需要關(guān)注的已經(jīng)不止產(chǎn)品本身，包括技術(shù)、運(yùn)營、設(shè)計(jì)甚至市場(chǎng)，他都要參與。王詩沐表示，為了更了解女生，他會(huì)留意每一個(gè)在生活工作中碰見的女生并分析這個(gè)女生的喜好和經(jīng)濟(jì)能力。他甚至還在公司年會(huì)上體驗(yàn)了一把女性妝容。這一次，他也同樣花了很多時(shí)間研究美學(xué)的核心競爭力和目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)目前市面上并沒有一個(gè)好的美妝產(chǎn)品能夠幫助用戶快速找到需要的商品和內(nèi)容。至此，他發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)易美學(xué)存在的意義：“如果往后三五年，用戶還要花很多時(shí)間去百度和微博搜索（想看的內(nèi)容）的話，那我認(rèn)為這是美妝市場(chǎng)很大的失敗。”

網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品界面

所以，網(wǎng)易美學(xué)在冷啟動(dòng)階段跟網(wǎng)易云音樂一樣，只保留了最重要的內(nèi)容：合輯、個(gè)性化推薦、美妝產(chǎn)品庫。最終呈現(xiàn)出來的簡潔清爽的UI界面也獲得了不少用戶好評(píng)。

“我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，市面上是沒有任何方法論的。但這不妨礙市面上涌現(xiàn)出很多產(chǎn)品經(jīng)理，”王詩沐說：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)爆炸的信息量，總會(huì)給人帶來一小時(shí)看了好幾篇文章的快感，但實(shí)際上，真正實(shí)踐和總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)太少?！?/p>

雖然說，“治好直男癌晚期”是王詩沐的玩笑話，但它背后折射出了一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)有的品質(zhì)：深入透徹的用戶調(diào)研和對(duì)用戶感同身受的理解。也許，這也就是為什么這位曾被丁磊公開贊揚(yáng)的產(chǎn)品經(jīng)理在被問到給年輕同行的建議時(shí)，只說了四個(gè)字：“腳踏實(shí)地”。

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