摩拜“幽靈車”頻遭用戶吐槽 漂亮數(shù)據(jù)難掩欺詐事實(shí)

近年來(lái)快速普及的共享單車已經(jīng)成為許多市民出行不可或缺的交通工具，然而隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，共享單車領(lǐng)域中爆出的問(wèn)題也越來(lái)越多。摩拜作為共享單車行業(yè)頗具影響力的品牌，長(zhǎng)期以來(lái)因?yàn)檠航鸶?、難退等問(wèn)題被用戶吐槽，還屢屢爆出挪用押金充實(shí)資金缺口的消息，備受媒體和公眾質(zhì)疑。

近日，問(wèn)題纏身的摩拜又跟用戶玩起了“幽靈車”的游戲。如在5月2日，微博名為“ParkZhang2417”的用戶聲稱，自己所在地長(zhǎng)春摩拜并沒(méi)有投放，但是APP上卻有大批單車可用，懷疑其數(shù)據(jù)造假誘導(dǎo)注冊(cè)。不過(guò)，這位用戶還算幸運(yùn)。據(jù)媒體報(bào)道，有不少長(zhǎng)春用戶看到定位消息時(shí)認(rèn)為長(zhǎng)春已經(jīng)投放了大量的摩拜單車，出于對(duì)摩拜的信任便繳納了押金并進(jìn)行了高額充值。如今押金雖然可以退，但充值的余額卻只能留在摩拜App里了。

無(wú)獨(dú)有偶，一位來(lái)自蘇州的用戶“CrimsonM”也在微博上吐槽，自己充值之前手機(jī)顯示周圍有很多單車，但是充值之后這些單車卻都消失了。更為神奇的是，在湖上吃飯的時(shí)候，居然發(fā)現(xiàn)了摩拜在湖里有大量的單車定位。這真是讓人驚嘆，摩拜原來(lái)都已經(jīng)做出“水上單車”了。

對(duì)于“幽靈車”問(wèn)題，摩拜官方給予的解釋是“一些障礙物可能影響了GPS的準(zhǔn)確性”。理論上講，某些障礙物的確會(huì)在一定程度上干擾定位的準(zhǔn)確性，但這些障礙物能否讓一座城市憑空多出成千上萬(wàn)輛自行車，恐怕用戶的心里都是清楚的。從近期媒體報(bào)道的情況來(lái)看，摩拜出現(xiàn)此類情況已經(jīng)不是個(gè)案，看來(lái)摩拜為了騙取用戶注冊(cè)并交納押金也真是費(fèi)勁了心思。

業(yè)內(nèi)人士分析，摩拜近期頻頻出現(xiàn)此類問(wèn)題，除了想收取高額押金以及充值金額以補(bǔ)足資金鏈缺口之外，也是為了給投資人一個(gè)紙面上的漂亮數(shù)據(jù)。通常來(lái)說(shuō)，普通用戶在注冊(cè)完摩拜App之后，即便摩拜會(huì)退回押金，但對(duì)于摩拜來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)新增的用戶數(shù)。近日摩拜對(duì)外宣稱其4月的新增用戶數(shù)達(dá)2400萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字的水分有多大行內(nèi)人一看便知——即便這個(gè)數(shù)字是真的，恐怕其中的主力也是這些被“幽靈車”忽悠的用戶。能想出“幽靈車”這種同時(shí)能把用戶和投資人都玩轉(zhuǎn)的點(diǎn)子，摩拜也真是不容易。

雖然摩拜近期玩的花樣很多，但免押金、免充值已經(jīng)是共享單車發(fā)展的主流。在這樣的趨勢(shì)下，逆潮流而動(dòng)的摩拜還能堅(jiān)持多久不得而知。更何況，當(dāng)投資人開(kāi)始明白摩拜的漂亮數(shù)據(jù)是從何而來(lái)的時(shí)候，摩拜能否撐到下一輪融資也就不難猜測(cè)了。

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