《2019中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)評估及轉型框架白皮書》正式發(fā)布

4月21日下午，30多位中國美妝行業(yè)領袖、品牌創(chuàng)始人、國際咨詢專家、大型平臺方VP等行業(yè)資深專家齊聚上海，共同見證了《2019中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)評估及轉型框架白皮書》正式發(fā)布，本部白皮書由美數思享會聯合中國眾多知名美妝品牌方親歷者和實踐者傾心打造，是中國首部聚焦美妝行業(yè)數字化生態(tài)實戰(zhàn)的精心之作。

（共同發(fā)布人：伽藍集團執(zhí)行總裁劉玉亮、林清軒品牌創(chuàng)始人孫來春、聚美麗創(chuàng)始人夏天、普華永道咨詢總監(jiān)王磊、阿里零售云業(yè)務負責人李永奎、秉坤董事長楊剛、寶尊電商VP馬烈、行業(yè)著名投資人王雨、悠可美妝COO方俊、路捷鯤馳集團VP吳鯤、歐電云聯合創(chuàng)始人邱仔松、美數思享會首席研究員劉江、前相宜本草CIO王巖、美數思享會秘書長陳偉華、穎通集團CIO吳建國、相宜本草CIO郭耀、華東時尚聯盟創(chuàng)始人王歆、唐三彩CIO曹廣紅、克麗緹娜集團資訊中心資深總監(jiān)杜文隆、來伊份CIO張愛軍、珀萊雅CIO劉大勇等）

近日，習近平同志在全國網絡安全和信息化工作會議上強調：“信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇，我們必須敏銳的抓住信息化發(fā)展的歷史機遇，占據信息化發(fā)展制高點，以信息化驅動現代化?！贝_實如此，近兩年來，美妝行業(yè)的民資品牌與國際品牌相比，在數字化轉型的啟動速度上不占優(yōu)勢，但啟動勢能強大。

2019年，民族品牌數字化轉型迅猛，美數思享會研究團隊基于實踐觀察和經驗，結合數字信息化發(fā)展趨勢，研發(fā)形成了針對美妝行業(yè)的數字化轉型框架，同時整合歐萊雅、完美日記、瑪麗黛佳、林清軒等國內外美妝品牌數字化轉型經驗，重磅發(fā)布《2019中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)評估及轉型框架白皮書》。

《2019中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)評估及轉型框架白皮書》（以下簡稱“白皮書”）重新闡述了美妝行業(yè)數字化轉型的定義與目標，并對中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)進行了評估。在對比了多個國內外美妝品牌的數字化轉型案例后，白皮書給出了中國美妝行業(yè)數字化轉型的框架建議，并綜合行業(yè)互聯網公開資料及行業(yè)研究資料，分析給出2019年美妝行業(yè)數字化轉型趨勢。

何為數字化？未來如何發(fā)展數字化？

對于數字化每個人看法不一，未來的發(fā)展趨勢更是變幻莫測。數字化轉型的本質，是利用數字化技術力量，不斷創(chuàng)新美妝行業(yè)新商業(yè)模式，更好服務客戶。美數思享會首席研究員劉江在接受暢享網記者采訪時指出：“智能即未來，數字化無章可循，只有自己去闖出一條路，闖即創(chuàng)新?！睌底只D型的前提是要智能化，如果沒有智能化，企業(yè)就沒有開始真正意義上的數字化轉型。而數字化轉型帶來的技術與商業(yè)的深入融合將貫穿整個企業(yè)的業(yè)務領域，將重構業(yè)務流程與架構體系。當下，構建以數據為關鍵生產要素的數字經濟已成為中國新經濟的主要特征。

那么，未來如何發(fā)展數字化？白皮書中提到：對數字化的反復認識是成功的基礎，數字化的核心即框架，從信息化走向智能化是企業(yè)包括彩妝行業(yè)數字化轉型的必然之路。白皮書的發(fā)布會在真正意義上推動行業(yè)數字化發(fā)展。未來如何發(fā)展，美妝行業(yè)應根據自身業(yè)務類型、業(yè)務規(guī)模進行構建框架。

什么樣的數字化轉型框架適合美妝企業(yè)？

自2006年觸底反彈后，美妝行業(yè)進入增長快車道。美妝行業(yè)的持續(xù)增長，背后有多重原因，“愛美”本身是一種強大驅動力。正如美數思享會秘書長陳偉華所說：“中國的美妝品牌普遍使用的是美式公司治理理念+寶潔式品牌營銷。2019年，外資品牌數字化轉型全面出擊，勢頭強勁，民族品牌數字化轉型迅猛，擅長點上突破，形成擊穿，擴大成整體優(yōu)勢。數字化的出現，給中國美妝品牌超越國際美妝品牌帶來了曙光。”被稱為“美麗經濟”的中國美妝行業(yè)，經過20多年的迅猛發(fā)展，現今取得了前所未有的成就。

1.通過對具有代表性美妝品牌進行抽樣調查得出結論

白皮書從數字化趨勢跟蹤、數字化成熟度評估、建立數字化轉型組織和轉型路線圖、敏捷文化、建立企業(yè)及統(tǒng)一數據標準、技術平臺框架規(guī)劃六方面，總結了企業(yè)在數字化轉型中容易被忽視的點，并加以詳解。最終，美數思享會總結出“前臺”+“中臺”+“后臺”+“基礎架構”的架構，是被反復證明的企業(yè)技術平臺的最佳實踐。

美數思享會參照咨詢公司數字化轉型評估框架，基于美妝行業(yè)特性及實踐經驗，在美妝行業(yè)數字化轉型評估框架中，基于評估框架“數字化運營程度”和“數字化轉型管理”兩大類十個指標，采用抽樣調查與分析方法，對國際美妝品牌、民族美妝品牌等17加代表性美妝企業(yè)進行抽樣調查得出結論：一、民營美妝品牌的數字化轉型整體處于初級階段，外資領軍品牌優(yōu)勢明顯。二、轉型的前半場在“消費者互聯網”，后半場“產業(yè)互聯網”已經啟動。三、外資品牌數字化轉型開始全面推進，民族品牌出擊迅速且點上形成快速突破。其中，歐萊雅10個評估指標評分，均優(yōu)勢明顯，值得民族美妝品牌在其數字化戰(zhàn)略定位、組織保障與充分授權以及重視數字技術三方面進行借鑒。

2. 企業(yè)應根據自身品牌特色找到適合自己數字化轉型的突破點

不可否認，每家企業(yè)各有特色，企業(yè)應結合自身發(fā)展階段、規(guī)模以及面臨數字化轉型的關鍵點找到適合的突破點。“后電商”時代，在消費者互聯網與產業(yè)互聯網產生相互作用的同時，應充分挖掘流量洼地，以此提升需求端復購率和供給端產業(yè)效率。

外資品牌雖然數字化程度高，但更新迭代較慢。對于伽藍（知名品牌：自然堂）、珀萊雅、上美（知名品牌：韓束、一葉子）等集團型企業(yè)，發(fā)展相對成熟、職能部門相對完整、供應鏈和生態(tài)建設完善，更適合10個評估指標全面考慮及評估應用。而民族品牌在轉型上迅速、點上突破快，因此更容易找到機會，實現快速發(fā)展。像完美日記、HFP等，從一誕生就搶占了互聯網時代與消費者溝通的制高點，其關注點應放在消費者互聯網相關指標上。還有民族品牌林清軒則利用大數據賦能，持續(xù)探索精準營銷，也實現了業(yè)績的極大提升。

在2019年，數字化轉型依舊是企業(yè)關注的重點。隨著人工智能等前沿科技的高速發(fā)展，美妝智能革命的風潮正在開啟。美妝行業(yè)正在探索企業(yè)與數字化的深度融合，開創(chuàng)新的商業(yè)模式。已被眾多企業(yè)認證實踐過的“前臺”+“中臺”+“后臺”+“基礎架構”的架構，將為美妝行業(yè)提供數字化轉型經驗，提升行業(yè)整體數字化水平，促進行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

2019年美妝行業(yè)數字化轉型走向何方？

過去十年里，我國云計算、大數據、人工智能等IT技術迅速發(fā)展，中國已成為最大的數字化消費市場。崛起的新興數字行業(yè)對傳統(tǒng)的市場及企業(yè)形成巨大沖擊，中國經濟正經歷由傳統(tǒng)經濟向數字經濟的轉型，數字化所帶來的理念和商業(yè)模式加快了傳統(tǒng)行業(yè)數字化轉型。智能化的美妝儀器和工具的不斷涌現，也沖擊著傳統(tǒng)美妝。

《2019中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)評估及轉型框架白皮書》總結了2019年美妝行業(yè)數字化轉型的趨勢：

1.高效智能定制獨一無二的產品，在美妝行業(yè)開始試水。

2.隨著流量入口的豐富，品牌與營銷的力度將會越來越大，跨界IP營銷更加普遍，會員營銷趨向落地、使用。更加注重消費者體驗感，實現店內智能交互。

3.渠道與銷售變得更加智能化，黑科技智能設備將更加人性化。以個人為中心的銷售渠道，傳播渠道地位日漸穩(wěn)固，品牌中的領先企業(yè)將打造適合各自品牌的“自渠道”更好的把人、貨、場相結合。

4.全渠道、全流程的一致性成為美妝行業(yè)的趨勢，成為品牌重視的數字化熱點，人工智能將會越來越多的應用到行業(yè)中。

5.代理商轉型服務商的趨勢日漸明顯，產供銷一體化的體系成為品牌投資的熱點。

6.布局制造自動化，智能機器人，生產起訂量大幅降低，更小批量、柔性制造。

7.信息安全技術大數據服務安全能力變得更加嚴峻，信息安全已成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎和生存平臺，5G技術的到來，將大大提升整個企業(yè)的效率。

我國美妝行業(yè)市場規(guī)模穩(wěn)步擴大，產品全面數字化對于美妝品牌升級意義重大。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，也是競爭最激烈的市場，中國本土的美妝企業(yè)亟需通過數據驅動，為產品、營銷、用戶和管理等方面提供專業(yè)數據洞察和決策支持，通過數字化轉型升級，形成競爭優(yōu)勢，在未來企業(yè)的競爭中脫穎而出。中國特色的數字化很有可能成為名族品牌復興，實現美妝品牌中國夢的利器！

接下來，美數思享會將聯合暢享網、聚美麗等行業(yè)主流媒體會在每個月定期發(fā)布企業(yè)數字化轉型實踐案例，讓企業(yè)深入了解如何在實際中應用數字化。同時，每年都會更新發(fā)布“中國美妝行業(yè)數字化轉型生態(tài)評估及轉型框架”新版本，保證白皮書的領先性和實用性，持續(xù)跟蹤研究美妝行業(yè)數字化轉型趨勢，幫助美妝企業(yè)把握數字化發(fā)展的脈搏，實現彎道超車。

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