打車服務(wù)還在細(xì)化:接送孩子的應(yīng)用Shuddle出現(xiàn)

一款專門服務(wù)于未成年和老年人運(yùn)載的軟件Shuddle于上周三宣布成功融資960萬美元。該輪融資是Shuddle的A輪，由RRE Ventures領(lǐng)投，該公司現(xiàn)有投資者也包括康卡斯特風(fēng)險投資公司（Comcast Ventures）、電子商務(wù)風(fēng)投公司Forerunner Ventures和加速合伙公司（Accel Partners）也參與其中，迄今共融資1200萬美元。

Shuddle是2014年10月在舊金山上線的應(yīng)用。

Shuddle的創(chuàng)始人兼CEO NickAllen表示當(dāng)他還在Sidecar——另一個提供拼車服務(wù)的軟件公司的時候，他就萌生了想做Shuddle的想法。“在洛杉磯，我看見很多家長在用Sidecar接送孩子上學(xué)、露營和課外活動。而在紐約，家長則在用Uber做著同樣的事情?？墒沁@些軟件并不是為此服務(wù)而生，也沒有提供相關(guān)的保險。與家長交談之后，發(fā)現(xiàn)這些也正是他們的痛楚”。另外，同樣作為一名家長，Allen能夠體會家長每天應(yīng)對于孩子與工作的痛苦，于是Shuddle誕生了。

從功能上看，Shuddle和Uber有幾個不同：

1. 提供專門為未成年和老人量身定做的保險；

2. 司機(jī)必須完成運(yùn)送和車外陪同工作；

3. 對司機(jī)候選人進(jìn)行嚴(yán)格的背景調(diào)查和專門培訓(xùn)。為了保護(hù)孩子并讓父母放心，Shuddle只聘請有兩名員工引薦的、有過看護(hù)經(jīng)驗的司機(jī)（如保姆、臨時幼兒看護(hù)和老師），并表示，相較于競爭對手，它對司機(jī)背景做更廣泛的核查。24小時提前預(yù)定服務(wù)可讓父母查看其司機(jī)的照片和簡歷，并在行車過程中進(jìn)行GPS定位監(jiān)控。

當(dāng)Shuddle接送孩子時，也會設(shè)置安全服務(wù)：

1. 當(dāng)孩子下車時，家長會受到一條通知；

2. 司機(jī)需要提供一個孩子已知的密碼作為安全驗證。

另外Shuddle這種接送小孩兒和老人的特性提供了雙向安全性。Allen表示“Shuddle的200名司機(jī)幾乎都是女性，Shuddle變成了女車主的首要選擇”。在其他叫車軟件中，女司機(jī)的參與度不高。因為顯然在夜晚接送一個陌生成年男性要比早上送小孩兒上學(xué)危險得多。對此Allen補(bǔ)充道，“其他軟件中，車主對于他們要接送的乘客一無所知，而女車主會被Shuddle所吸引是因為我們的價值定位：只在白天提供服務(wù)，并且服務(wù)對象是很無害的未成年和老人”。

除此之外，Shuddle的收費方式也別具一格。用戶需要每月繳納9美元的會員費用以進(jìn)行司機(jī)培訓(xùn)和選拔，此外每次還要交車費。Allen說Shuddle的車費通常比UberX（Uber中便宜的車型）貴15%，多出的這部分用于平衡對Shuddle司機(jī)的培訓(xùn)費，而收入的80%歸司機(jī)所有。

另外Shuddle的服務(wù)需要提前24小時到一周時間預(yù)定，而不是像Lyft和Uber一樣隨叫隨到。Allen表示目前沒有將隨叫隨到這種服務(wù)加入進(jìn)來，因為Shuddle的服務(wù)本質(zhì)并不只是接送乘客而已，更要身體力行地將未成年或者老人安全地送達(dá)到學(xué)校內(nèi)等具體的地點。

目前Shuddle的主要使用者是11、12歲的兒童，“孩子們都很愛它，因為Shuddle讓他們覺得自己很獨立。”Allen說。

Allen計劃利用這筆新籌到的資金，在今年晚些時候擴(kuò)展到新的地區(qū)，尤其是美國東海岸。屆時，它將需要更多的司機(jī)，并提高客服支持。目前，Shuddle的代表會致電每一位新注冊用戶，解答他們在使用服務(wù)時遇到的問題，而且工作人員會在行車途中接聽孩子父母的電話。

雖然有些人可能不放心把自己的孩子獨自放到陌生人的車上，但Allen仍認(rèn)為，他們正逐漸打消這一疑慮。“當(dāng)我們創(chuàng)立Sidecar，我也聽到過相同的說辭，沒人愿意坐進(jìn)一個陌生人的車?yán)铮?rdquo;他說，“但孩子們已經(jīng)做到了這一點：他們拼車、搭乘校車或者城市公交車，或者自己騎車去學(xué)校。”

其他的私家車搭車應(yīng)用在人口密集的城市迅速發(fā)展起來，而郊區(qū)的服務(wù)力度減弱，因此Shuddle正好有機(jī)會填補(bǔ)這一空白。Shuddle三分之二的打車業(yè)務(wù)來自遠(yuǎn)離舊金山的郊區(qū)，而Allen預(yù)計，這種趨勢還將繼續(xù)下去。不同地方的繁忙時段各不相同，Shuddle在早晨和下午早些時候會接到很多訂單，這個比例要高出成人打車服務(wù)優(yōu)步。

怎么樣？創(chuàng)業(yè)者們，在中國山寨一個吧？

歡迎大家就這款應(yīng)用本地化會遇到的問題與挑戰(zhàn)展開評論~

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