鉚足七大能力 中國移動全力保障會晤期間鷺島通信暢通

作為此次廈門會晤通信保障的主力軍，中國移動以高度的政治覺悟和社會擔(dān)當(dāng)，出色完成了各項通信保障任務(wù)，重點保障業(yè)務(wù)無一出現(xiàn)故障，圓滿實現(xiàn)了“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的既定目標(biāo)，做到了萬無一失。

在這份成績的背后，除了所有中國移動員工的艱辛付出外，更凸顯了中國移動的業(yè)務(wù)實力，它們在此次保障工作中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

能力 1

量身定制的通信保障體系

此次通信保障對于協(xié)同高效提出了更高的要求。為此，中國移動構(gòu)建了一套“集團(tuán)+省+市”的保障響應(yīng)體系，全集團(tuán)高效協(xié)同、上下一心，有效提升了物供、建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等各方面的工作效率。

借助這套體系，建設(shè)擴(kuò)容所需各項物資在今年春節(jié)前全部協(xié)調(diào)安排完成，并在春節(jié)后分批從全國各地匯入廈門。傳輸?shù)?ldquo;跨省、跨地市、跨區(qū)縣”三級應(yīng)急調(diào)度大本地網(wǎng)體系在5月份梳理制定完成，通信保障物資在8月份全部到位，并規(guī)劃安排了全省應(yīng)急隊伍點對點駐防重保網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃安排，做好了應(yīng)對會晤保障和極端天氣的充分準(zhǔn)備。短時間內(nèi)，中國移動就完成新建及改造基站、室分任務(wù)，實現(xiàn)市、區(qū)屬道路架空線路100%纜化落地，匯聚以上光纜管道率達(dá)100%。

在保障過程中，中國移動開展“我為經(jīng)營作奉獻(xiàn)”“服務(wù)廈門會晤，精彩有我”雙比雙拼立功競賽活動以及各專業(yè)技能競賽，組建各專業(yè)金磚保障黨員先鋒隊、工人先鋒號以及青年突擊隊，將比學(xué)趕超的氛圍貫穿整個會晤保障。

能力 2

全方位的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)

為力保會晤期間的網(wǎng)絡(luò)安全萬無一失，中國移動自主研發(fā)“網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢平臺”，構(gòu)建4R網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，建設(shè)集“安全防護(hù)、態(tài)勢感知、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置”四種能力為核心的全天候全方位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢平臺。

福建移動技術(shù)人員在通信保障指揮中心通過重大活動保障全網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)情況。

據(jù)悉，依托態(tài)勢平臺的ISMP子平臺（綜合資產(chǎn)安全管理平臺），遵循“一查、二掃、三改、四演、五關(guān)、六控”六步工作原則，開展“清資產(chǎn)、清漏洞、嚴(yán)要求”的“兩清一嚴(yán)”隱患排查整改工作，并為網(wǎng)絡(luò)安全空間站構(gòu)建“戰(zhàn)場沙盤”，實時呈現(xiàn)趨勢對比，為安全指揮提供決策參考。

同時，中國移動還打通包括短彩信反詐騙系統(tǒng)、國干省干核心路由器、DNS系統(tǒng)、CDN系統(tǒng)、IDC等所有通信安全防護(hù)設(shè)備，并建設(shè)一鍵應(yīng)急平臺，與指揮中心安全指揮調(diào)度大屏聯(lián)動。

能力 3

全國首創(chuàng)“無線政務(wù)”解決方案

此次會晤保障中，由中國移動承擔(dān)建設(shè)的“無線政務(wù)專網(wǎng)”首次在金磚會晤保障中亮相，創(chuàng)新建設(shè)無線政務(wù)專網(wǎng)和智能安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，為會晤保障實現(xiàn)了高品質(zhì)的無線和有線兩個平臺服務(wù)。

據(jù)了解，“數(shù)字福建”是福建信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)戰(zhàn)略，無線政務(wù)專網(wǎng)為“數(shù)字福建”在無線領(lǐng)域的創(chuàng)新性延伸，中國移動創(chuàng)新提出了基于TD-LTE泛在共網(wǎng)的解決方案，建構(gòu)起核心網(wǎng)物理隔離、無線側(cè)邏輯隔離和應(yīng)用側(cè)高強(qiáng)度加密的完整技術(shù)體系，為全國首創(chuàng)的無線政務(wù)通信應(yīng)用解決方案。

在會晤期間，中國移動將無線政務(wù)專網(wǎng)與會晤相關(guān)系統(tǒng)相結(jié)合，在全市近萬個基站開啟無線政務(wù)專網(wǎng)功能，為會晤數(shù)千部無線政務(wù)專網(wǎng)卡等提供了遠(yuǎn)程調(diào)度、車載圖像回傳、人車查驗、人臉識別等應(yīng)用服務(wù)，充分展現(xiàn)了4G時代下的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，得到了相關(guān)部門的高度認(rèn)可。

能力 4

高效穩(wěn)定的應(yīng)急通信保障水平

會晤期間，中國移動全網(wǎng)基站運(yùn)行平穩(wěn)，重要場館、三線四片、重要活動場所，實現(xiàn)零業(yè)務(wù)中斷的基本要求，達(dá)到全國領(lǐng)先水平。

在前期組織上，中國移動制定“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度”的應(yīng)急原則，圍繞臺風(fēng)與重要會議疊加的可能性，做出差異化分級保障，落實跨地市、跨區(qū)域網(wǎng)格化對接支援，確保抗災(zāi)害能力及保障效率最大化。同時，部署各類應(yīng)急通信車、應(yīng)急油機(jī)車，確保突發(fā)情況下，政府部門、電力部分、燃?xì)狻⒎姥?、大眾通信需求不中斷?/p>

同時，中國移動創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用，推動多載波聚合、高階編碼方式及4.5G新技術(shù)的落地應(yīng)用，積極部署自主研發(fā)的“微站配套寶”、無線環(huán)網(wǎng)等技術(shù)；在重點保障區(qū)域?qū)嵤╇pIP、雙路由、雙設(shè)備、雙時鐘、雙保護(hù)的“五雙保障”；打造“天上、地上”全天候的立體通信防護(hù)網(wǎng)，提供高速、安全、穩(wěn)定的移動通信服務(wù)。

在廈金海纜登陸點，移動維護(hù)人員在演練光纜熔接和應(yīng)急車開通。圖為用霸氣的東風(fēng)猛士改裝的“靜中通衛(wèi)星”通信車。

能力 5

星夜馳援的“泰山隊”

為確保會晤保障工作萬無一失，中國移動還調(diào)遣精銳的網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊——“泰山隊”至鷺島，為會晤提供“貼身保衛(wèi)”。

據(jù)了解，“泰山隊”是精英化的網(wǎng)絡(luò)安全專家隊伍，以共享安全實踐、機(jī)動支援全網(wǎng)為團(tuán)隊目標(biāo)。該團(tuán)隊針對重大活動提供通信安全保障、重大安全事件稽核、重要系統(tǒng)評估、緊急安全事件應(yīng)急等重要任務(wù)，由中國移動集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)度。

為不辱使命，此次“泰山隊”實施依托經(jīng)驗手冊，制定技術(shù)方案，在重點保障現(xiàn)場值守。保障期間，“泰山隊”專家進(jìn)行了攻防滲透測試、評估加固以及以“五反”流程穿越、技術(shù)手段確認(rèn)和安全策略梳理，全面清理風(fēng)險隱患，并協(xié)助前方指揮部研判處置相關(guān)告警，將多起風(fēng)險隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

能力 6

精益求精的金牌服務(wù)

本次會晤保障中，中國移動按會議現(xiàn)場服務(wù)、分級別廳店服務(wù)、熱線服務(wù)、上門服務(wù)和后臺支撐5個維度，建立了一套特色專屬服務(wù)體系。

為確保外賓國際漫游通信暢通，福建移動開通10086綠色通道，提供24小時不間斷雙語在線咨詢服務(wù)。

在現(xiàn)場服務(wù)上，中國移動提供10086客服熱線24小時不間斷英文服務(wù)，對國外客戶提供最優(yōu)級接入服務(wù)；根據(jù)來賓語音、流量的實際需求，適配相應(yīng)的套餐和產(chǎn)品，推出可自動銷戶的專屬套餐，滿足外賓短期通信需求；在新聞中心公共服務(wù)區(qū)中，為各國賓客提供全業(yè)務(wù)受理服務(wù)。同時，中國移動還開發(fā)了協(xié)同國際漫游障礙處理流程，并提供免租金4G應(yīng)急租機(jī)服務(wù)。

此外，中國移動率先在營業(yè)廳增設(shè)雙語臺席，組建“金牌客服”雙語團(tuán)隊，建立全套會晤期間接待國際友人、市民和外來賓客的特色服務(wù)流程。同時，推出“翻譯寶”智能翻譯設(shè)備，為有中英雙語翻譯需求的用戶提供支持。

能力 7

大數(shù)據(jù)指揮系統(tǒng)“強(qiáng)筋勁骨”

為了暢通會晤保障流程，中國移動還專門研發(fā)、搭建了一套以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的全網(wǎng)集中調(diào)度管理平臺。

據(jù)了解，該平臺可實現(xiàn)重點場景網(wǎng)絡(luò)情況實時監(jiān)測，當(dāng)該區(qū)域傳輸中斷時，即可第一時間指派維護(hù)人員及物資進(jìn)行搶修。同時，實時掌握重要地區(qū)人流遷徙動態(tài)，預(yù)防可能突發(fā)的公共安全隱患。此外，該系統(tǒng)還可對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視的重要指標(biāo)進(jìn)行分析，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

會晤期間，中國移動還利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時管控重點區(qū)域的傳輸智能井蓋和智能光交鎖，當(dāng)閉合狀態(tài)異常時及時告警，快速啟動現(xiàn)場保障，協(xié)助相關(guān)部門做好地下管線安保防控工作。

福建移動圓滿完成金磚“廈門會晤”通信保障任務(wù)，各專業(yè)技術(shù)人員在指揮中心合影慶祝。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。