八大創(chuàng)新應(yīng)用亮相：中國聯(lián)通5G新通信來了！

5月18日消息（南山）昨日“517”電信日，中國聯(lián)通發(fā)布5G新通信產(chǎn)品，宣布中國聯(lián)通基于全球最大5G共建共享商用網(wǎng)絡(luò)，攜手中國電信在全國125個(gè)城市正式開通5G VoNR（超高清音視頻通話）服務(wù)。

通過將5G VoNR與AI、XR技術(shù)相結(jié)合，中國聯(lián)通推出首批高清視頻會議、5G視頻名片、AI秘書、5G視頻客服、AI語音識別、遠(yuǎn)程協(xié)作、屏幕共享和5G XR通話八大應(yīng)用，為用戶帶來語音與視頻一體、現(xiàn)實(shí)與虛擬互動、通信與AI融合的全新體驗(yàn)。

此前4月26日，中國聯(lián)通宣布聯(lián)合中國電信在深圳、杭州、鄭州、天津等城市基于雙方共建共享5G網(wǎng)絡(luò)，率先實(shí)現(xiàn)5G新通信互聯(lián)互通。也就是說，中國聯(lián)通已經(jīng)在5G網(wǎng)絡(luò)層面為5G新通信做好了準(zhǔn)備，本次發(fā)布意味著中國聯(lián)通5G新通信開始面向用戶提供各類創(chuàng)新應(yīng)用。

通話是電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)應(yīng)用，至今依然為運(yùn)營商每年貢獻(xiàn)數(shù)百億元的營收，以中國聯(lián)通為例，2021年語音通話業(yè)務(wù)收入達(dá)到345.8億元。同時(shí)，通話由于功能較為單一，在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)代，往往容易被用戶忽視。5G新通信，如何讓用戶感受到通話的新功能、新魅力？

5G新通信條件成熟

中國聯(lián)通推出5G新通信的大背景，是運(yùn)營商全行業(yè)都面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：語音業(yè)務(wù)受到OTT的強(qiáng)烈沖擊。OTT利用運(yùn)營商的優(yōu)質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò)，正在搶走傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的市場份額。

5G新通信的價(jià)值，在于大幅提升傳統(tǒng)通話的用戶體驗(yàn)，增加用戶黏性，從而通過構(gòu)建音視頻服務(wù)生態(tài)，為運(yùn)營商帶來收益。中國聯(lián)通選在當(dāng)前這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出5G新通信，原因在于產(chǎn)業(yè)鏈各項(xiàng)條件均已成熟，5G新通信一經(jīng)推出，競爭力十分明顯。

首先，中國聯(lián)通和中國電信已共建共享69萬個(gè)5G基站，預(yù)計(jì)到2022年底，可用5G基站數(shù)量將超過99萬站，基本完成全國5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。與此同時(shí)，中國聯(lián)通積極推動全行業(yè)跨運(yùn)營商間異網(wǎng)漫游，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶的5G網(wǎng)絡(luò)使用范圍，5G新通信依托5G大帶寬、低時(shí)延、高可靠三大特性，具備堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

其次，主流5G芯片廠商和重點(diǎn)5G手機(jī)廠商均支持中國聯(lián)通5G新通信。到目前為止，包括vivo、榮耀、OPPO、華為、三星、小米等手機(jī)品牌的多款機(jī)型均已支持5G新通信。

最后，產(chǎn)業(yè)鏈給了強(qiáng)力支持。例如將AI語音技術(shù)與中國聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，催生了多個(gè)新通信服務(wù)，大大提升了5G新通信對企業(yè)客戶、對用戶的吸引力。

典型創(chuàng)新應(yīng)用解析

可以看到，本次中國聯(lián)通推出的5G新通信八大創(chuàng)新應(yīng)用，一類是傳統(tǒng)通話的超清視頻和AI語音強(qiáng)化，如5G XR通話、AI語音識別、AI秘書；一部分是B2C服務(wù)創(chuàng)新，如5G視頻名片、5G視頻客服；還有一類是賦能線上辦公的新應(yīng)用，如5G高清視頻會議、屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作。上述創(chuàng)新應(yīng)用，大大豐富了通話的內(nèi)涵。

以5G XR通話為例，在視頻通話中還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語音及圖像識別，可疊加虛擬形象+AR特效，提升了通話的娛樂功能。AI語音識別能夠在通話中智能識別語音流，實(shí)時(shí)進(jìn)行多語種、方言的轉(zhuǎn)寫、互譯、同聲傳譯等功能，可顯著提升溝通效率，有效解決溝通障礙。

再如5G視頻客服，作為典型的B2C應(yīng)用，相較于傳統(tǒng)語音客服線上排隊(duì)時(shí)間長、語音菜單播報(bào)易混淆、服務(wù)體驗(yàn)差等缺陷，5G視頻熱線撥通后，菜單一目了然，可通過觀看菜單選項(xiàng)選擇對應(yīng)的服務(wù)操作，輕松搞定業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)5G視頻熱線支持人工智能對話，可高效傳達(dá)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)的便捷性和用戶體驗(yàn)。

針對新形勢下遠(yuǎn)程辦公的興起，中國聯(lián)通推出了5G高清視頻會議，能實(shí)現(xiàn)3方及以上同時(shí)進(jìn)行穩(wěn)定、安全的高清視頻會議通話，可覆蓋家庭群聊、商務(wù)會議等高頻通話場景。發(fā)起人召集會議，多方用戶接入，無需安裝客戶端；會議過程中支持實(shí)時(shí)字幕展示、顯示實(shí)時(shí)定位，會議結(jié)束后還支持5G消息推送。

可見相比傳統(tǒng)語音，5G新通信的功能大大強(qiáng)化和豐富，用戶體驗(yàn)肉眼可見地提升。用中國聯(lián)通的話說，5G新通信“新”在技術(shù)，“新”在體驗(yàn)，“新”在服務(wù)。中國聯(lián)通擁有3億移動用戶，加上其他運(yùn)營商對5G新通信的支持，5G新通信具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?

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