韓國Kakao服務(wù)幾乎恢復(fù)全面運行 將制定用戶賠償計劃

北京時間10月18日消息（艾斯）韓國Kakao公司本周二表示，在因數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)而導(dǎo)致服務(wù)中斷后，現(xiàn)在其大部分服務(wù)幾乎都處于全面運行狀態(tài)，除了一些郵件服務(wù)仍處于部分癱瘓狀態(tài)。

由于位于首爾城南區(qū)板橋的SK C&C發(fā)生火災(zāi)，從上周六下午開始，包括KakaoTalk在內(nèi)的幾乎所有Kakao提供的在線服務(wù)都出現(xiàn)了嚴重故障。

SK C&C為韓國兩大科技巨頭Kakao和Naver公司提供數(shù)據(jù)中心。

大火在大約8小時后被撲滅，但數(shù)據(jù)中心立即斷電導(dǎo)致Kakao服務(wù)的服務(wù)器中斷。Kakao表示，由于損失了大量服務(wù)器，恢復(fù)過程比預(yù)期的要長。

韓國警方表示，周六火災(zāi)的起火點為存放在建筑物地下三層的電池，但事故的確切原因仍在調(diào)查中。

與此同時，KakaoTalk和相關(guān)服務(wù)的用戶團體計劃對Kakao公司提起訴訟，要求賠償損失。截至周二，在韓國本土門戶網(wǎng)站Naver上，以Kakao為對象提出損害賠償訴訟的在線社區(qū)已達到5個。

韓國律師事務(wù)所LKB & Partners律師Shin Jae-yeon開設(shè)了其中一個在線社區(qū)，他認為Kakao對這種情況負有全部責任，因為無論火災(zāi)起因如何，該公司都應(yīng)該為應(yīng)對災(zāi)難做好準備。他說，KakaoTalk的大部分服務(wù)都是免費的，但這并不意味著Kakao可以免除損害賠償責任。

Kakao表示，它已經(jīng)成立了一個特別工作組來制定賠償計劃，并將于下周開通一個接收損害報告的渠道。

“我們對事故造成的不便深表歉意。我們正在盡最大努力使我們的服務(wù)正常化。”Kakao公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Hong Eun-taek表示。“我們將制定嚴格的措施，以防止此類災(zāi)難再次發(fā)生，并為受影響的用戶提供賠償方案?！?

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