4月4日消息（顏翊）市場研究機構(gòu)Juniper Research最新報告指出，到2027年，全球通信平臺即服務(wù)（CPaaS）市場規(guī)模將達420億美元，主導(dǎo)該市場的三個行業(yè)將占全球CPaaS收入的一半以上，包括：零售和電子商務(wù)(28%)、銀行和金融(13%)、旅游業(yè)（10%）。
對話和富媒體信息將成為關(guān)鍵
Juniper Research預(yù)測，到2027年，最大的CPaaS領(lǐng)域——零售業(yè)，將為全球CPaaS供應(yīng)商帶來高達100億美元的收入；比2023年的43億美元大幅增長135%。這一增長將主要由新渠道與CPaaS平臺的整合所推動。這些將使在線零售商能夠利用豐富的媒體信息和新的對話能力來進行廣告和追加銷售的機會。
研究作者Sam Barker說：“為了利用CPaaS領(lǐng)域零售業(yè)的增長，供應(yīng)商必須開發(fā)解決方案，以實現(xiàn)對RCS（富通信服務(wù)）和社交媒體的富媒體和對話能力的管理，因為研究認為這是兩個關(guān)鍵的高增長渠道。”
社交媒體——下一個大型CPaaS機會
雖然RCS和電子郵件的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)建立，但研究預(yù)測，領(lǐng)先的在線零售商將要求把社交媒體渠道整合到CPaaS平臺。為了最大限度地發(fā)揮社交媒體渠道的潛力，報告敦促CPaaS供應(yīng)商投資于能夠識別用戶的CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺），以便將社交媒體納入全渠道通信戰(zhàn)略。
- 咖香匯客 鐵塔有約 | 上海鐵塔助力2025上海國際咖啡文化節(jié)樂享“無界”
- WinWin高端訪談：菲律賓Smart以5G Max推動體驗進化，重新定義5G價值邊界
- 通用人工智能備受矚目，但工業(yè)人工智能將發(fā)揮巨大作用｜觀察
- 到2029年，交通管理市場預(yù)計將達到757.4億美元
- 為什么核能可能是滿足人工智能日益增長的電力需求的關(guān)鍵
- 到2030年，全球智能家居市場預(yù)計將達到5372.7億美元
- 為何“脫碳”成了全球關(guān)注的焦點？
- AI和AaaS如何助力企業(yè)IT轉(zhuǎn)型
- 聚焦“智聯(lián)、智艙、智城”，中國移動發(fā)布“AI CAR”服務(wù)體系
- 中國電信柯瑞文：適度超前開展智算建設(shè)，進一步強化云智一體能力
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
