3月30日，中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊，在上海舉辦的2018智慧無人零售行業(yè)大會上，談到沃爾瑪關于支付方式的選擇時表示，不應影響企業(yè)自身的選擇權。
楚修齊同時表示，支付方式對零售企業(yè)而言，都只起到支持和助力的作用。而利用好這些手段，根本還要發(fā)揮企業(yè)自主性，借助適合自己的力量，克服自身經營的弊端，練好內功、提升效率。
楚修齊表示中國百貨商業(yè)協(xié)會一直支持互聯網巨頭、資本與線下零售企業(yè)相結合，希望互聯網公司的技術能力，能全面提升中國零售業(yè)的效率。楚修齊同時認為，零售沒有新舊之分，企業(yè)轉型發(fā)展，應回歸商業(yè)本質，“考慮市場需求和消費者的變化而變化”。
3月29日，沃爾瑪全球CEO董明倫也針對該事件做出了回應，他表示，沃爾瑪非常重視與電商、科技公司的合作關系，“在美國，沃爾瑪會和谷歌公司進行在語音服務方面的合作、跟IBM進行在區(qū)塊鏈方面的合作。在中國，和科技巨頭的合作關系也是多元化的。” 目前除了華西區(qū)，其他地區(qū)的沃爾瑪都支持支付寶結算。
此前，騰訊回應稱，“支付方式接入與否主動權基本上掌握在商家手里，第三方支付對于商家來說，只是一個可選擇項，而不是必選項。如何選，商家會有自己的考量，任何一個第三方支付工具，都只是零售變革的參與者和助力者，而不是主導者，所以沒有能力也不可能對商家做任何的干涉。微信支付要做的，就是為商家提供一系列數字化工具，不獲取商戶數據，尊重商業(yè)隱私，從而獲得合作伙伴的信任和認可。”
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