蘇寧金融一鍵付開啟“開掛”模式，背后揭示著什么？

好消息，接踵而至。

11月底，上線僅1年時(shí)間的蘇寧金融一鍵付開啟“開掛”模式，連續(xù)兩天斬獲兩大行業(yè)大獎(jiǎng)：11月21日，在中國金融品牌盛典暨中國金融年度品牌案例大賽頒獎(jiǎng)典禮上，榮獲“品牌體驗(yàn)?zāi)甓劝咐?jiǎng)”;11月22日，在GITC2018全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大會(huì)上，獲得“2018年度互聯(lián)網(wǎng)最具價(jià)值產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

一鍵付頻頻脫穎而出，背后揭示著什么呢?

　　體驗(yàn)勝于一切

在移動(dòng)支付已成大潮流、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化之下，便捷的操作、良好的用戶體驗(yàn)，成為各大支付巨頭的“定海神針”。酒香不怕巷子深，真金不怕紅爐火。體驗(yàn)勝于一切，是招徠用戶最好的法寶。

一鍵付系蘇寧金融旗下蘇寧支付打造的為商家和用戶提供安全便捷的一鍵即完成扣款的解決方案，無收銀臺(tái)、無支付密碼、無短信驗(yàn)證碼，更沒有任何中間步驟，一鍵開通后，付款只需1步、1秒。

自2017年11月在蘇寧金融APP上線以來，一鍵付讓訂單支付成功率提升至90%以上，用戶操作步驟從4步減少到了1步，支付時(shí)間從12秒減少到1秒。目前，一鍵付已經(jīng)在蘇寧金融APP、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP、蘇寧無人貨架等線上線下場(chǎng)景上線，為消費(fèi)者提供更便捷、更安全的支付服務(wù)。

一鍵付的成功推出，不僅僅極大提升了訂單支付成功率、用戶支付體驗(yàn)、支付交易額，也讓蘇寧支付成為國內(nèi)第一家在億級(jí)用戶平臺(tái)上使用、真正意義上實(shí)現(xiàn)一鍵支付的第三方支付公司，具有引領(lǐng)行業(yè)變革的意義。

將用戶體驗(yàn)做到極致的蘇寧支付，除了一鍵付，還提速開戶時(shí)間。在開戶圈層的競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)間就是金錢，越短越能吸引消費(fèi)者。許多線上支付注冊(cè)步驟多且麻煩，十幾分鐘都不能成功開戶司空見慣。不過，蘇寧支付已做到開戶最快只需5步、100秒，速度行業(yè)領(lǐng)先。

給客戶飛一般的體驗(yàn)，是取得支付行業(yè)勝出的殺手锏。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧支付激活會(huì)員已超7000萬，穩(wěn)居第三方支付行業(yè)前列。

技術(shù)永遠(yuǎn)為王

移動(dòng)支付時(shí)代，技術(shù)永遠(yuǎn)為王。技術(shù)的快速演進(jìn)是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。一鍵付既“快”又“穩(wěn)”，還“安全”，自然離不開背后先進(jìn)技術(shù)的支撐。

據(jù)了解，聚焦生物特征識(shí)別、人工智能等技術(shù)，蘇寧支付研發(fā)了智能支付引擎，主要包括支付決策機(jī)器人、智能風(fēng)控和云支付平臺(tái)。

其中，支付決策機(jī)器人是基于整個(gè)用戶的心智模型，依托蘇寧生態(tài)圈積累的海量交易數(shù)據(jù)，再結(jié)合營(yíng)銷策略和用戶的消費(fèi)習(xí)慣，選擇最優(yōu)的付款方式命中消費(fèi)者的心智。也就是說，可以根據(jù)具體用戶具體訂單，個(gè)性化最優(yōu)展現(xiàn)和系統(tǒng)邏輯處理，達(dá)到千人千面，滿足每一個(gè)用戶的支付體驗(yàn)效果?，F(xiàn)在，即便是用戶在支付過程中遇到各種各樣的異常情況，支付決策機(jī)器人也能幫忙自動(dòng)輕松解決。

而智能風(fēng)控平臺(tái)從“極目”賬戶異常預(yù)警系統(tǒng)、“兩儀”風(fēng)控算法模型、“棱鏡”反欺詐偵測(cè)引擎，到3000+條風(fēng)控規(guī)則、5000+個(gè)專家模型，做到360度全方位保障交易安全，確保進(jìn)行支付的人就是你。

此外，云支付平臺(tái)則可以隨著業(yè)務(wù)量與訪問模式的變化，以及其它內(nèi)外部因素的改變，自動(dòng)地對(duì)資源進(jìn)行調(diào)度，調(diào)整服務(wù)策略，從而保障自身的穩(wěn)定與服務(wù)的質(zhì)量，最大化保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

未來已來，一鍵付一直在不斷迭代更新，讓技術(shù)更趨完善，讓體驗(yàn)更趨便捷。蘇寧支付將通過持續(xù)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等金融科技的創(chuàng)新，不斷優(yōu)化支付體驗(yàn)，覆蓋更多場(chǎng)景，服務(wù)更多人群，致力于為更廣大的消費(fèi)者和商戶提供一站式綜合金融服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)智能支付的多場(chǎng)景應(yīng)用，為行業(yè)賦能，推動(dòng)支付行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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